Logo NatWest, unit ritel RBS, di luar cabang bank di London, Inggris, pada Selasa, 26 Juni 2012.
Simon Dawson | Bloomberg | Gambar Getty
Tukar tambah NatWest Saham sempat ditangguhkan pada Jumat pagi karena saham tersebut anjlok setelah kombinasi pendapatan yang lemah dan regulator menandai kemungkinan pelanggaran aturan dalam kasus yang sangat dimediasi.
Saham turun sebanyak 17% pada perdagangan pagi dan turun 10,7% pada 11:14
Otoritas Perilaku Keuangan Inggris mengumumkan pada hari Jumat bahwa laporannya terhadap NatWest Group dan anak perusahaan manajemen kekayaannya, Coutts, telah menemukan “potensi pelanggaran peraturan dan sejumlah area yang perlu diperbaiki”.
Ini termasuk sistem dan kontrol di sekitarnya bagaimana mereka mempertimbangkan penutupan rekening dan keluhan pelanggan, serta efektivitas mekanisme tata kelola. Laporan ini dibuat atas perintah NatWest, yang 39% sahamnya dimiliki negara.
‘Kegagalan Serius’
Sebuah skandal meletus pada musim panas atas penutupan rekening Coutts milik ketua Brexit Nigel Farage, yang menurut politisi tersebut, pemberi pinjaman pada awalnya tidak memberikan alasannya. Farage mengajukan permintaan akses subjek untuk mendapatkan dokumen yang disimpan bank tentang dirinya, yang berisi pandangan politiknya.
Kepala eksekutif NatWest Alison Rose kemudian mengakui bahwa dia telah mendiskusikan rekening bank Farage dengan reporter BBC, memberikan informasi yang digunakan dalam sebuah berita dan kemudian terbukti tidak akurat. Dia akhirnya mengundurkan diri pada bulan Juli, di tengah kritik keras.
FCA mengatakan sekarang akan menyelidiki proses bank lebih lanjut.
Kepala NatWest Alison Rose (kanan) meninggalkan 10 Downing Street di London setelah bertemu dengan Rektor Jeremy Hunt.
James Manning | Gambar PA | Gambar Getty
NatWest mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka telah menerima semua rekomendasi dalam tinjauan tersebut dan akan menerapkannya. Ia menambahkan bahwa mereka juga akan membuat perubahan sendiri untuk “memastikan bahwa keyakinan atau pendapat pelanggan yang dilindungi secara hukum tidak berperan dalam keputusan untuk keluar, mempertahankan, atau bergabung.”
Ketua NatWest Group Howard Davies mengatakan laporan itu “menunjukkan sejumlah kegagalan serius dalam perlakuan terhadap Farage.” Davies mengatakan temuan tersebut menunjukkan “dasar yang sah untuk keputusan keluar” namun “jelas adanya kegagalan dalam cara mencapai hal ini, serta kegagalan dalam cara kami berkomunikasi dengannya dan dalam kaitannya dengan kerahasiaan klien.”
Hasil NatWest
Secara terpisah, NatWest melaporkan hasil kuartal ketiga pada hari Jumat, dengan laba sebelum pajak sebesar £1,33 miliar ($1,61 miliar) kira-kira sejalan dengan perkiraan analis, menurut Reuters.
Margin bunga bersihnya adalah 2,94%, turun 19 basis poin dari kuartal kedua, yang dikatakan terutama disebabkan oleh nasabah yang mengalihkan saldo dari rekening giro tanpa bunga ke rekening tabungan berbunga.
Bank tersebut memperkirakan margin setahun penuh “lebih dari 3%”, menyusul perkiraan sebelumnya “sekitar 3,15%”.
Susannah Streeter, kepala keuangan dan pasar di Hargreaves Lansdown, mengatakan ini merupakan “minggu yang menyedihkan” bagi NatWest, yang sedang menghadapi “pusaran angin sakal”.
“Sementara NatWest terus bergulat dengan masalah tata kelola, mereka juga merasakan tekanan dari nasabah yang menginginkan pengembalian simpanan mereka yang lebih baik. Kontraksi margin bunga bersih karena nasabah menginginkan suku bunga yang lebih tinggi merupakan angin dingin yang menerpa hasil ini,” ujarnya. .kata dalam komentar email.
Saldo kas jangka panjang naik menjadi 15% dari 11% pada kuartal lalu, kata Streeter, “dan itu jelas merupakan bisnis yang kurang menguntungkan dibandingkan rekening giro berbunga rendah.”
