Foto seseorang yang melakukan pembayaran seluler.
Semut Internasional
Perusahaan fintech besar asal Tiongkok, Ant Group, ingin memperkuat kehadiran globalnya melalui penawaran digitalnya, Alipay+, dalam upayanya menghubungkan aplikasi pembayaran seluler di seluruh dunia.
“Apa yang kami temukan adalah orang-orang ingin menggunakan dompet elektronik di rumah mereka ketika bepergian ke luar negeri. Jadi mereka tidak ingin memasukkan kartu mereka ke aplikasi lain yang tidak mereka kenal dengan baik,” Douglas Feagin, wakil senior presiden Ant Group, anak perusahaan raksasa teknologi Tiongkok Ali Babamengatakan kepada CNBC.
Cabang global Ant International, yaitu Ant International, meluncurkan Alipay+ pada tahun 2020, yang memungkinkan orang asing menggunakan aplikasi dari negara asal mereka untuk melakukan pembayaran di Tiongkok melalui kode QR dari Alipay – platform Ant Group yang sebagian besar berfokus pada lokal – dan memindai negara lain melalui mitra lokal.
“Kami melihat peluang besar untuk ekspansi dan cakupan yang relatif luas yang kami miliki di Asia – kami (ingin) ingin menirunya di negara-negara seperti Timur Tengah, Amerika Latin, dan Eropa,” kata Feagin. “Orang-orang dari semua daerah ini akan pindah ke daerah lain, jadi ada peluang besar untuk melakukan ekspansi.”
Ant telah berinvestasi pada e-wallet khusus negara di Asia, namun para CEO ingin membawa produk mereka ke luar negeri, kata Feagin, yang juga presiden Ant International.
Perusahaan tersebut memiliki beberapa bisnis pariwisata lintas batas dari pelanggan yang bepergian ke luar Tiongkok, kata Feagin, namun “sebagian besar fokus pada tujuan turis Tiongkok.” Ant memasuki Eropa dan AS, tempat pariwisata Tiongkok berkembang pesat sebelum pandemi Covid-19, melalui Alipay.
Ant dengan penawaran Alipay+nya bertujuan untuk memanfaatkan terobosan awal ke pasar-pasar tersebut.
“Kami mendapat keuntungan karena Alipay sudah diterima di banyak merchant di seluruh dunia, jadi salah satu langkah pertama kami adalah (mengubah) merchant tersebut menjadi merchant Alipay+. Jadi, alih-alih hanya menerima dompet, mereka menerima banyak dompet,” kata Feagin.
Alipay+ kini menghubungkan 88 juta pedagang di 57 negara dan wilayah dengan 1,5 miliar akun konsumen di lebih dari 25 dompet elektronik dan aplikasi perbankan, menurut Ant.
Pasar pertumbuhan
Sebagai bagian dari ekspansi bisnisnya ke luar negeri, Ant membeli saham di berbagai perusahaan seperti Perusahaan pembayaran Singapura 2C2P pada tahun 2022 dan Kakao Pay Korea Selatan pada tahun 2017.
Ant juga bermitra dengan layanan pembayaran digital nasional seperti SGQR SingapuraDuitNow QR Malaysia dan ZeroPay Korea Selatan tahun lalu.
“Visi awal Ant Group untuk ekspansi global berpusat di Asia Tenggara. Perusahaan ini mengambil saham strategis dalam e-wallet di setiap negara besar di Asia Tenggara,” Zennon Kapron, pendiri dan direktur perusahaan konsultan Kapronasia, mengatakan dalam laporannya pada bulan Januari.
Ant juga berekspansi ke pasar negara berkembang seperti Sri Lanka dan Kamboja. Perusahaan ini juga telah berekspansi ke Eropa dan Timur Tengah, bermitra dengan dompet elektronik Eropa Tinaba pada bulan Juli tahun lalu dan Nexi pada bulan Februari serta Dubai Duty Free di Timur Tengah pada awal tahun ini.
Ada juga peluang pertumbuhan di pasar perusahaan yang sudah mapan seperti Singapura dan Korea Selatan, misalnya, banyak orang yang menggunakan pembayaran seluler di Tiongkok, namun masih jauh lebih sedikit dibandingkan dengan orang-orang di negara lain, kata Feagin.
“Ada banyak ruang untuk berkembang. Saya pikir banyak orang hanya berpikir untuk menggunakan metode pembayaran tradisional ketika mereka pergi ke luar negeri.”
“Jika Anda memikirkan pasar besar yang menerima banyak wisatawan, seperti Thailand dan Jepang, peluang pertumbuhan pembayaran dari aplikasi seluler sangat besar.”
Mulai dari permasalahan hingga solusinya
“Setelah melakukan restrukturisasi yang diamanatkan oleh regulator Tiongkok yang bertepatan dengan berbagai ketegangan geopolitik yang memengaruhi kemampuannya untuk berekspansi di pasar tertentu, Ant memodifikasi strategi ekspansi globalnya. Hasilnya adalah Alipay+ yang bertujuan untuk memecahkan hambatan interoperabilitas untuk dompet elektronik,” kata Kapron.
Perusahaan tersebut pertama-tama menargetkan negara-negara dengan populasi besar untuk memperluas basis penggunanya dengan cepat, kata Feagin. Mereka juga melihat tujuan wisata utama seperti Jepang, Thailand dan Singapura.
“Ini adalah pasar besar bagi orang-orang yang ingin datang dan berkunjung dan itulah sebabnya kami banyak fokus dalam membangun jangkauan dealer mereka di sana,” kata Feagin.
Dan kini mereka menggandakan ekspansi globalnya, dengan fokus pada pasar Eropa, Amerika Latin, dan Timur Tengah.
– Evelyn Cheng dari CNBC berkontribusi pada laporan ini.
