IndonesiaDiscover –
Berbarengan dengan Daihatsu. Toyota Astra Motor (TAM) juga melakukan aktivitas special service campaign (SSC) atau recall produk yang sudah berada di tangan pelanggan. Hal ini guna mendapatkan penanganan terkait potensi masalah di part tertentu.
Perusahaan mengundang pemilik Raize tahun produksi 8 Juni 2021–16 Juli 2024. Serta Agya produksi 22 Juli 2022–29 Juli 2024, untuk berkunjung ke bengkel resmi Toyota terdekat. Nanti bakal dilakukan pemeriksaan dan reprogramming Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan brake booster.
Dalam hal ini, Toyota ingin menjamin kualitas produk dan layanan dengan memastikan quality check dan assurance di setiap tahapan berjalan secara optimal. Bahkan kendaraan yang telah lama dipasarkan tetap dipantau. Dan bila diperlukan, mereka tidak ragu untuk melakukan recall guna memastikan keamanan pelanggan.
Sebagai bentuk komitmen dalam mengutamakan keselamatan pelanggan. Toyota Astra Motor (TAM) telah menjalankan special service campaign (SSC) atau recall selama bertahun-tahun. Inisiatif ini juga mencerminkan transparansi mereka dalam memberikan solusi yang bertanggung jawab terhadap potensi permasalahan produk.
Mereka pun menjamin kualitas kendaraan melalui program warranty serta didukung layanan aftersales yang mudah diakses. Dengan jaringan dealer luas dan teknisi kompeten di seluruh Indonesia. Pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan layanan afterslaes andal dan profesional.
“Untuk memberikan Total Mobility Solution, perhatian dan tanggung jawab Toyota tidak berhenti sampai mobil datang ke rumah pelanggan. Dengan semangat continuous improvement. Kami terus melakukan riset produk yang telah dipasarkan untuk menemukan kemungkinan masalah dan segera melakukan langkah perbaikan,” jelas Henry Tanoto, Vice President Director PT Toyota Astra Motor.
Foto: ToyotaReprogramming ECU Toyota Raize dan Toyota Agya
Toyota Raize dan Agya dilengkapi dengan brake booster yang dikendalikan oleh Electronic Control Unit (ECU). Nah, booster rem ini merupakan komponen sistem rem mobil yang membantu pengemudi melakukan pengereman supaya lebih mudah dan ringan.
Rupanya terdapat potensi malfungsi ECU mesin dikarenakan pemrograman yang kurang tepat. Misal, dalam kondisi berkendara tertentu ada kemungkinan brake booster tidak dapat bekerja secara maksimal. Situasi ini bisa menambah jarak berhenti kendaraan. Membuat pengemudi harus memberikan tekanan lebih besar saat pengereman. Sehingga berpengaruh terhadap keamanan selama di jalan.
Pemanggilan bagi kedua model dijanjikan dikerjakan secara cepat. Proses reprogramming (software update) untuk memperbarui sistem dan mengatasi potensi malfungsi dilakukan oleh teknisi ahli bersertifikat Toyota global. Sehingga prosesnya dapat berlangsung dengan aman. Estimasi waktu pengecekan hingga software update selesai, berlangsung sekitar 1 jam tanpa perlu penggantian komponen apapun.
Booking Service
Guna memudahkan kegiatan itu. Pelanggan Toyota Raize dan Agya disarankan supaya melakukan booking service terlebih dahulu. Sehingga bengkel dapat mempersiapkan stall dan teknisi, serta tidak perlu terlalu lama menunggu antrean karena sudah terjadwal. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tidak dipungut biaya sama sekali alias gratis.
“Dengan segala kerendahan hati, PT TAM mengajak para pemilik Toyota Raize dan Toyota Agya tahun produksi tertentu. Agar dapat datang ke bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia untuk memastikan apakah kendaraannya mendapatkan service. Kami hendak melakukan pemeriksaan Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan kerja brake booster dan update software untuk memperbaiki kinerjanya,” tutup Anton Jimmi Suwandy, Marketing Director PT Toyota Astra Motor (TAM).
Lalu pelanggan bisa menghubungi jaringan diler resmi yang tersebar di seluruh Indonesia. Bisa juga kunjungi website resmi atau via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315. Selain itu, Anda dapat berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 08111500315 untuk pengecekan status. Sila kunjungi bengkel resmi yang disepakati untuk reprogramming ECU Toyota Raize dan Toyota Agya. (ALX/ODI)
Baca Juga:
Ada Problem ECU, Astra Daihatsu Motor Recall Rocky dan Ayla
Toyota Kijang Innova Zenix HEV Paling Diminati di IIMS 2025
Skema Kredit New Corolla Cross Hybrid 2025 dengan DP 20 Persen
