Kinerja Finansial yang Mengesankan
Telkomsel berhasil mencatatkan kinerja finansial yang luar biasa sepanjang tahun 2025. Perusahaan meraup laba bersih sebesar Rp19,7 triliun dari total pendapatan sebesar Rp109,3 triliun. Angka ini menunjukkan pertumbuhan yang signifikan dan mengukuhkan posisi Telkomsel sebagai salah satu pemain utama di industri telekomunikasi Indonesia.
Dominasi Bisnis Digital
Layanan digital menjadi tulang punggung pendapatan Telkomsel, dengan kontribusi lebih dari 95 persen dari total pendapatan mobile. Selain itu, trafik data meningkat sebesar 15 persen secara tahunan, yang menjadi indikator kuat bahwa layanan digital Telkomsel semakin relevan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat.
Dampak Sosial Nyata
Selain kinerja finansial, Telkomsel juga memberikan dampak sosial yang nyata. Perusahaan berhasil membuka lebih dari 685 ribu lapangan kerja baru di ekosistem digital Indonesia. Hal ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam membangun ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan.
Infrastruktur yang Kuat
Untuk mendukung pengembangan ekosistem digital, Telkomsel terus memperluas infrastruktur broadband nasional hingga wilayah 3T (terpencil, terluar, dan tertinggal). Saat ini, perusahaan telah mengoperasikan lebih dari 293 ribu BTS, yang memastikan akses konektivitas yang luas dan andal bagi masyarakat.
Semangat “Melayani Sepenuh Hati”
Telkomsel terus memperkuat kinerja perusahaan dengan menjadikan semangat “Melayani Sepenuh Hati” sebagai landasan dalam menghadirkan layanan digital yang relevan dan bernilai bagi pelanggan. Di tengah dinamika industri yang menantang, Telkomsel konsisten memimpin inisiatif digital dengan meningkatkan kualitas layanan melalui strategi penyederhanaan produk, penyesuaian harga, serta optimalisasi portofolio layanan.
Peningkatan Performansi Perusahaan
Peningkatan performansi Telkomsel terlihat dari pertumbuhan laba bersih sebesar 14,7 persen secara kuartalan (QoQ) dan EBITDA yang meningkat 5,4 % QoQ. Momentum pemulihan ini menandakan bahwa perusahaan semakin memperkuat fondasi pertumbuhan yang sehat, berkualitas, dan berkelanjutan.
Kualitas Layanan yang Berkualitas
Strategi quality-led juga tercermin dari basis pelanggan yang terkonsolidasi menjadi 156,1 juta pelanggan. ARPU (Average Revenue Per User) meningkat menjadi Rp45 ribu pada akhir tahun, mencerminkan produktivitas yang semakin baik. Selain itu, penetrasi layanan konvergensi mencapai sekitar 59%, serta penambahan pelanggan fixed broadband yang terus mendorong total basis melampaui 10 juta pelanggan.
Layanan yang Mendukung Gaya Hidup Digital
Telkomsel tidak hanya menyediakan layanan komunikasi, tetapi juga menghadirkan layanan digital yang mendukung aktivitas, meningkatkan produktivitas, serta memperkaya gaya hidup digital sehari-hari. Mulai dari kebutuhan hiburan hingga solusi berbasis AI yang terintegrasi dalam ekosistem layanan.
Dampak Sosial & Ekosistem Digital Inklusif
Telkomsel berkomitmen untuk menciptakan dampak sosial yang inklusif dan berkelanjutan. Kontribusi perusahaan terlihat dari:
- Pemberdayaan UMKM yang mencatat peningkatan omzet rata-rata hingga 32% melalui pemanfaatan layanan digital.
- Dukungan terhadap penciptaan lebih dari 685 ribu lapangan kerja dalam ekosistem digital.
- Pengembangan talenta digital melalui program seperti NextDev dan berbagai inisiatif edukasi digital.
- Pemerataan akses digital hingga wilayah 3T melalui dukungan BTS USO.
Pengakuan Global atas Inovasi & Kualitas Layanan
Sebagai bukti kualitas layanan dan inovasi berkelanjutan, Telkomsel meraih berbagai penghargaan nasional dan internasional sepanjang 2025, antara lain:
- Pengakuan global dari Ookla Speedtest Awards™ atas kualitas jaringan.
- Global GTI Awards bersama mitra teknologi atas inovasi pemanfaatan teknologi jaringan.
- Penghargaan internasional atas pemanfaatan AI pada layanan MyTelkomsel dan customer experience.
- Berbagai penghargaan di ajang Glotel, TM Forum, dan Gartner Marketing & Communications Awards.
Penguatan Jaringan & Akses Digital Nasional
Dukungan infrastruktur jaringan yang semakin kuat, dengan lebih dari 293 ribu BTS on-air, memastikan kualitas layanan yang optimal dalam memenuhi kebutuhan konektivitas digital masyarakat. Upaya ini sekaligus mempertegas peran Telkomsel dalam mendukung percepatan transformasi digital nasional.
