IndonesiaDiscover –
Untuk meningkatkan kualitas layanan di garis terdepan jaringan dealer, Hyundai Motor Indonesia mendirikan fasilitas Training Academy di Cikarang, Jawa Barat. Hyundai Training Academy dirancang untuk memberikan pelatihan komprehensif kepada teknisi dan tenaga penjual lokal hingga regional Asia Pasifik sesuai dengan standar Hyundai Motor Company. Peserta pelatihan akan mempelajari kurikulum yang mencakup teknologi terkini, terutama model kendaraan baru, sehingga mereka selalu siap menyediakan layanan berkualitas tinggi.
“Hyundai berkomitmen untuk membangun ekosistem mobilitas yang lengkap dan berkelanjutan di Indonesia, mencakup riset dan pengembangan, pengujian kualitas berstandar global, pusat pelatihan, serta pusat suku cadang yang mendukung pengalaman kepemilikan yang nyaman dan bebas khawatir bagi pelanggan. Dengan ekosistem yang kuat ini, Hyundai dapat meningkatkan pengalaman kepemilikan pengguna dan terus menghadirkan pilihan produk berkualitas sesuai kebutuhan mobilitas masyarakat, mulai dari model ICE, EV, hingga Hybrid,” kata Fransiscus Soerjopranoto Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia.
Selain itu, para teknisi juga akan menerima pelatihan EV yang dirancang untuk memahami perawatan dan perbaikan kendaraan listrik, terutama komponen baterainya. Fasilitas ini telah berhasil melahirkan banyak teknisi terampil, di antaranya Haydar Ali, yang telah meraih gelar Grand Champion pada Hyundai World Skill Olympics 2023 di Seoul, Korea Selatan. Prestasi Haydar tidak hanya membuatnya menjadi EV Expert, tetapi juga menunjukkan keahliannya yang luar biasa dalam menangani kendaraan listrik Hyundai.
Hyundai Motors Indonesia menargetkan agar setiap dealer resmi memiliki EV Expert yang berkualifikasi untuk menangani kendaraan listrik Hyundai. Ini merupakan respons terhadap permintaan kendaraan listrik Hyundai yang terus meningkat. Pabrikan berkomitmen untuk menyediakan layanan aftersales komprehensif, termasuk untuk komponen baterai.
Baca Juga: Hyundai Terus Memperkuat Kualitas dan Rantai Pasokan
“Saat ini kami telah memiliki lebih dari 50 EV expert yang telah tersebar di seluruh dealer Hyundai. Tahun depan kami menargetkan seluruh dealer resmi kami telah memiliki EV expert untuk memenuhi kebutuhan aftersales kendaraan listrik milik konsumen di Indonesia,” kata Ira Mustika, Head of Hyundai Training Academy HMID.
Hyundai berkomitmen untuk menetapkan standar kualitas tinggi dalam menyediakan layanan aftersales, yang selalu menjadi prioritas utama. Untuk itu, Hyundai telah mendirikan Hyundai Parts Center di Deltamas, Cikarang, dengan luas 1,2 hektar yang menjamin ketersediaan suku cadang di Indonesia, dengan kapasitas penyimpanan lebih dari 30.000 item.
Penerapan standar global dalam setiap tahap produksi tidak hanya menguatkan infrastruktur manufaktur yang memenuhi standar internasional, tetapi juga mendukung perkembangan industri komponen otomotif domestik dan memperkuat ekosistem otomotif nasional. Dengan komitmen untuk menghasilkan produk berkualitas tinggi, fokus pada keberlanjutan, dan dukungan terhadap pengembangan lokal, Hyundai mendukung Indonesia dalam ambisinya menjadi salah satu produsen mobil terdepan di dunia. (NDO/ODI)
Baca Juga: Masih Impor, Lokalisasi Baterai Hyundai Santa Fe Hybrid sedang Dikaji
