Kerumunan terlihat berkumpul di Bandara Suvarnabhumi sebagai gangguan TI global yang disebabkan oleh pemadaman Microsoft dan masalah TI Crowdstrike yang berdampak pada pengguna pada 19 Juli 2024 di Bangkok, Thailand.
Mailee Osten-tan | Berita Getty Images | Gambar Getty
Beberapa maskapai penerbangan menghentikan penerbangan pada hari Jumat, sementara yang lain memperingatkan penundaan dan tidak tersedianya layanan sebagai dampak dari pemadaman TI yang belum pernah terjadi sebelumnya yang dirasakan di seluruh dunia.
Jumat pagi, raksasa keamanan siber CrowdStrike mengalami gangguan besar terkait pembaruan teknologi. Organisasi, termasuk Microsoft, telah berjuang untuk memulihkan program dan layanan yang digunakan oleh banyak perusahaan.
Pembaruan penerbangan dan monitor check-in di bandara di seluruh dunia menampilkan apa yang disebut “layar biru kematian”, yang menunjukkan kesalahan sistem Microsoft. Bandara Internasional Belfast menggunakan papan tulis bagi staf untuk menulis pembaruan penerbangan dengan tangan, lapor Stephen Murphy dari Sky News.
Tampaknya untuk pertama kalinya kita menghadapi pemadaman listrik global yang nyata… Gangguan ini tidak hanya berdampak pada pengguna individu, tetapi terutama institusi besar seperti bank (termasuk bank sentral), bursa saham, bandara, dan melumpuhkan operasional selama puncak liburan. musim ini dan menyebabkan kekacauan di banyak sektor lainnya,” kata Grzegorz Drozdz, analis pasar di Conotoxia, dalam komentar emailnya.
Maskapai penerbangan di Eropa, Amerika, dan Asia telah mengeluarkan pembaruan yang merinci dugaan dampaknya terhadap jadwal penerbangan dan layanan mereka yang lebih luas.
Maskapai penerbangan Belanda KLM mengatakan pada Jumat pagi bahwa mereka terpaksa menghentikan “sebagian besar” operasinya karena pemadaman listrik, yang menurut mereka membuat “tidak mungkin untuk menangani penerbangan”.
Maskapai mitranya, Air France, lepas landas pada pukul 10:36. Waktu Inggris (5:46 pagi ET) mengatakan operasi “terganggu”, tidak termasuk penerbangan yang sudah berjalan, dan pihaknya akan segera membagikan informasi terbaru lebih lanjut.
Wisatawan menunggu di konter check-in di Bandara Berlin selama pemadaman TI yang mengganggu layanan penerbangan di sini dan di seluruh dunia pada 19 Juli 2024 di Schoenefeld, Jerman.
Sean Gallup | Berita Getty Images | Gambar Getty
Penerbangan yang dioperasikan oleh Lufthansa Jerman hanya mengalami sedikit gangguan dari dan ke Berlin, kata seorang juru bicara. Namun, maskapai penerbangan bertarif rendah Jerman Eurowings, yang merupakan bagian dari grup yang sama, mengatakan pada sore hari bahwa mereka membatalkan semua penerbangan domestik serta penerbangan ke dan dari Inggris, yang berangkat sebelum jam 3 sore.
Penyedia layanan navigasi udara Swiss, Skyguide, mengatakan pihaknya telah mengurangi kapasitas lalu lintas transit Swiss sebesar 30% sebagai tindakan pencegahan setelah terkena dampak gangguan tersebut.
Di AS, Badan Penerbangan Federal (FAA) telah melakukan pemberhentian sementara Amerika, Delta Dan serikat di Jumat pagi.
“FAA memantau dengan cermat masalah teknis yang mempengaruhi sistem TI di maskapai penerbangan AS,” kata Administrasi Penerbangan Federal (FAA) dalam sebuah pernyataan. “Beberapa maskapai penerbangan telah meminta bantuan FAA untuk menghentikan armada mereka sampai masalah ini terselesaikan.”
American mengatakan bahwa pada pukul 5 pagi ET, mereka dapat “memindahkan operasi kami dengan aman.” Delta mengatakan penerbangannya dihentikan sementara dan pelanggan yang terkena dampak akan dihubungi melalui aplikasi Fly Delta dan pesan teks.
United mengatakan pihaknya melanjutkan beberapa penerbangan tetapi memperkirakan “gangguan jadwal akan terus berlanjut sepanjang hari Jumat.” Ia menambahkan bahwa pihaknya telah mengeluarkan pengecualian untuk memungkinkan pelanggan mengubah rencana perjalanan mereka.
Hari tersibuk untuk penerbangan Inggris
Maskapai penerbangan Inggris British Airways dan Virgin Atlantic keduanya mengatakan beberapa gangguan penerbangan diperkirakan akan terjadi pada hari Jumat.
Menurut perusahaan analisis penerbangan Cirium, Jumat tanggal 19 Juli akan menjadi hari penerbangan tersibuk tahun ini, dengan jumlah jadwal keberangkatan harian tertinggi – 3.214 – sejak Oktober 2019.
Pada pukul 11:45 waktu London, 1.396 penerbangan telah dibatalkan di seluruh dunia, angka yang kemungkinan akan berubah sepanjang hari, kata Cirium.
Bandara Gatwick dan Heathrow di London mengatakan mereka menggunakan sistem cadangan untuk melanjutkan operasi tetapi diperkirakan akan terjadi penundaan. Gatwick mengatakan masalah tersebut mencakup “sistem check-in, bagasi, dan keamanan beberapa maskapai penerbangan, termasuk eGates.”
Bandara Internasional Taoyuan di Taiwan dan Bandara Changi di Singapura mengatakan sistem check-in mandiri tidak berfungsi dan proses check-in dikelola secara manual. Singapore Airlines mengatakan penerbangannya saat ini beroperasi sesuai jadwal.
Cathay Pacific mengatakan fasilitas check-in mandiri di Bandara Internasional Hong Kong telah kembali beroperasi setelah gangguan teknis.
“Pengenalan wajah di fasilitas penyerahan bagasi di Bandara Internasional Hong Kong tetap tidak tersedia. Mohon berikan waktu tambahan untuk pemeriksaan dokumen jika bepergian dengan bagasi terdaftar,” kata maskapai tersebut.
– Leslie Josephs dan Carlo Pemarah kontribusi pelaporan.
