IndonesiaDiscover –
Sejak didirikan pada tahun 1914, Komisi Perdagangan Federal AS telah berdiri sebagai benteng melawan penipuan, penipuan, dan transaksi curang yang dihadapi konsumen Amerika setiap hari — mendenda merek yang “meninjau pembajakan” daftar Amazon, membuatnya lebih mudah untuk membatalkan langganan majalah dan memblokir penargetan iklan eksploitatif. Pada hari Senin, Michael Atleson, Pengacara, Divisi Praktek Periklanan FTC, memaparkan alasan komisi tentang bagaimana sistem AI generatif yang muncul seperti ChatGPT, Dall-E 2 dapat digunakan untuk melanggar semangat ketidakadilan Undang-Undang FTC, dan apa yang akan dilakukannya kepada perusahaan yang ditemukan melakukan pelanggaran.
“Di bawah Undang-Undang FTC, sebuah praktik tidak adil jika menyebabkan lebih banyak kerugian daripada kebaikan,” kata Atleson. “Tidak adil jika hal itu menyebabkan atau kemungkinan besar akan menyebabkan kerugian besar bagi konsumen yang tidak dapat dihindari secara wajar oleh konsumen dan tidak sebanding dengan manfaat yang berlawanan bagi konsumen atau persaingan.”
Dia mencatat bahwa generasi baru chatbot seperti Bing, Bard, dan ChatGPT dapat digunakan untuk memengaruhi “keyakinan, emosi, dan perilaku” pengguna. Kami telah melihat mereka dipekerjakan sebagai negosiator dalam jaringan pasokan Walmart dan sebagai terapis bicara, kedua pekerjaan tersebut secara khusus ditujukan untuk memengaruhi orang-orang di sekitar Anda. Ketika dikombinasikan dengan efek umum dari bias otomatisasi, di mana pengguna lebih mudah menerima kata dari sistem AI yang mungkin tidak memihak, dan antropomorfisme. “Orang dapat dengan mudah dituntun untuk berpikir bahwa mereka berbicara dengan sesuatu yang memahami mereka dan berada di pihak mereka,” bantah Atleson.
Dia mengakui bahwa masalah seputar teknologi AI generatif jauh melampaui lingkup langsung FTC, tetapi menegaskan kembali bahwa itu tidak akan mentolerir perusahaan yang tidak bermoral menggunakannya untuk mengambil keuntungan dari konsumen. “Perusahaan yang berpikir tentang penggunaan AI generatif baru, seperti menyesuaikan iklan untuk orang atau kelompok tertentu,” pengacara FTC memperingatkan, “harus tahu bahwa elemen desain yang mengelabui orang untuk membuat pilihan berbahaya adalah elemen umum dalam kasus FTC, seperti baru-baru ini tindakan yang berkaitan dengan penawaran keuangan, pembelian dalam game, dan upaya untuk membatalkan layanan.”
Pagar FTC juga berlaku untuk menempatkan iklan dalam aplikasi AI generatif, tidak berbeda dengan cara Google memasukkan iklan ke dalam hasil pencariannya. “Orang harus tahu jika respons produk AI mengarahkan mereka ke situs web, penyedia layanan, atau produk tertentu karena hubungan komersial,” tulis Atleson. “Dan, tentu saja, orang harus tahu apakah mereka berkomunikasi dengan orang sungguhan atau mesin.”
