Pengunjung di Amazon Alexa melakukan booting selama pameran elektronik dan inovasi internasional IFA di Berlin pada 10 September 2019.
Foto Nur | Gambar Getty
Amazon Pada hari Jumat, perusahaan tersebut mulai memberhentikan “beberapa ratus” orang di divisi Alexa sebagai bagian dari perampingan yang lebih luas yang telah berlangsung sejak tahun lalu, perusahaan tersebut mengkonfirmasi.
Daniel Rausch, wakil presiden Amazon untuk Alexa dan Fire TV, mengirimkan catatan kepada staf untuk memberi tahu mereka tentang pemutusan hubungan kerja, menurut salinan memo yang dibagikan oleh juru bicara Amazon.
“Seiring dengan upaya kami untuk terus mencari tahu, kami mengubah beberapa upaya kami agar lebih selaras dengan prioritas bisnis kami, dan apa yang kami tahu paling penting bagi pelanggan – termasuk memaksimalkan sumber daya dan upaya kami yang berfokus pada AI generatif,” tulis Rausch dalam memo. , yang sebelumnya dilaporkan oleh GeekWire. “Pergeseran ini mengakibatkan kami menghentikan beberapa inisiatif, yang mengakibatkan hilangnya beberapa ratus peran.”
Amazon tidak merinci inisiatif Alexa mana yang akan diakhiri sebagai akibat dari langkah tersebut.
Perusahaan akan menghubungi karyawan yang terkena dampak di AS dan Kanada pada hari Jumat. Staf di India akan diberitahu minggu depan, sementara waktu di wilayah lain bergantung pada peraturan setempat, kata Rausch.
CEO Amazon Andy Jassy telah melakukan pemotongan biaya sejak tahun lalu ketika perusahaan bersiap menghadapi kemerosotan ekonomi dan memperlambat pertumbuhan bisnis ritel intinya. Perusahaan ini memulai PHK terbesar dalam sejarahnya, memangkas lebih dari 27.000 pekerjaan dan menghentikan banyak inisiatif yang tidak menguntungkan. Amazon sebelumnya memangkas karyawan di divisi perangkat dan layanannya, termasuk Alexa.
Sejak peluncurannya pada tahun 2014, Amazon telah melakukan investasi besar pada Alexa dan menugaskan talenta-talenta terbaik untuk mengembangkan teknologi tersebut, yang sebagian besar dipimpin oleh Jeff Bezos, yang pertama kali memanggil Alexa dan sangat yakin bahwa suara akan memainkan peran penting dalam cara manusia berinteraksi dengan komputer di dunia. masa depan. Pada satu titik, Amazon memiliki 5.000 orang yang mengerjakan Alexa dan Echo.
Alexa dan asisten digital sejenisnya pernah menjadi teknologi inovatif, namun mereka menghadapi persaingan yang semakin ketat dari kecerdasan buatan generatif dan chatbot seperti ChatGPT OpenAI. Pada bulan September, Amazon memberikan pembaruan pada Alexa yang terkait dengan AI generatif, seperti menulis pesan atas nama pengguna. Unit yang membawahi Alexa juga memiliki pemimpin baru, setelah lama menjadi kepala perangkat Dave Limp pergi untuk bergabung dengan perusahaan roket milik Bezos, Blue Origin. Limp digantikan oleh eksekutif veteran Microsoft Panos Panay.
Rausch mengatakan Amazon tetap “terdorong oleh kemajuan yang kami capai dengan Alexa,” mencatat bahwa pengguna berinteraksi dengan asisten virtual “puluhan juta kali setiap jam,” dan ada lebih dari 500 juta perangkat Alexa di rumah konsumen.
LIHAT: Amazon bermitra dengan Snap untuk menampilkan iklan belanja
Jangan lewatkan cerita ini dari CNBC PRO:
