Perubahan terbaru dalam kisah kembalinya Meta ke kantor tidak berdampak baik pada CEO Mark Zuckerberg, kata seorang pakar Universitas Harvard.
Mandat baru raksasa teknologi ini bagi karyawan tetapnya dilaporkan mencakup tiga hari kerja per minggu, penggunaan lencana karyawan untuk melacak kehadiran, dan persyaratan bagi pekerja untuk menunjukkan lokasi fisik mereka setiap saat.
Meta memperkenalkan kebijakan telecommuting yang luas pada tahun 2021, sebelum mengumumkan niatnya untuk beralih ke jadwal hybrid pada bulan Juni. Pihaknya baru merinci kebijakan tersebut minggu lalu, menurut memo perusahaan yang diperoleh Insider, yang menyebutkan aturan baru tersebut akan berlaku pada 5 September.
Karyawan masih dapat mengajukan status jarak jauh penuh waktu, kata memo itu.
Namun, dampak buruk yang disebabkan oleh begitu banyak perubahan kebijakan dalam jangka waktu yang singkat kemungkinan besar akan menyebabkan “ketidakpercayaan yang sangat besar terhadap kepemimpinan dan institusi, dan itu tidak mengherankan,” Heidi K. Gardner, seorang konsultan kepemimpinan dan peneliti terkemuka . di Harvard Law School, kata CNBC Make It.
Meta tidak segera menanggapi permintaan komentar Make It.
“Para pemimpin perlu memastikan bahwa mereka mempraktikkan transparansi, dan bahwa tindakan mereka sesuai dengan kata-kata mereka,” kata Gardner. “Membangun kepercayaan adalah bagian penting dari menjadi seorang pemimpin, dan dibutuhkan empati untuk menciptakan kepercayaan itu.”
Masalah empati bagi CEO di mana pun
Empati, atau kurangnya empati, telah menjadi masalah bagi para CEO di seluruh negeri ketika tempat kerja beralih dari protokol era Covid, kata para ahli.
Karyawan dan atasan sering membicarakan kehidupan mereka di luar kantor saat mereka mencoba menghadapi puncak pandemi yang tidak menentu, tetapi trennya kini berbalik, kata pelatih kepemimpinan Muriel Wilkins kepada “Radical Candor” awal bulan ini, ” kata podcast.
“(Sekarang) para pemimpin hanya ingin mencapai hasil,” kata Wilkins. “Dan mereka seperti berkata, ‘Yah, itu tergantung pada hasil atau berempati. Saya tidak bisa melakukan keduanya.'”
Pola pikir yang berorientasi pada hasil, mungkin diperburuk oleh banyaknya PHK di industri teknologi antara akhir tahun 2022 dan pertengahan tahun 2023, sehingga menyulitkan para bos untuk menempatkan diri mereka pada posisi karyawannya saat ini, kata Gardner.
Dalam kasus Meta, raksasa teknologi itu memberhentikan lebih dari 20.000 pekerja antara November 2022 dan Mei 2023. Beberapa dari mantan staf tersebut diberitahu melalui email, yang sekali lagi menyebabkan pelanggaran kepercayaan antara Zuckerberg dan karyawannya.
Para pekerja yang masih bertahan mungkin kurang tertarik untuk menafsirkan peraturan baru – bahkan jika beberapa bagian dari mandat baru tersebut terdengar lebih buruk daripada yang sebenarnya, kata Gardner.
“Kebanyakan orang sudah menggunakan lencana mereka untuk memindai di kantor. Kehadiran di tempat kerja telah dipantau dengan cara ini (untuk waktu yang lama),” katanya. “Ini akan membantu menunjukkan bahwa setiap orang mempunyai standar yang sama dan bahwa kolega Anda mengikuti aturan dengan cara yang sama seperti Anda.”
Secara lebih luas, mandat untuk kembali bekerja di seluruh negeri perlu menunjukkan alasan yang lebih adil untuk menyatukan para pekerja, kata Gardner – terutama ketika para pekerja itu sendiri yang melakukan penolakan.
“Mungkin seseorang mengalami kecemasan sosial dan tidak dapat bekerja dengan baik di lingkungan kantor, atau mereka sedang dalam masa pemulihan dari trauma atau tidak dapat pergi ke tempat kerja,” katanya. “Atasan perlu meluangkan waktu untuk mempertimbangkan mengapa karyawan tidak bersemangat untuk kembali bekerja, dan mencari akar permasalahannya.”
JANGAN LEWATKAN: Apakah Anda ingin menjadi lebih pintar dan sukses dengan uang, pekerjaan, dan kehidupan Anda? Mendaftarlah untuk buletin baru kami!
Dapatkan CNBC secara gratis Panduan Warren Buffett untuk Berinvestasiyang mana miliarder itu no. 1 saran terbaik untuk investor reguler, apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan, dan merangkum tiga prinsip investasi utama ke dalam buku panduan yang jelas dan sederhana.
