Final FUSO National Dealer Contest 2025: Kompetisi yang Memperkuat Peran SDM dalam Pelayanan Bisnis
PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) kembali menggelar ajang Final FUSO National Dealer Contest 2025, sebuah kompetisi yang menegaskan peran penting dari sumber daya manusia (SDM) di berbagai lini bisnis. Ajang ini menjadi wadah untuk memperkuat posisi Mitsubishi Fuso sebagai Andalan Bisnis Sejati melalui pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Dalam acara ini, para peserta dari berbagai lini seperti 3S (Sales, Service, Spare Part), Customer Satisfaction (CS), dan Runner Telematics ditantang untuk menunjukkan kemampuan mereka sebagai konsultan bisnis bagi konsumen. Hal ini sejalan dengan visi perusahaan untuk menjaga kepuasan pelanggan dan mendukung operasional bisnis tanpa hambatan.
Fokus pada Layanan Purna Jual dan Zero Down Time
Salah satu fokus utama dari kontes tahun ini adalah layanan purna jual (After Sales Service). Tujuan dari ajang ini adalah untuk menguji kemampuan tim After Sales Service dalam memberikan solusi yang tepat dan akurat agar operasional bisnis konsumen tetap berjalan lancar. Dengan menerapkan pilar Zero Down Time, setiap mekanik harus memiliki kemampuan teknis yang responsif dan solutif di lapangan.
Pada malam penghargaan final FUSO National Dealer Contest 2025 yang digelar di Conference Room KTB, Yosuke Odake, Sales & Marketing Director PT KTB, menyampaikan komitmen perusahaan untuk menjaga kepuasan konsumen di tahun 2026. Ia menekankan pentingnya menjaga layanan terbaik dengan fokus pada Zero Down Time, meningkatkan kualitas operasional dealer, serta selalu siaga 24 jam memberikan layanan.
Rangkaian Seleksi dan Kompetisi Baru
Rangkaian seleksi dan kompetisi ini telah berlangsung sejak Juli 2025 hingga Januari 2026 di 7 area representatif dan Krama Yudha Regional Training Center (KRTC). Tahun ini, Mitsubishi Fuso mengadakan 11 kategori kontes, termasuk kategori baru seperti Digital Content Challenge & Branch Manager. Peserta yang mengikuti seleksi ketat di semua kategori mulai dari Dealer assessment, preliminary, regional phase 1, regional phase 2, hingga National Contest.
Ajang ini juga menjadi momen spesial karena bertepatan dengan perayaan 55 tahun kehadiran KTB di Indonesia. Selama 55 tahun berturut-turut, Mitsubishi Fuso berhasil mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar.
Daftar Pemenang FUSO National Dealer Contest & Awarding 2026
Berikut adalah daftar pemenang dari FUSO National Dealer Contest 2025:
- The Best National Mitsubishi Fuso: Yasir Ichwan dari PT Sardana Indah Berlian Motor – Deli Serdang.
- The Best National Customer Satisfaction: Tuti Marice Hutapea, Fegia Marwinda, dan Ilham Nursyahputra, dari PT Pekanbaru Berlian Motors – Pekanbaru.
- The Best National KRTC Performance: Multazam dari KRTC Makassar.
- The Best National Digital Content: Ardiansyah, dari PT Bosowa Berlian Motor – Palu.
- The Best National Mechanic: Hananda Rudi Andoyo dari PT Sun Star Prima Motor – Cikarang.
- The Best National Service Advisor: Sulis Setianingrum, dari PT Dipo Internasional Pahala Otomotif – Balikpapan.
- The Best National Salesman/Counter: Andi Suprianto dari PT Sun Star Motor – Surakarta.
- The Best National Sales Supervisor: Aldi Pratama dari PT Suryaputra Sarana – Bandung.
- The Best National After Sales Manager: Deddy Dolok Sinaga dan Effendy Gunawan, dari PT Dipo Internasional Pahala Otomotif – Medan Sm Raja.
- The Best National Sales Manager: Doni Ardila, dari PT Dipo Internasional Pahala Otomotif – Pekanbaru Sudirman.
- The Best National Branch Manager: Burhanuddin Cheng dari PT Dipo Internasional Pahala Otomotif – Pekanbaru Sudirman.
