Indonesiadiscover.com, DENPASAR – PT Bank Mandiri Taspen terus memperkuat arah transformasi bisnis untuk menjadi mitra keuangan utama bagi segmen senior citizen (pensiunan atau lansia) di Indonesia.
Ke depan, Bank tidak hanya berfokus pada layanan pembayaran manfaat pensiun dan pembiayaan pensiun, tetapi juga memperluas solusi keuangan yang lebih relevan dengan kebutuhan nasabah di setiap fase kehidupan.
Transformasi tersebut diarahkan untuk menjadikan Bank Mandiri Taspen sebagai one stop solution partner bagi senior citizen melalui penyediaan layanan yang lebih terintegrasi, mulai dari tabungan, pembiayaan, proteksi, investasi, layanan digital, hingga solusi perencanaan keuangan keluarga.
Division Head of Strategic Business Development Bank Mandiri Taspen, Agus Syaiful Anwar, menyampaikan bahwa kebutuhan nasabah senior citizen saat ini semakin berkembang.
Nasabah tidak hanya membutuhkan layanan penerimaan pensiun dan fasilitas kredit, tetapi juga membutuhkan solusi untuk mengelola dana, menjaga nilai aset, memenuhi kebutuhan kesehatan, tetap produktif, serta merencanakan masa depan keluarga.
“Bank Mandiri Taspen ingin terus memperluas relevansi layanan bagi nasabah pensiunan dan pra pensiun. Ke depan, Bank tidak hanya hadir sebagai bank penerima manfaat pensiun, tetapi juga sebagai partner keuangan yang mendampingi kebutuhan nasabah senior secara lebih menyeluruh,” ujar Agus pada kegiatan Media Gathering di Denpasar, Bali, Jumat 3 Juli 2026 lalu.
Sebagai bagian dari penguatan ekosistem senior citizen, Bank Mandiri Taspen juga menjalankan program pemberdayaan pensiunan melalui 3 Pilar Mantap, yaitu Mantap Sehat, Mantap Aktif, dan Mantap Sejahtera.
Program ini menjadi pendekatan Bank untuk mendampingi nasabah pensiunan tidak hanya dari sisi finansial, tetapi juga dari aspek kesehatan, produktivitas, dan kesejahteraan.
Melalui Mantap Sehat, Bank mendorong peningkatan kualitas hidup nasabah senior melalui kegiatan yang berkaitan dengan kesehatan dan gaya hidup sehat.
Melalui Mantap Aktif, Bank mendukung pensiunan agar tetap produktif, berdaya, dan memiliki ruang untuk beraktivitas secara sosial maupun ekonomi.
Sementara melalui Mantap Sejahtera, Bank menghadirkan solusi yang mendukung pengelolaan keuangan, inkubasi usaha, dan peningkatan kesejahteraan keluarga pensiunan.
Program pemberdayaan ini menjadi bagian penting dari strategi Bank Mandiri Taspen untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan nasabah.
Dengan pendekatan tersebut, Bank tidak hanya hadir sebagai penyedia produk keuangan, tetapi juga sebagai partner yang mendampingi nasabah dalam menjalani masa pensiun secara lebih sehat, aktif, produktif, dan sejahtera.
Salah satu area pengembangan yang disiapkan Bank adalah layanan investasi dan pengelolaan dana berbasis digital melalui aplikasi Movin by Bank Mandiri Taspen.
Aplikasi tersebut akan terus diperkuat agar dapat menjadi kanal utama bagi nasabah dalam mengakses berbagai layanan keuangan, termasuk tabungan rencana, investasi, serta produk berbasis emas yang sesuai dengan kebutuhan senior citizen.
Pengembangan layanan berbasis emas dilakukan secara bertahap melalui kerja sama dengan mitra strategis.
Pada tahap awal, Bank menyiapkan layanan referral tabungan emas digital yang memungkinkan nasabah mengakses produk emas secara lebih mudah, fleksibel, dan terintegrasi.
Produk ini diharapkan dapat menjadi salah satu alternatif pengelolaan nilai aset jangka panjang bagi nasabah.
“Bagi sebagian nasabah senior, emas merupakan instrumen yang familiar dan mudah dipahami. Karena itu, Bank melihat peluang untuk menghadirkan akses layanan emas secara lebih praktis dan aman melalui kanal digital,” jelas Agus.
Selain memperkuat layanan bagi pensiunan eksisting, Bank Mandiri Taspen juga melihat potensi pertumbuhan pada segmen senior citizen.
Segmen ini dinilai mulai memasuki fase penting dalam perencanaan keuangan, terutama terkait persiapan pensiun, perlindungan aset, investasi, kesehatan, dan perencanaan keluarga.
Dengan memperluas relevansi layanan kepada segmen senior citizen, Bank Mandiri Taspen ingin membangun hubungan dengan nasabah sejak fase pra pensiun.
Pendekatan ini diharapkan dapat menciptakan customer journey yang lebih panjang, mulai dari masa aktif bekerja, menjelang pensiun, memasuki masa pensiun, hingga pengelolaan kekayaan dan legacy.
Sejalan dengan arah transformasi tersebut, Bank Mandiri Taspen juga terus menjaga fundamental keuangan dan struktur permodalan.
Perseroan memiliki aspirasi untuk memperkuat posisi permodalan melalui pertumbuhan bisnis organik yang sehat dan berkelanjutan.
Apabila pertumbuhan kinerja dan profitabilitas dapat dijaga secara konsisten, Bank Mandiri Taspen memiliki peluang untuk naik ke kelompok KBMI 3 dalam beberapa tahun mendatang.
Namun, penguatan tersebut tetap akan dilakukan secara prudent dengan memperhatikan tata kelola, manajemen risiko, serta ketentuan regulator.
“Pertumbuhan Bank harus tetap dilakukan secara sehat. Penguatan permodalan merupakan hasil dari kinerja bisnis yang berkelanjutan. Yang paling penting adalah bagaimana Bank dapat terus menciptakan nilai bagi nasabah dan memperkuat fondasi bisnis ke depan,” ungkap Agus.
Melalui transformasi ini, Bank Mandiri Taspen ingin memperluas peran dari pension-focused bank menjadi senior citizen financial ecosystem partner.
Bank tidak hanya hadir saat nasabah menerima pensiun, tetapi juga mendampingi kebutuhan finansial, investasi, proteksi, pengelolaan aset, pemberdayaan, dan perencanaan masa depan keluarga secara lebih menyeluruh.
Ke depan, Bank Mandiri Taspen akan terus mengembangkan kolaborasi dengan berbagai mitra strategis untuk memperkuat ekosistem layanan senior citizen, termasuk di bidang keuangan, investasi, proteksi, kesehatan, aktivitas produktif, peluang usaha, dan layanan keluarga.
“Bank Mandiri Taspen ingin menjadi partner keuangan yang tumbuh bersama nasabah senior citizen. Fokus kami bukan hanya melayani transaksi, tetapi menghadirkan solusi yang membantu nasabah menjalani masa pensiun dengan lebih sehat, aktif, produktif, dan sejahtera,” demikian kata Division Head of Strategic Business Development Bank Mandiri Taspen, Agus Syaiful Anwar.(*)
Kumpulan Artikel Bali
