PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat penjualan tiket kereta api jarak jauh untuk perjalanan mudik Lebaran 1446 H/2025 sudah mencapai 3.443.832 tiket. Angka itu setara 44,46% dari total tiket yang disediakan yaitu 3.443.832.
“Hingga 2 Maret 2025 pukul 07.00 WIB, KAI telah menjual sebanyak 1.531.266 tiket atau setara dengan 44,46% dari total kapasitas yang tersedia. Puncak penjualan sementara tercatat pada H-3 Lebaran atau 28 Maret 2025 dengan jumlah tiket terjual mencapai 104.564,” ujar Vice President Public Relations KAI Anne Purba dikutip dari siaran pers, Senin (3/3).
Anne mengatakan dengan periode pemesanan tiket mudik lebaran yang masih berlangsung, angka ini diperkirakan akan terus meningkat. Berdasarkan data sementara, terdapat 10 stasiun tujuan dengan jumlah penumpang terbanyak selama periode mudik Lebaran 2025, yaitu Stasiun Pasarsenen 159.231 penumpang; Stasiun Gambir 84.867 penumpang; Stasiun Bekasi: 56.766 penumpang.
Lalu Stasiun Yogyakarta 51.035 penumpang; Stasiun Kiaracondong 47.263 penumpang; Stasiun Surabaya Pasar Turi 46.705 penumpang; Stasiun Purwokerto 44.368 penumpang; Stasiun Lempuyangan 42.662 penumpang; Stasiun Kutoarjo 42.415 penumpang; dan Stasiun Surabaya Gubeng 40.336 penumpang.
Untuk memastikan kenyamanan dan kelancaran perjalanan para pelanggan, KAI telah melakukan berbagai peningkatan layanan selama periode angkutan Lebaran. Sejumlah langkah strategis telah disiapkan, antara lain peningkatan jumlah personel di stasiun dan kereta, penguatan layanan digital, serta optimalisasi fasilitas di berbagai titik layanan.
“Sebagai bagian dari komitmen kami dalam meningkatkan kualitas layanan, KAI telah menempatkan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun yang tersebar di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre). Tim ini akan siap memberikan informasi dan asistensi kepada pelanggan,” terang Anne. (E-3)
