Perusahaan teknologi Tiongkok Tencent adalah raksasa game dan perusahaan induk dari WeChat, aplikasi perpesanan sosial yang ada di mana-mana di Tiongkok.
Cheng Xin | Berita Getty Images | Gambar Getty
SINGAPURA – Raksasa teknologi Tiongkok Tencent semakin banyak menggunakan ekosistem aplikasi super WeChat untuk membedakan dirinya dari pemain dominan layanan cloud global, kata CEO Tencent Cloud Dowson Tong.
Semakin banyak pelanggan yang tertarik untuk terlibat dalam pembuatan aplikasi super mereka sendiri, sebuah layanan yang ditawarkan Tencent Cloud dengan berbagi teknologi dan pengalaman pengoperasian yang diperoleh ketika mendirikan ekosistem WeChat, kata Tong kepada CNBC di sela-sela acara tahunan Singapore Fintech Festival .
“Ini adalah sesuatu yang membuat kami menonjol dibandingkan dengan banyak platform online (lainnya),” kata Tong. Microsoft Azure, Amazon Web Services, dan Google Cloud Platform adalah tiga penyedia layanan cloud terbesar, menguasai 68% pangsa pasar pada kuartal kedua tahun ini, menurut Synergy Research Group.
Platform aplikasi super sering kali dikembangkan menggunakan infrastruktur cloud untuk memberikan skalabilitas, keandalan, dan pengelolaan sumber daya yang efisien.
Tong menyampaikan bahwa banyak pelanggan layanan cloud Tencent yang ingin membangun program mini mereka sendiri di jaringan WeChat untuk menarik pengguna aplikasi super tersebut ke layanan mereka.
“Banyak pelanggan korporat kami… mereka ingin meminjam beberapa teknologi yang membuat layanan konsumen kami sukses. Mereka juga ingin memanfaatkan kemampuan kami untuk terhubung dengan pengguna,” kata Tong.
Sektor keuangan dan pemerintahan merupakan mayoritas dari kelompok kepentingan ini, kata perusahaan tersebut. Misalnya, Canadia Bank di Kamboja bermitra dengan Tencent Cloud untuk meluncurkan aplikasi perbankan seluler baru pada tahun 2023.
Aplikasi super adalah aplikasi yang berfungsi sebagai toko serba ada untuk berbagai penawaran – mulai dari pengiriman pesan, transaksi pembayaran, pemesanan makanan, dan layanan lainnya. WeChat adalah aplikasi super terbesar di dunia, dengan sekitar 1,3 miliar pengguna aktif bulanan, atau sekitar 90% dari total populasi Tiongkok.
Meskipun pesaing global Amazon, Google, dan Microsoft menawarkan berbagai layanan kepada pelanggan mereka, layanan ini biasanya tersebar di berbagai platform dan aplikasi, bukan tersedia di semua platform seperti WeChat.
Misalnya, Amazon berspesialisasi dalam e-commerce, layanan cloud, dan streaming, tetapi tidak memiliki satu aplikasi pun yang mengintegrasikan layanan ini. Demikian pula, Microsoft menawarkan solusi perusahaan seperti Office 365 dan game, namun tidak memiliki aplikasi super komprehensif yang dapat digunakan oleh konsumen. Google menyediakan pencarian, email, layanan cloud, dan sistem operasi Android, tetapi setiap layanan diakses secara individual.
Amazon berspesialisasi dalam e-commerce, layanan cloud, dan streaming, yaitu Prime Video, tetapi tidak memiliki satu aplikasi pun yang mengintegrasikan layanan ini bersama-sama.
Nathan Stirk | Gambar Getty
Pada tahun 2022, Microsoft dilaporkan sedang mempertimbangkan untuk membuat aplikasi super yang mencakup perpesanan, fungsi pencarian web, berita, dan belanja, tetapi belum ada pernyataan resmi atau tindak lanjut dari perusahaan atas laporan tersebut.
Meskipun demikian, meskipun ekosistem aplikasi super Tencent unik, ekosistem ini mungkin bukan segalanya dan akhir segalanya di ruang cloud, kata Wei Sun, analis utama, tim kecerdasan buatan, di Counterpoint Research.
“Dalam industri cloud, aplikasi super tidak penting dalam penawaran layanan. Pelanggan cloud memprioritaskan keandalan infrastruktur, skalabilitas, keamanan, dan kepatuhan dibandingkan aplikasi terintegrasi yang dapat diakses oleh konsumen,” kata Sun.
Meskipun aplikasi super dapat meningkatkan keterlibatan pengguna dan pengumpulan data, fungsi-fungsi ini tidak memengaruhi layanan inti yang dicari oleh pelanggan cloud, tambahnya.
Namun, Sun mengakui bahwa ada “nilai tambah yang sangat besar” untuk sebuah aplikasi super yang dapat mengakumulasi piramida data pengguna terintegrasi ini untuk meningkatkan roda gila data pelanggan, di mana semakin banyak data yang dikumpulkan sistem, semakin banyak nilai yang dapat diekstraksi.
Absennya aplikasi super di antara ketiga raksasa cloud tersebut juga bisa disebabkan oleh perbedaan permasalahan regulasi dan dinamika pasar di negara-negara Barat, yang mana aplikasi khusus lebih disukai dibandingkan solusi all-in-one, katanya.
Super app sebagian besar telah berkembang pesat di Asia, dengan Gojek dan Grab – selain WeChat – yang membuktikan popularitas mereka yang semakin meningkat.
Pasar global untuk aplikasi super bernilai $61,30 miliar pada tahun 2022 dan diperkirakan akan berkembang dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan hampir 30% antara tahun 2023 dan 2030, menurut laporan penelitian, hal ini kemungkinan akan meningkatkan daya tarik di kalangan pembuat aplikasi super untuk layanan cloud. ditawarkan oleh Tencent.
Selain memanfaatkan keahlian aplikasi supernya, Tong mengatakan bahwa integrasi aktif Tencent Cloud atas sumber daya cloud publik pelanggan dengan sumber daya lokal milik pelanggan juga merupakan sesuatu yang membantu mereka menjadi kompetitif melawan penyedia cloud internasional, yang menurutnya cenderung berfokus pada layanan publik. untuk fokus. awan.
Di cloud publik, banyak pelanggan menggunakan serangkaian sumber daya komputasi bersama, seperti server, penyimpanan, dan infrastruktur jaringan. Memiliki sumber daya pribadi di lokasi berarti perusahaan dapat menyimpan pusat data mereka sendiri di dalam fasilitas mereka sendiri dan mengelolanya secara mandiri tanpa harus berbagi dengan pelanggan lain.
Meskipun Amazon dan Microsoft menawarkan opsi cloud hybrid, Counterpoint’s Sun berpendapat bahwa keunikan Tencent mungkin terletak pada kemampuan perusahaan untuk menawarkan solusi on-premise yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan di pasar Tiongkok, khususnya yang cocok untuk media sosial, hiburan, video, dan game. . optimasi.
“Hal ini semakin memberikan keunggulan pada aplikasi supernya, WeChat, yang membentuk spiral ke atas,” tambahnya.
