Hal ini terjadi setelah Spotify melaporkan laba sebesar 65 juta euro ($70,7 juta) pada kuartal ketiga, karena pengeluaran yang lebih rendah untuk pemasaran dan staf.
Spotify menaikkan harga paket berlangganannya awal tahun ini dan memperluas jangkauannya ke podcast dan buku audio.
Putaran PHK terakhir ini terjadi setelah serangkaian pemotongan gaji di perusahaan tersebut, yang sama seperti perusahaan teknologi berorientasi pertumbuhan lainnya, terpaksa memangkas biaya selama setahun terakhir ini karena suku bunga yang lebih tinggi dan latar belakang ekonomi makro yang memburuk.
Tim,
Selama dua tahun terakhir, kami telah memberikan penekanan yang signifikan dalam membangun Spotify menjadi bisnis yang benar-benar hebat dan berkelanjutan – bisnis yang dirancang untuk mencapai tujuan kami menjadi perusahaan audio terkemuka di dunia dan bisnis yang secara konsisten memberikan profitabilitas dan pertumbuhan di masa depan akan mendorong. Meskipun kami telah membuat kemajuan yang berarti, seperti yang telah saya sampaikan berkali-kali, kami masih memiliki pekerjaan yang harus dilakukan. Pertumbuhan ekonomi melambat secara dramatis dan modal menjadi lebih mahal. Spotify tidak terkecuali dalam kenyataan ini.
Hal ini membawa saya pada keputusan yang berarti perubahan besar bagi perusahaan kita. Untuk menyelaraskan Spotify dengan tujuan masa depan kami dan memastikan kami siap menghadapi tantangan di masa depan, saya telah membuat keputusan sulit untuk mengurangi total jumlah karyawan kami sekitar 17% di seluruh perusahaan. Saya menyadari bahwa hal ini akan berdampak pada sejumlah individu yang telah memberikan kontribusi berharga. Terus terang, banyak orang pintar, berbakat, dan pekerja keras yang akan meninggalkan kita.
Bagi mereka yang keluar, kami adalah perusahaan yang lebih baik karena dedikasi dan kerja keras Anda. Terima kasih telah berbagi bakat Anda dengan kami. Saya harap Anda tahu bahwa kontribusi Anda telah memberikan dampak besar terhadap lebih dari setengah miliar orang dan jutaan seniman, pencipta, dan penulis di seluruh dunia.
Saya menyadari bahwa pengurangan sebesar ini akan terasa sangat besar bagi banyak orang mengingat laporan pendapatan positif dan kinerja kami baru-baru ini. Kami memperdebatkan pengurangan yang lebih kecil pada tahun 2024 dan 2025. Namun, mengingat kesenjangan antara pernyataan tujuan keuangan kami dan biaya operasional kami saat ini, saya telah memutuskan bahwa tindakan signifikan untuk memperbaiki biaya adalah pilihan terbaik untuk mencapai tujuan kami. Meskipun saya yakin bahwa ini adalah tindakan yang tepat bagi perusahaan kami, saya juga memahami bahwa hal ini akan sangat menyakitkan bagi tim kami.
Untuk memahami keputusan ini, menurut saya penting untuk menilai Spotify dengan lensa yang jelas dan objektif. Pada tahun 2020 dan 2021, kami memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh modal berbiaya rendah dan berinvestasi secara signifikan dalam perluasan tim, peningkatan konten, pemasaran, dan vertikal baru. Investasi ini secara umum berhasil, berkontribusi terhadap peningkatan produksi Spotify dan pertumbuhan kuat platform tersebut selama setahun terakhir. Namun, sekarang kita berada dalam lingkungan yang sangat berbeda. Meskipun kami telah berupaya mengurangi biaya selama setahun terakhir, struktur biaya kami masih terlalu besar untuk memenuhi kebutuhan kami.
Melihat kembali tahun 2022 dan 2023, apa yang kami capai sungguh mengesankan. Namun pada saat yang sama, kenyataannya sebagian besar output ini terkait dengan sumber daya yang lebih banyak. Secara umum, kami lebih produktif, namun kurang efisien. Kita harus menjadi keduanya. Meskipun kami telah melakukan sejumlah upaya untuk memitigasi tantangan ini dan menjadi lebih efisien pada tahun 2023, masih ada banyak hal yang harus kami lakukan sebelum kami menjadi produktif dan efisien. Saat ini kita masih memiliki terlalu banyak orang yang berdedikasi untuk mendukung pekerjaan dan bahkan melakukan pekerjaan di sekitar pekerjaan daripada berkontribusi pada acara yang mempunyai dampak nyata. Lebih banyak orang perlu fokus dalam memberikan layanan kepada pemangku kepentingan utama kami – kreator dan konsumen. Singkatnya, kita harus menjadi banyak akal.
