UNITED E-Motor yang merupakan brand motor listrik dalam negeri dari PT Terang Dunia Internusa Tbk (UNTD) resmi meluncurkan layanan call center pelanggan 24 jam. Diperkenalkan pertama kalinya dalam acara Serah Terima Motor Listrik United E-Motor Khusus Ojek & Delivery beberapa waktu lalu, kini layanan tersebut resmi beroperasi pada 13 Mei 2025.
Call Center 24 Jam merupakan layanan pelanggan yang menangani keluhan para pengguna motor listrik United E-Motor yang dapat diakses lewat nomor whatsapp Customer Service di 085195904840. Head of Marketing Communication UNTD Meilany Suryanata menjelaskan layanan tersebut dihadirkan untuk memberikan pelayanan maksimal bagi para pelanggan kami yang mengalami keluhan dengan motor listrik yang dimilikinya. Terutama terhadap kendala emergency yang dialami di luar jam kerja atau jam operasional kantor.
“Di sana tim kami akan dengan sigap memberikan solusi penanganan yang tepat untuk kendala yang dihadapi,” ungkapnya dalam keterangan resmi, Selasa (20/5).
United E-Motor telah memperlengkapi showroom United E-Motor yang tersebar di wilayah Indonesia dengan service center yang memungkinkan layanan perbaikan secara offline. Pelanggan tinggal datang ke outlet United E-Motor terdekat untuk langsung mendapatkan konsultasi serta pelayanan perbaikan dan penggantian spare parts. Lokasi service center dapat diakses via website resmi www.unitedmotor.co.id.
Untuk memaksimalkan layanan yang diberikan, United E-Motor menyiapkan layanan Home Service dengan mendatangkan teknisi berpengalaman ke rumah pelanggan yang sekiranya jauh dari jangkauan outlet terdekat. (E-4)
