Allen J. Kecoa | Los Angeles Times | Gambar Getty
Seperti badai, badai salju, atau kebakaran hutan, Taylor Swift kini mengajukan petisi kepada sebuah maskapai penerbangan untuk membebaskan biaya perubahan tiket.
Bintang pop itu mengatakan dia menunda pertunjukan di ibu kota Argentina yang dijadwalkan pada hari Jumat hingga Minggu karena hujan lebat, menulis di X, platform yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter: “Karena cuacanya sangat kacau, tidak aman untuk mencoba menempatkannya .konser.”
Rekening Chili Maskapai LATAMmaskapai penerbangan terbesar di Amerika Selatan, menghubungi pelanggan di X: “#AttentionSwifties: kami tahu bahwa pesawat Anda telah berubah, jadi mulai hari ini kami memperbarui kebijakan fleksibilitas kami bagi mereka yang penerbangan dari Buenos Aires” untuk hari Sabtu atau Minggu.
Maskapai penerbangan yang bermarkas di Chie itu mengatakan pihaknya membebaskan biaya perubahan tiket dan selisih tarif jika pelancong dapat terbang kapan saja hingga 17 November setelah pertunjukan Swift di stadion terbesar Argentina ditunda.
Namun, beberapa pelanggan mengeluh kepada LATAM di media sosial bahwa mereka kesulitan mendapatkan kursi dan operator terlambat memberi tahu mereka tentang pengabaian tersebut. Maskapai ini tidak segera berkomentar apakah mereka menambah penerbangan tambahan.
Maskapai penerbangan sering kali menambahkan penerbangan ekstra untuk acara seperti konser terkenal, konferensi seperti CES, atau olahraga.
Namun keringanan biaya perubahan ketika konser dibatalkan atau ditunda adalah hal yang sangat tidak biasa, kata para eksekutif industri kepada CNBC, dan juga merupakan tanda seberapa besar turnya mendorong pemesanan. Meskipun ini mungkin merupakan era baru bagi keringanan maskapai penerbangan, The Eras Tour telah mempengaruhi industri lain seperti hotel.