Saya tahu Anda semua akan sangat ingin mendengar langkah selanjutnya tentang cara kerja proses ini. Jika Anda adalah karyawan yang terkena dampak, Anda akan menerima undangan kalender dari HR dalam dua jam ke depan untuk percakapan empat mata. Pertemuan ini akan berlangsung pada hari Selasa sebelum hari berakhir, dan meskipun Katarina akan memberikan rincian lebih lanjut, perlu diketahui bahwa hal berikut akan berlaku untuk semua rekan band ini:
- Uang pesangon: Kami akan memulai dengan data dasar untuk seluruh karyawan, dengan rata-rata karyawan menerima pesangon sekitar lima bulan. Ini akan dihitung berdasarkan persyaratan periode pemberitahuan setempat dan masa kerja karyawan.
- di atas: Semua liburan yang masih harus dibayar dan tidak digunakan akan dibayarkan kepada setiap karyawan yang keluar.
- Kesehatan: Kami akan terus menanggung biaya perawatan kesehatan bagi karyawan selama masa perpisahan mereka.
- Dukungan Imigrasi: Untuk karyawan yang status imigrasinya terkait dengan pekerjaannya, HRBP bekerja dengan setiap individu yang terkena dampak bersama dengan tim mobilitas kami.
- Dukungan karir: Semua karyawan akan memenuhi syarat untuk layanan penempatan selama dua bulan.
Untuk tim yang akan tetap di Spotify, saya tahu keputusan ini akan sulit bagi banyak orang. Perlu diketahui bahwa kami berfokus untuk memperlakukan kolega kami yang terkena dampak dengan rasa hormat dan kasih sayang yang pantas mereka terima.
Lihat ke depan
Keputusan untuk mengurangi jumlah tim kami adalah langkah yang sulit namun penting menuju Spotify yang lebih kuat dan efisien di masa depan. Namun hal ini juga menyoroti bahwa kita perlu mengubah cara kita bekerja. Pada masa-masa awal Spotify, kesuksesan kami diperoleh dengan susah payah. Kami memiliki sumber daya yang terbatas dan harus memanfaatkan setiap aset sebaik-baiknya. Kecerdasan dan kreativitas kamilah yang membedakan kami. Seiring dengan pertumbuhan kita, kita telah bergerak terlalu jauh dari prinsip inti kecerdikan ini.
Spotify masa depan harus didefinisikan dengan terus berinovasi dalam cara kita bekerja, berinovasi, dan mengatasi masalah. Kecerdikan seperti ini melampaui definisi dasar – ini adalah tentang persiapan untuk fase berikutnya, di mana menjadi lean bukan hanya sebuah pilihan, namun sebuah kebutuhan.
Dengan mengadopsi struktur yang lebih ramping ini, kami juga akan menginvestasikan kembali keuntungan kami secara lebih strategis ke dalam bisnis. Dengan pendekatan yang lebih tepat sasaran, setiap investasi dan inisiatif menjadi lebih berdampak, memberikan peluang kesuksesan yang lebih besar. Ini bukanlah sebuah langkah mundur; ini adalah reorientasi strategis. Kami masih berkomitmen untuk berinvestasi dan membuat taruhan yang berani, namun kini dengan pendekatan yang lebih fokus, memastikan profitabilitas Spotify yang berkelanjutan dan kemampuan berinovasi. Lean bukan berarti ambisi kecil; ini berarti cara yang lebih cerdas dan berdampak untuk mencapainya.
Hari ini adalah hari yang sulit namun penting bagi perusahaan. Jelasnya, komitmen saya terhadap misi dan keyakinan saya pada kemampuan kami untuk mencapainya semakin kuat. Saya harap Anda akan bergabung dengan saya pada hari Rabu di Unplugged untuk mendiskusikan bagaimana kita bergerak maju bersama. Pengurangan sebesar ini mengharuskan kami mengubah cara kami bekerja, dan kami akan berbagi lebih banyak tentang dampaknya di hari-hari dan minggu-minggu mendatang. Sama seperti tahun 2023 yang merupakan babak baru bagi kami, tahun 2024 juga akan membangun Spotify yang lebih kuat.
– Daniel
