Kinerja Perusahaan yang Menggembirakan
Telkomsel mencatat pertumbuhan laba bersih sebesar 14,7 persen dan EBITDA meningkat 5,4 persen pada tahun 2025. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan berhasil memperkuat kinerjanya di tengah dinamika industri yang menantang.
Strategi yang diterapkan oleh Telkomsel meliputi penyederhanaan produk, optimalisasi layanan, serta pengembangan broadband berbasis AI. Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel terus memperkuat transformasi digitalnya untuk memberikan layanan yang lebih relevan dan bernilai bagi pelanggan.
Kinerja Berkualitas & Relevansi Layanan Digital
Selama tahun 2025, Telkomsel mencatat pendapatan sebesar Rp109,3 triliun dan laba bersih sebesar Rp19,7 triliun. Pertumbuhan ini didukung oleh transformasi menuju pertumbuhan yang lebih berkualitas. Kontribusi layanan digital bisnis telah mencapai lebih dari 95% dari pendapatan mobile serta pertumbuhan traffic data sebesar 15% secara tahunan. Hal ini menjadi indikator kuat tentang relevansi layanan Telkomsel dalam menjawab kebutuhan masyarakat.
Di sisi lain, strategi quality-led juga tercermin dari basis pelanggan yang terkonsolidasi menjadi 156,1 juta pelanggan. ARPU meningkat menjadi Rp45 ribu pada akhir tahun, mencerminkan produktivitas yang semakin baik.
Layanan Bernilai: Mendukung Aktivitas & Gaya Hidup Digital
Melayani dengan membuka peluang dan manfaat nyata bagi masyarakat, Telkomsel terus menghadirkan layanan digital yang mendukung aktivitas, meningkatkan produktivitas, serta memperkaya gaya hidup digital sehari-hari. Mulai dari kebutuhan komunikasi hingga solusi berbasis AI yang semakin terintegrasi dalam ekosistem layanan.
Dampak Sosial & Ekosistem Digital Inklusif
Pertumbuhan ekosistem digital diarahkan untuk menciptakan dampak yang inklusif dan berkelanjutan. Telkomsel tidak hanya menghadirkan konektivitas, tetapi juga membuka peluang ekonomi dan sosial yang nyata bagi masyarakat. Beberapa kontribusi yang terlihat antara lain:
- Pemberdayaan UMKM yang mencatat peningkatan omzet rata-rata hingga 32% melalui pemanfaatan layanan digital.
- Dukungan terhadap penciptaan lebih dari 685 ribu lapangan kerja dalam ekosistem digital.
- Pengembangan talenta digital melalui program seperti NextDev dan berbagai inisiatif edukasi digital.
- Pemerataan akses digital hingga wilayah 3T melalui dukungan BTS USO.
Pengakuan Global Atas Inovasi & Kualitas Layanan
Sebagai pembuktian atas kualitas layanan dan inovasi berkelanjutan, Telkomsel meraih berbagai penghargaan nasional dan internasional sepanjang 2025. Beberapa di antaranya adalah:
- Pengakuan global dari Ookla Speedtest Awards™ atas kualitas jaringan.
- Global GTI Awards bersama mitra teknologi atas inovasi pemanfaatan teknologi jaringan.
- Penghargaan internasional atas pemanfaatan AI pada layanan MyTelkomsel dan customer experience.
- Berbagai penghargaan di ajang Glotel, TM Forum, dan Gartner Marketing & Communications Awards.
Penguatan Jaringan & Akses Digital Nasional
Dukungan infrastruktur jaringan yang semakin kuat, dengan lebih dari 293 ribu BTS on-air, memastikan kualitas layanan yang semakin optimal dalam memenuhi kebutuhan konektivitas digital masyarakat. Dengan semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel akan terus berkomitmen menghadirkan layanan yang tidak hanya unggul secara teknologi, tetapi juga memberikan manfaat nyata dan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan.
Penguatan jaringan broadband terus memperluas akses konektivitas digital di berbagai wilayah Indonesia, termasuk mendukung pemerataan akses di berbagai lapisan masyarakat. Upaya ini sekaligus mempertegas bahwa Telkomsel terus memperkuat perannya dalam mendukung percepatan transformasi digital nasional, dengan menghadirkan layanan yang lebih andal, luas, dan konsisten.
