IndonesiaDiscover –
Label “media yang dikendalikan negara” di Facebook tampaknya mengurangi interaksi dengan konten dari negara-negara otoriter. Sebuah studi baru mengungkapkan bahwa, dengan penambahan tag, keterlibatan pengguna menurun ketika mereka melihat konten yang diberi label berasal dari media yang dikelola pemerintah Tiongkok dan Rusia. Namun, label tersebut juga tampaknya meningkatkan kesukaan pengguna terhadap postingan dari media pemerintah Kanada, yang menunjukkan bahwa persepsi yang lebih luas tentang negara tersebut berperan dalam efektivitas tag tersebut.
Para peneliti dari Universitas Carnegie Mellon, Universitas Indiana, dan Universitas Texas di Austin melakukan serangkaian penelitian yang “mengeksplorasi dampak kausal dari label-label ini terhadap niat pengguna untuk terlibat dengan konten Facebook.” Ketika pengguna melihat label tersebut, mereka cenderung mengurangi keterlibatan mereka dengan label tersebut ketika mereka menganggap negara tersebut negatif.
Eksperimen pertama mempelajari 1.200 orang dengan akun Facebook yang berbasis di AS – dengan dan tanpa label media yang dikontrol negara. Meskipun keterlibatan mereka dengan postingan yang berasal dari Rusia dan Tiongkok menurun, hal tersebut hanya akan berdampak jika mereka “secara aktif memperhatikan label tersebut.” Tes kedua dalam seri ini mengamati 2.000 pengguna Facebook di AS untuk menentukan bahwa perilaku mereka “terkait dengan sentimen publik terhadap negara yang tercantum pada label.” Dengan kata lain, mereka memberikan tanggapan positif terhadap media yang diberi label sebagai media yang dikendalikan oleh negara Kanada dan memberikan tanggapan negatif terhadap konten yang dikelola pemerintah Tiongkok dan Rusia.
Terakhir, eksperimen ketiga meneliti seberapa luas pengguna Facebook berinteraksi dengan media yang dikontrol negara sebelum dan sesudah platform tersebut menambahkan label tersebut. Mereka menyimpulkan bahwa perubahan tersebut memiliki “efek signifikan” karena pembagian postingan berlabel turun sebesar 34 persen setelah peralihan tersebut, dan jumlah suka dari pengguna pada postingan yang diberi tag turun sebesar 46 persen. Penulis makalah ini juga mencatat bahwa melatih pengguna tentang label (“memberi tahu mereka tentang keberadaannya dan menguji maknanya”) secara signifikan meningkatkan peluang mereka untuk memperhatikannya.
“Tiga penelitian kami menunjukkan bahwa label media yang dikontrol negara mengurangi penyebaran misinformasi dan propaganda di Facebook, bergantung pada negara mana yang diberi label tersebut,” tulis Patricia L. Moravec, pemimpin studi tersebut, dalam ringkasan makalah tersebut.
Para peneliti (yang tidak mengherankan, mengingat hasilnya) merekomendasikan perusahaan sosial “untuk secara jelas memperingatkan dan memberi tahu pengguna tentang perubahan kebijakan pelabelan, menjelaskan maksudnya, dan menampilkan label dengan cara yang dapat diketahui oleh pengguna.”
Ketika dunia bergulat dengan misinformasi dan propaganda online, para pemimpin studi ini mendesak Facebook dan platform sosial lainnya untuk berbuat lebih banyak. “Meskipun upaya telah dilakukan untuk mengurangi penyebaran informasi yang salah di platform media sosial, upaya untuk mengurangi pengaruh propaganda mungkin kurang berhasil,” saran rekan penulis Nicholas Wolczynski. “Mengingat Facebook meluncurkan label baru secara diam-diam tanpa memberi tahu pengguna, kemungkinan besar banyak yang tidak memperhatikan label tersebut, sehingga mengurangi kemanjurannya secara drastis.”
