IndonesiaDiscover –
Toyota Voxy recall di Indonesia. Program sudah berjalan sejak bulan lalu khusus untuk model Oktober 2021 hingga Juli 2022. Masalah ada di ECU aktuator rem yang berpotensi tak berfungsi. Bisa menyebabkan lampu peringatan Electric Parking Brake (EPB) menyala di multi information display. Kemungkinan dapat membuat sistem rem parkir tidak bekerja.
“Ada indikasi problem di electric parking brake, yang mengkontrol itu di bagian ECU. Kami harapkan agar seluruh konsumen yang masuk ke daftar recall untuk segera menghubungi diler terdekat. Kami berharap masalah ini bisa terselesaikan dengan secepatnya,” terang Dimas Aska, Head of Media Relation PT Toyota Astra Motor ketika dihubungi OTO Media Group.
Upaya perbaikan dengan melakukan program ulang ECU Brake Actuator. Pemilik kendaraan yang masuk daftar recall dapat mendapatkan pelayanan pemeriksaan dan pemrograman ulang perangkat di diler Toyota terdekat. Waktu pengerjaan sekitar 1 sampai 1,5 jam dan konsumen tidak dikenakan biaya apapun.
Baca Juga: Toyota Mulai Produksi dan Ekspor Yaris Cross ke 25 Negara
Konsumen diminta untuk segera menghubungi diler Toyota terdekat untuk mengatur waktu kunjungan atau melakukan booking service. Hal ini diperlukan untuk memberi waktu bagi diler dalam menyiapkan perangkat terkait, peralatan dan teknisi yang mengatasi. Layanan Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.
Konsumen bisa mengetahui melalui Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di nomor Whatsapp di 08111500315. Kemudian untuk mobil yang sudah berpindah kepemilikan diharapkan untuk menginformasikan ke pihak Toyota untuk melakukan pendataan.
Recall sering kali dianggap momok menakutkan lantaran adanya kecacatan pada produk. Padahal hal ini menjadi upaya pabrikan dalam menjaga keselamatan konsumen dengan melakukan perbaikan unit yang telah beredar di pasaran. Histori recall Toyota dalam beberapa tahun belakang, antara lain Alphard (2017-2019), C-HR (2018-2019), Corolla (2019), Camry (2019), Voxy (2018-2019), Kijang Innova (2018-2019), Fortuner (2018-2019), Hilux (2019), Avanza (2017-2019) dan Rush (2017-2019). Pada 2023 awal Toyota bahkan melakukan pemanggilan unit kembali untuk model teranyar Avanza, Veloz dan Raize (2022-2023) karena masalah kantung udara. (HFD/ODI)
Baca Juga: Toyota Avanza, Veloz dan Raize Juga Recall Terkait Airbag
