IndonesiaDiscover –
Bakal semakin banyak produk baru yang tersedia di sini. Mitsubishi Indonesia (MMKSI) menargetkan penjualan unit kendaraan 2025 dapat melebihi capaian 2024. Mereka memancang pangsa pasar 10 persen. Untuk mencapai target penjualan ini, mereka siap menambah model anyar tahun ini yakni DST 7-seater.
Untuk mempermudah konsumen dalam proses kepemilikan kendaraan. Mitsubishi menyediakan berbagai pilihan program penjualan menarik. Antara lain seperti, uang muka ringan – bunga ringan – lucky draw – hingga dukungan program pembiayaan. Selain itu, perusahaan meningkatkan frekuensi pameran setiap bulan di berbagai daerah di Indonesia.
Bersama diler, MMKSI berusaha meningkatkan pembelian kembali dari target konsumen baru, maupun konsumen-konsumen loyal model backbone. Misalnya seperti Xpander, Pajero Sport, Xforce, L300 dan Triton. Termasuk menggarap kembali potensi penjualan fleet dengan model terutama untuk projek-projek besar.
Kinerja Penjualan 2024
Foto: OTO2024 merupakan tahun yang penuh tantangan dan kompetisi bagi industri otomotif nasional, khususnya bagi Mitsubishi Motors di Indonesia. Ini dibuktikan dengan data retail capaian penjualan mobil sepanjang 2024 tercatat 889.680 unit. Atau turun 10,9% dibandingkan dengan periode sebelumnya (2023). Terlepas dari hal tersebut MMKSI pada tahun fiskal 2024 berhasil mencatat penjualan 71.451 unit pada periode April 2024 – Maret 2025.
Walau angka terkoreksi, namun setidaknya mampu menjaga posisi pangsa pasar positif di tiap segmen pasar otomotif Indonesia sebesar 8,2 persen. Capaian itu terdiri dari penjualan kendaraan penumpang sebanyak 49.559 unit. Lalu segmen niaga ringan sejumlah 21.892 unit dengan rincian sebagai berikut:
Lantas dari sisi purnajual, MMKSI juga meraih capaian positif. Total kendaraan datang ke diler resmi untuk melakukan servis dan perawatan, naik sebesar 3 persen. Selain itu, pertumbuhan penjualan suku cadang, aksesori dan genuine part naik sebesar 2 persen dibandingkan dengan tahun fiskal 2023. Dari sisi skor indeks kepuasan konsumen / Customer Satisfaction Index (CSI) juga lumayan.
Perusahaan menerima peningkatan sebesar 13 poin dari sebelumnya 2023. Lalu berkat penerapan “Passion to Care’” melalui layanan secara menyeluruh di tahun 2024. Net Promotor Score (NPS) MMKSI naik 22,7 poin dibanding tahun sebelumnya, dengan skor akhir 66,7 poin. Hal ini menjadi model dan motivasi perusahaan agar terus memperbaiki dan menyempurnakan layanan yang sudah ada.
Posisi Brand
Berdasar hasil survey internal yang dilakukan oleh MMKSI pada akhir 2024 terkait persepsi masyarakat terhadap brand Mitsubishi Motors. Mereka mengklaim menjadi salah satu brand di posisi tiga besar merek teratas yang dipikirkan konsumen di Indonesia. Sedangkan dari sisi model kendaraan. Semua model di posisi tiga besar teratas tiap segmen. Mulai dari kelas small-MPV, small-SUV, Mid–SUV, hingga model-model kendaraan niaga ringan.
“Kami sangat bersemangat tahun ini, dikarenakan 2025 menjadi tahun yang menandai kehadiran Mitsubishi Motors ke-55. Kami bertumbuh berkembang dan berkontribusi kepada masyarakat. Pada tahun ini, kami juga siap mengenalkan model anyar yang akan menjadi salah satu unggulan kami di pasar Indonesia. Kami juga telah meluncurkan penyegaran model New Xpander dan New Xpander Cross agar tetap aktual dalam mengakomodasi preferensi konsumen,” ungkap Atsushi Kurita, President Director PT MMKSI.
Dari sisi peningkatan pengalaman konsumen. MMKSI ingin memastikan ketersediaan dan keterjangkauan kualitas terbaik di setiap tahap titik interaksi dengan pelanggan. Itu semua dimulai dari layanan pembelian hingga purnajual. Baik melalui aktivitas offline – tatap muka, hingga aktivitas berbasis online dan digital secara mulus. Sehingga mereka dapat merasakan manfaat dari kemudahan mendapatkan layanan Mitsubishi. (ALX/ODI)
Baca Juga:
Detail Ubahan New Mitsubishi Xpander Ultimate 2025 dari Model Lawas
Generasi Terbaru Mitsubishi Pajero Sport Tertangkap Kamera Tengah Uji Jalan
Panduan Mengaktifkan Adaptive Cruise Control di Mitsubishi Xforce Ultimate DS
