IndonesiaDiscover,
Sambut lebaran, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menghadirkan layanan Bengkel Siaga Mudik untuk pengguna Suzuki yang pulang kampung halaman. Terdapat 65 titik bengkel siaga yang tersebar di Sumatera, Jawa hingga Bali.
“Kami ingin memberikan kenyamanan dan keamanan dalam perjalanan mudik lebaran bagi pelanggan kami. Oleh karena itu, kami hadirkan Bengkel Siaga Suzuki yang tersebar di sepanjang jalur mudik,” ucap Hariadi, Assistant to Service Dept. Head PT SIS dalam konferensi pers, Jumat (14/4/2023).
Kehadiran layanan ini membuat para pengguna Suzuki yang mudik tidak perlu khawatir kendaraannya mengalami kendala. Bengkel Siaga Suzuki siap mengerjakan layanan perbaikan kendaraan dengan cepat, mudah dan didukung teknisi berpengalaman untuk produk roda empat maupun roda dua Suzuki.
Baca juga: 8 Titik di Mobil yang Wajib Diinspeksi sebelum Dipakai Mudik
Tahun ini, Suzuki menghadirkan 55 bengkel siaga untuk mobil, dan 10 bengkel siaga untuk sepeda motor Suzuki. Lokasi bengkel siaga terdapat di jalur mudik Sumatera-Jawa-Bali dengan posisi strategis yang bisa didatangi selama waktu mudik.
Bengkel Siaga akan mulai beroperasi dan dapat digunakan oleh pelanggan sejak 19 sampai 27 April 2023 selama 12 jam setiap hari. Sebanyak 29 bengkel siaga mobil bahkan beroperasi selama 24 jam.
Beberapa layanan yang ditawarkan antara lain pemeriksaan 23 item pada kendaraan secara gratis dan sesuai standar Suzuki. Perbaikan dan penggantian suku cadang juga bisa dilakukan secara langsung di bengkel siaga.
Fasilitas lainnya yang bisa dinikmati pemudik adalah ruang istirahat yang nyaman dan dilengkapi dengan makanan ringan, musholla, kids corner, sampai kesempatan mendapatkan suvenir secara cuma-cuma. Pengguna Suzuki yang mengalami kondisi darurat juga bisa menghubungi bengkel siaga dengan memanfaatkan Suzuki Emergency Roadside Assistant (SERA). Layanan yang ditawarkan antara lain towing dan service car. Pengguna dengan periode garansi di bawah 3 tahun dapat memperoleh layanan towing secara gratis.
Bagi yang bertanya mengapa Suzuki tidak menghadirkan posko siaga, Hariadi mengungkapkan alasannya. Menurutnya selama ini posko hanya bisa menawarkan layanan dengan waktu tunggu sebentar. Selain itu tidak efektif karena lahan parkir sedikit, menyebabkan penumpukan di rest area karena ruang yang terbatas.
“Selain itu kalau ada posko, masyarakat merencanakan kunjungan ke posko untuk berhenti. Jadi tidak efektif buat pengerjaan, layanan juga buat konsumen sendiri tidak nyaman. Jika ada kondisi darurat, manfaatkan SERA, nanti akan dijemput lalu ke bengkel terdekat,” ucap Hariadi.
Layanan bengkel siaga ini juga bisa melayani kendaraan merek lain. Ini merupakan komitmen Suzuki, program sosial yang menghadirkan layanan perbaikan di kondisi darurat agar masyarakat bisa mudik dengan aman dan nyaman.
(STA/TOM)
Baca juga: Persiapan Mudik, Perhatikan Juga Daya Muat Maksimal Mobil
