Indonesia Discover –
Dunia ini penuh dengan banyak budaya yang dinamis. Tidak mungkin untuk memahami satu per satu. Namun memupuk kerendahan hati secara budaya dan menunjukkan kesediaan Anda untuk mempelajari budaya pasien Anda bisa sangat bermanfaat. Dalam episode Off the Charts ini, kita berbicara tentang kompetensi budaya vs. kerendahan hati budaya dengan Dr. Miguel Ruiz, seorang dokter rumah sakit dan perawatan paliatif HealthPartners. Dengarkan episodenya atau baca transkripnya.
Kompetensi vs. kerendahan hati
Ketika orang berpikir untuk memahami budaya yang berbeda dari budaya mereka, mudah untuk fokus pada kompetensi. Kompetensi budaya adalah mengetahui fakta tentang budaya lain. Seseorang yang berkompeten secara budaya mungkin memahami dasar-dasar norma dan nilai budaya, namun mengetahui dasar-dasar suatu budaya tidak memberikan tingkat pemahaman yang sama dengan seseorang yang berasal dari budaya tersebut – sehingga dapat menimbulkan stereotip.
Kerendahan hati budaya mengalihkan fokus pada kesediaan seseorang untuk belajar tentang budaya lain. Prinsip utama kerendahan hati budaya adalah pemahaman bahwa belajar adalah perjalanan seumur hidup. Seseorang yang mempraktikkan kerendahan hati budaya mengatakan “Saya ingin belajar” daripada “Saya sudah tahu.”
Bagaimana menempatkan diri dalam pola pikir kerendahan hati budaya
Menempatkan diri Anda dalam kerangka berpikir yang benar dapat membantu Anda mempraktikkan kerendahan hati budaya. Sebelum setiap interaksi, penting untuk memikirkan dari mana Anda berasal dan dari mana orang lain mungkin berasal.
Misalnya, seorang dokter yang sedang mempersiapkan janji temu berada dalam posisi berkuasa, berada di ruang yang familiar, dan merasa sehat. Namun pasiennya mungkin merasa sakit, berada di lingkungan baru dan tidak nyaman, dan mungkin merasa rentan. Pasien tersebut mungkin juga berbicara dalam bahasa yang berbeda atau menjadi bagian dari kelompok minoritas. Semua hal ini berperan dalam interaksi.
Dengan berupaya mendekati orang-orang yang memiliki budaya rendah hati, akan lebih mudah untuk menumbuhkan rasa percaya dan komunikasi yang lebih baik. Dengarkan episode Off the Charts ini untuk melihat bagaimana budaya kerendahan hati berdampak pada layanan kesehatan.
