Situs web Naver Corp. diatur di layar di Gimpo, Korea Selatan pada 9 September 2021.
SeongJoon Cho | Bloomberg | Gambar Getty
Sementara chatbot kecerdasan buatan seperti ChatGPT menimbulkan ancaman bagi pasar iklan pencarian, raksasa internet Korea Selatan Naver melihat kebangkitan AI sebagai peluang bagi perusahaan.
Naver adalah mesin pencari paling banyak digunakan di Korea Selatan, menurut Statista, dengan pangsa pasar 61,2% pengguna aktif bulanan. Sebaliknya, Google yang selalu ada di mana-mana memiliki pangsa pasar 28,55% di negara tersebut.
Chatbot bertenaga AI seperti ChatGPT menimbulkan ancaman bagi mesin pencari karena mereka dapat memberikan jawaban atas pertanyaan pengguna secara langsung, alih-alih menampilkan daftar halaman web untuk digulir pengguna untuk menemukan jawaban.
Ini dapat menyebabkan proses pencarian yang lebih cepat bagi pengguna – dengan asumsi semua informasi yang disajikan benar.
Jika lebih sedikit orang yang menggunakan mesin telusur, hal ini akan menyebabkan penurunan pendapatan iklan penelusuran, seringkali merupakan aliran pendapatan terbesar bagi operator mereka. Pada tahun 2022, Alphabet menghasilkan lebih dari 57% pendapatannya, atau $162 miliar, hanya dari penelusuran Google.
Sementara Naver, seperti Google, juga terutama mengoperasikan mesin pencari, Naver juga memiliki unit bisnis lain, seperti platform kontennya Naver Webtoon dan aplikasi seluler multimedia Snow, cabang fintech Naver Pay dan platform e-commerce di Naver Shopping.
Berbicara kepada Chery Kang CNBC di Korea Selatan, CFO Naver Kim Nam-Sun mengatakan AI akan menjadi “peluang besar” untuk setiap bisnisnya, “apakah itu peningkatan pencarian (hasil), atau pengalaman berbelanja yang ditingkatkan, apakah itu fintech atau bahkan dalam hal rekomendasi Webtoon, atau bahkan alat ilustrasi Webtoon.”
Dia percaya bahwa AI hanya akan memperkuat penawaran Naver, mencatat bahwa “AI adalah sesuatu yang tidak asing bagi kami, tetapi sangat penting bagi setiap bisnis kami.”
Mengenai pengalaman pengguna, Kim mengatakan Naver yang ditenagai AI akan berarti pengalaman pencarian yang lebih baik, pengalaman berbelanja, serta rekomendasi perjalanan bagi pengguna.
Ia percaya bahwa Naver adalah situs nomor satu dalam hal pencarian itinerary perjalanan. “Jadi sejauh AI benar-benar dapat meningkatkan pengalaman itu, saya pikir itu adalah pengubah permainan bagi pengguna.”
Naver mengungkapkan dalam presentasi pendapatan kuartal pertama bahwa perusahaan akan meluncurkan produk “AI hiperskala”, yang disebut HyperCLOVA X, musim panas ini. Perusahaan mengatakan akan menyediakan “pencarian yang digerakkan oleh AI yang generatif untuk pengguna dan layanan baru yang disesuaikan untuk perusahaan.”
Selama kuartal pertama, penjualan perusahaan naik 23,6% YoY menjadi 2,28 triliun won (1,72 miliar), tetapi laba bersihnya anjlok 71,2% menjadi 43,7 miliar won dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu. Laba operasi mencapai 330,5 miliar won, meningkat 9,5% tahun ke tahun.
Saham Naver diperdagangkan 1,93% lebih tinggi pada hari Selasa, membangun kenaikan 5,56% pada hari Senin setelah perusahaan mengumumkan hasil pagi ini.
