IndonesiaDiscover –
Pemilik Royal Enfield tidak perlu khawatir untuk melakukan perawatan rutin. Meski masuk dalam kategori moge, biaya service yang dikeluarkan setiap bulannya cukup terjangkau. Setiap lokasi service center Royal Enfield juga menghadirkan layanan yang terpercaya. Mulai dari fasilitas yang tersedia hingga mekanik profesional dan terlatih.
Pelanggan Royal Enfield selalu memiliki hubungan emosional dengan sepeda motor, maka itu ekspektasi dari konsumen sangat besar. Mereka yang datang untuk melakukan perawatan rutin berkeyakinan bahwa bakal mendapatkan ragam layanan yang tepercaya melalui Service Center Royal Enfield.
Untuk memastikan layanannya bisa dijangkau oleh masyarakat, Royal Enfield memiliki delapan service center yang tersebar di beberapa kota besar. Mulai dari Jakarta, Bekasi, Bogor, Depok, Bandung, Surabaya, Yogyakarta hingga Bali.
Selain lokasi service yang disebutkan di atas, sebagai bentuk dedikasi untuk melayani pengendara Royal Enfield di seluruh Indonesia, pihaknya juga rutin mengunjungi dan mengadakan Service Camp yang dihadiri oleh komunitas. Program Service Camp aktif diikuti oleh komunitas di berbagai wilayah, seperti Solo, Bogor, dan Semarang.
Bagi pemilik Royal Enfield yang wilayah domisilinya tidak terjangkau dengan Service Center, pihaknya menghadirkan opsi pembelian suku cadang asli secara online di toko resmi Nusantara Royal Enfield di Tokopedia.
Menurut Anuj Dua, Business Head Asia Pacific Market Royal Enfield, Indonesia merupakan pasar yang penting bagi Royal Enfield. Maka itu pihaknya terus berupaya untuk memperluas jaringan ritel dan memberikan layanan terbaik bagi setiap pelanggan di Indonesia.
“Royal Enfield juga terus memberikan layanan terbaik bagi setiap pelanggan di Indonesia, termasuk garansi tiga tahun kilometer tanpa batas, bantuan pinggir jalan (roadside assistance) selama dua tahun dan garansi suku cadang satu tahun hingga aksesori motor asli. Kami berharap produk dan layanan kami dapat membantu menumbuhkan komunitas pengendara Royal Enfield di Indonesia,” katanya Anuj.
Mekanik di Service Center Royal Enfield sepenuhnya profesional dan terlatih. Mereka pernah memenangkan penghargaan Teknisi Royal Enfield APAC pada 2021 dan 2022. Penghargaan tersebut membuktikan bahwa tim mekanik Royal Enfield memiliki kinerja yang baik.
Pusat layanan ini juga menerapkan sistem dan proses yang ketat. Hal itu wajib dilakukan untuk kepuasan pelanggan. Setiap diler juga mengadopsi praktik baru. Mulai dari pemesanan layanan, hingga sapaan ramah yang disampaikan petugas keamanan kepada konsumen saat memasuki bengkel. Pengalamannya sungguh luar biasa.
Pelayanan Prima dan Terjangkau
Dengan ragam layanan prima yang dihadirkan, Service Center Royal Enfield memastikan pelanggan dapat menikmati seluruh layanan dengan harga terjangkau, yaitu mulai dari Rp250 ribu per bulan.
Konsumen juga dapat menikmati manfaat lebih jika membeli Paket Royal Service. Menawarkan paket layanan setahun penuh dengan harga spesial dan keuntungan tambahan bagi pelanggan, yaitu tambahan diskon 20 persen untuk pembelian aksesori atau apparel asli.
Untuk memberikan fleksibilitas ekstra bagi pelanggan, Royal Enfield juga menyediakan layanan service motor yang bisa dipanggil ke rumah. Perawatan dengan sistem pick-up and drop tersebut memakan biaya mulai dari Rp75 ribu.
Untuk mendapatkan informasi lebih lengkap atau melakukan booking layanan Service Center Royal Enfield, Anda bisa menghubungi nomor 081212858527 atau kunjungi situs web Royal Enfield untuk melihat service center terdekat dari lokasi Anda.
Program Roadside Assistance (RSA)
Bagi pengendara yang aktif betualang, Royal Enfield juga menghadirkan layanan Roadside Assistance yang beroperasi 24 jam. Program ini siap memberikan bantuan kepada pengendara yang mengalami situasi tak terduga di jalan. Seperti kecelakaan, ban kempes, kunci rusak, layanan jumper aki, bahkan bahan bakar yang tiba-tiba habis.
Semua layanan tersedia secara gratis kecuali biaya material atau suku cadang dengan jarak maksimum 40 km dari titik penjemputan hingga titik pengantaran di seluruh Indonesia.
Mereka yang membeli Royal Enfield pada 2021 otomatis menjadi anggota RSA dan jika Anda memerlukan dukungan RSA cukup hubungi 0811-1050-0552. (ADV)
