Senior VP Chief Scientist Amazon Alexa, Rohit Prasad di Lisbon.
Rita Franca | Nurphoto | Gambar Getty
AmazonKepala Alexa mengatakan perusahaannya berada tepat di tengah ledakan kecerdasan buatan generatif, teknologi yang menyebar dengan cepat di Silicon Valley dan perlombaan senjata antara Microsoft Dan Google.
Dunia teknologi telah jatuh cinta dengan generasi baru chatbot sejak ChatGPT OpenAI menjadi viral akhir tahun lalu. Ini telah menekan perusahaan seperti Amazon untuk menunjukkan kemampuan mereka sendiri dalam AI generatif. Entri terbesar Amazon ke pasar sejauh ini adalah melalui layanan AI untuk pelanggan cloud.
berita investasi terkait
Namun, Rohit Prasad, wakil presiden senior Amazon dan kepala ilmuwan untuk Alexa, mengatakan salah jika menganggap e-retailer telah melewatkan AI generatif, yang memungkinkan orang mengubah pertanyaan berbasis teks menjadi jawaban yang kreatif dan menyeluruh.
“Alexa telah dan telah berada di garis depan AI sejak lama,” kata Prasad kepada CNBC dalam sebuah wawancara. “Kami adalah bagian dari zeitgeist budaya dan itu tidak melambat.”
Prasad menambahkan bahwa tidak seperti ChatGPT, yang tetap dapat diakses melalui browser web, Alexa adalah “AI pribadi yang tersedia secara instan” yang dapat berinteraksi dengan orang melalui suara.
Amazon memimpin lebih awal dalam perangkat lunak suara setelah meluncurkan asisten digital Alexa pada tahun 2014. Lebih dari 500 juta perangkat bertenaga Alexa telah terjual di seluruh dunia, kata perusahaan itu Rabu. Terakhir kali Amazon memberikan pembaruan pada angka tersebut adalah pada tahun 2019, ketika jumlahnya mencapai 100 juta.
Asisten Alexa, sekarang terhubung ke segala hal mulai dari speaker pintar hingga termostat, telah lama bergantung pada teknologi pembelajaran mesin untuk menjawab pertanyaan mereka dengan mengambil data yang relevan.
Tetapi munculnya chatbots bertenaga AI, yang dapat melakukan fungsi canggih seperti menulis fiksi dan perangkat lunak pengkodean, telah menyoroti keterbatasan asisten digital seperti Alexa. Visi sci-fi pendiri Amazon Jeff Bezos agar Alexa terlihat seperti komputer mahatahu dari “Star Trek” belum benar-benar berhasil.
Prasad mengatakan Amazon bekerja untuk membuat Alexa lebih komunikatif dan cerdas. Salah satu cara yang diharapkan untuk melakukan ini adalah melalui versi baru dari model bahasa besarnya sendiri, yang disebut Model Guru Alexa. Model bahasa besar memberdayakan AI generatif, dan Alexa sudah didukung oleh LLM Amazon.
Tujuannya agar Alexa dapat menjawab permintaan yang kompleks dan lebih memahami tentang pengguna.
“Di situlah semua konteks seputar siapa Anda, apa yang Anda minta, di mana Anda berada, datang untuk membuat keputusan terbaik untuk Anda pada saat itu dan atas nama Anda,” kata Prasad.
Dalam surat terbarunya kepada investor, CEO Amazon Andy Jassy mengatakan AI dan LLM generatif adalah area di mana perusahaan “berinvestasi besar”, mencatat bahwa teknologi “dapat mengubah dan meningkatkan hampir setiap pengalaman pelanggan.”
Perusahaan telah memposting milis yang menyarankan rencananya untuk menerapkan produk gaya ChatGPT dalam pencarian di toko online-nya, lapor Bloomberg. Amazon juga dapat menambahkan fitur mirip AI yang lebih generatif ke Alexa yang berfokus pada hiburan dan penceritaan, menurut Insider.
LIHAT: Dominasi rumah pintar Amazon dan bagaimana hal itu dapat tumbuh dengan akuisisi iRobot
