Liburan bisa menjadi hal yang sangat menenangkan.
Tapi memesan satu adalah cerita lain.
Rata-rata wisatawan melihat 141 halaman konten perjalanan dalam 45 hari sebelum memesan perjalanan, menurut laporan Grup Expedia.
Situs yang paling populer untuk dikunjungi adalah OTA — atau “agen perjalanan online” — yang merupakan istilah industri yang menggambarkan situs pemesanan seperti Expedia, Travelocity, Orbitz, dan Priceline. Sekitar 80% wisatawan mengunjunginya, baik mereka memesannya atau tidak, menurut laporan tersebut.
Tapi mana yang memiliki harga terbaik?
Perusahaan perjalanan RatePunk memiliki ekstensi browser yang membandingkan harga hotel yang diambil dari situs web hotel besar dan ratusan OTA, kata CEO perusahaan Justin Albertynas.
Perusahaan meninjau lebih dari 198.000 pencarian pengguna dari 1 Januari hingga 1 Desember 2023, untuk menemukan situs mana yang menawarkan harga hotel terendah, katanya kepada CNBC Travel.
Tarif hotel terendah di Asia dan Timur Tengah
Perusahaan ini menemukan bahwa Agoda memiliki tarif terbaik secara global sebanyak 34%, diikuti oleh Priceline (23%) dan situs seluler Booking.com (16%).
Dari 198.418 pencarian hotel. B. = Situs seluler Booking.com.
Sumber: RatePunk
Data regional RatePunk menunjukkan bahwa Agoda memiliki tarif termurah di Asia dan Timur Tengah.
Dari 39.679 pencarian hotel.
Sumber: RatePunk
Perusahaan yang berbasis di Singapura ini menawarkan tarif terendah di hampir separuh pencarian hotel di Asia.
“Agoda… harga mereka sangat bagus,” kata Albertynas. “Apa yang kami lihat dari pemesanan pengguna kami, mereka biasanya ingin mulai memesan, atau menemukan akomodasi, dari salah satu yang terbesar, seperti Booking.com atau Expedia, dan mereka akhirnya membeli dari Agoda.”
Dari 17.875 pencarian hotel.
Sumber: RatePunk
Albertynas mengatakan kepada CNBC Travel bahwa tarif agoda sekitar 10% hingga 15% lebih rendah — dan terkadang “bahkan sampai 20%, tapi tidak lebih.” Untuk pemesanan yang mahal, “Anda dapat menghemat banyak uang. Namun jika Anda memesan satu malam di suatu tempat di Asia seharga $50, penghematannya jauh lebih sedikit,” katanya.
Agoda menyasar negara-negara Asia, kata Albertynas.
“Asia adalah pasar yang sedang berkembang, namun dalam hal pembelanjaan, ini merupakan pasar yang cukup sensitif,” katanya. “Saya pikir ini adalah bagian dari strategi untuk mendapatkan pengguna.”
Tarif hotel terendah di Eropa
Di Eropa, Agoda memiliki tarif terbaik sebanyak 38%, namun Booking.com – di seluruh situs seluler dan desktop – memiliki tarif lebih rendah sekitar 40%.
Dari 123.304 pencarian hotel.
Sumber: RatePunk
Di setiap wilayah, situs seluler Booking.com – yang dapat diakses melalui ponsel dan tablet – memiliki harga yang lebih baik daripada versi desktopnya.
“Kami melihat hal ini tidak hanya terjadi pada Booking, namun juga pada pemasok kami. Namun Booking memiliki jumlah properti murah terbesar di perangkat seluler,” kata Albertynas.
Situs web desktop memiliki biaya akuisisi pelanggan yang lebih tinggi, kata Albertynas, seraya menambahkan bahwa sebagian besar pengguna desktop menemukan situs web melalui pencarian.
Ini berarti bahwa situs web “harus membayar untuk iklan Google… mereka harus menawar kata kunci… dan mereka harus mendapatkan kembali pengguna setiap kali pengguna memesan melalui iklan tersebut. Dan dalam kasus aplikasi seluler atau seluler, ini seperti lebih banyak retensi dalam hal mendapatkan kembali pengguna.”
Selain itu, beberapa hotel menawarkan harga yang lebih baik bagi pengguna ponsel.
“Booking.com, mereka memiliki tiga tarif berbeda: desktop, seluler, dan juga aplikasi seluler,” kata Albertynas. “Dari data yang kami lihat, 80% harga aplikasi seluler dan seluler serupa, namun ada beberapa kasus di mana kami sebenarnya dapat menemukan tarif yang lebih murah untuk aplikasi tersebut.”
Tarif hotel terendah di AS
Wisatawan yang menuju Amerika Serikat mungkin ingin bersandar pada Priceline. Perusahaan yang berbasis di Connecticut, yang dimiliki oleh Booking Holdings, memiliki tarif termurah di hampir setengah dari sekitar 40.000 pencarian yang dianalisis.
Dari 40.656 pencarian hotel.
Sumber: RatePunk
Agoda hanya memiliki tarif terendah dalam 13% pencarian.
Namun Albertynas mengatakan orang yang bepergian di Amerika Serikat harus memperhatikan Booking.com pada tahun 2024.
“Booking Holdings, terutama merek Booking.com, benar-benar mencoba berekspansi ke Amerika,” katanya. “Mereka akan melakukan beberapa promosi dan semacam kesepakatan langsung dengan jaringan hotel, dengan hotel menawarkan harga yang lebih baik.”
Tarif terendah di negara dan kota tertentu
Jika dilihat lebih dalam pada data RatePunk, terungkap bahwa beberapa situs memiliki tarif keseluruhan yang lebih baik di negara tertentu, seperti:
- Hotels.com — di Maladewa dan Meksiko
- Booking.com — di Italia
- Agoda — di Jepang, Thailand, Malaysia, Australia
- Priceline – di Perancis
- Expedia – di Brasil
- ZenHotels — di Spanyol
Data juga menunjukkan bahwa situs pemesanan memiliki tarif hotel yang lebih baik di kota-kota tertentu: Booking.com untuk New York, Priceline untuk Miami dan Los Angeles, dan Expedia untuk Honolulu.
