Program Recall Toyota dan Lexus untuk Berbagai Model
PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan program recall terhadap sejumlah model Toyota dan Lexus dari berbagai tahun produksi. Dalam keterangan resminya, Toyota menyampaikan bahwa terdapat tiga masalah teknis yang perlu dilakukan pengecekan: panel instrumen, pemanas elektrik, serta ECU Parking Assist.
Vice President Director PT Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto menjelaskan bahwa langkah recall ini merupakan continuous improvement terhadap kendaraan yang telah dipasarkan, termasuk melakukan pengecekan dan penggantian komponen jika ditemukan potensi gangguan keselamatan.
“Sebagai mobility company, Toyota berkomitmen memberikan perhatian penuh terhadap kendaraan pelanggan, khususnya jika ada potensi kendala teknis yang mempengaruhi aspek keselamatan berkendara,” ujar Henry dalam keterangan resminya.
Masalah Pertama: Perangkat Lunak Panel Instrumen
Masalah pertama berkaitan dengan perangkat lunak panel instrumen yang belum optimal. Dalam kondisi tertentu, data yang tidak diperlukan dapat ditulis berulang kali ke memori perangkat, sehingga menimbulkan beban berlebih. Dampaknya, layar panel instrumen berpotensi tidak menyala saat kendaraan dinyalakan dan dapat terjadi secara permanen.
Jika kondisi ini terjadi, pengemudi berisiko berkendara tanpa informasi penting seperti kecepatan kendaraan maupun peringatan keselamatan.
Daftar kendaraan yang terdampak pemeriksaan meter kombinasi:
- Toyota Alphard produksi Februari 2023-Mei 2025
- Toyota Vellfire produksi Maret 2023-Mei 2025
- Toyota Camry produksi Mei 2024
- Toyota Corolla Altis produksi Juni 2023-September 2024
- Toyota Corolla Cross produksi September 2023-Januari 2024
- Toyota GR Corolla produksi Juni 2023-September 2024
- Toyota GR Yaris produksi Maret 2024
- Toyota RAV4 produksi Januari-September 2023
- Lexus LBX produksi September 2023-Oktober 2024
- Lexus LM produksi April 2023-April 2025
Masalah Kedua: Pemanas Elektrik (Defogger)
Potensi masalah kedua ditemukan pada pemanas elektrik kaca (defogger) yang menjadi bagian dari sistem heating, ventilation, and air conditioning (HVAC). Daya tahan komponen pemanas dinilai terbatas dan dapat mengalami gangguan apabila terpapar tekanan dalam jangka waktu lama.
Kondisi ini berpotensi menurunkan kemampuan pencairan embun dan es di kaca depan dan belakang saat kendaraan digunakan pada suhu rendah, yang dapat berdampak pada visibilitas pengemudi.
Kendaraan yang terdampak pemeriksaan pemanas elektrik kabin:
- Lexus UX300e produksi Agustus 2021-September 2022
Masalah Ketiga: ECU Parking Assist
Masalah ketiga berkaitan dengan ECU Parking Assist yang terhubung dengan sistem Panoramic View Monitor (kamera 360). Dalam kondisi tertentu, gambar kamera belakang dapat terhenti sesaat atau bahkan tidak muncul ketika kendaraan mundur, khususnya jika kunci kontak dihidupkan dan dimatikan dalam rentang waktu tertentu.
Gangguan ini berpotensi meningkatkan risiko tabrakan saat parkir atau bermanuver mundur.
Daftar kendaraan yang terdampak pemeriksaan ECU Parking Assist:
- Toyota Alphard produksi Februari 2023-Oktober 2025
- Toyota Vellfire produksi Maret-November 2023
- Toyota bZ4X produksi Maret 2022-November 2023
- Toyota Camry produksi Mei 2024-Oktober 2025
- Toyota Land Cruiser 300 produksi November 2024-Juli 2025
- Toyota Prius produksi Juni 2024
- Toyota RAV4 produksi Januari-September 2023
- Toyota Mirai produksi Agustus 2024
- Lexus ES produksi September 2022-Agustus 2025
- Lexus LC500 produksi Mei 2023-September 2024
- Lexus LM produksi April 2023-Agustus 2025
- Lexus LS500 produksi Desember 2022-Juli 2025
- Lexus LX produksi November 2024-Juli 2025
- Lexus LX600 produksi Januari 2022-November 2024
- Lexus NX produksi November 2021-Mei 2025
- Lexus RX produksi April 2022-Mei 2025
- Lexus RZ produksi Desember 2022-November 2023
- Lexus UX produksi Februari 2024
Proses Penanganan dan Persiapan Pelanggan
Toyota menegaskan bahwa seluruh proses inspeksi dan perbaikan akan dilakukan oleh teknisi bersertifikat global dan tanpa pungutan biaya. Estimasi waktu pengerjaan menyesuaikan dengan kondisi kendaraan. Pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu agar proses berjalan lebih cepat.
Pemilik kendaraan dapat memastikan status recall kendaraan melalui diler resmi, situs resmi Toyota dan Lexus, layanan customer care 24 jam, hingga asisten virtual perusahaan.
