IndonesiaDiscover –
Amazon telah mulai menguji cara baru untuk menampilkan sistem peringkat bintangnya di wilayah tertentu yang mempersulit untuk mengukur bagaimana pembeli menyukai produk tertentu. Polisi Android telah melihat sistem eksperimental di aplikasi seluler perusahaan di India, situs web Jermannya, dan situs web globalnya saat diakses dari Jerman. Kami tidak dapat mereplikasi apa yang telah dilihat publikasi di situs web AS, tetapi tampaknya sistem pengujian menunjukkan peringkat rata-rata tertimbang suatu produk sebagai satu bintang kuning di samping gambarnya dalam hasil penelusuran. Itu juga menunjukkan persentase peringkat 5 bintang yang diterimanya. Pada akun yang fitur pengujiannya tidak aktif, hasil penelusuran menunjukkan peringkat melalui gambar dengan bintang lima beserta jumlah ulasan produk yang didapatkan.
Orang tidak akan dapat mengetahui secara sekilas apakah peringkat rata-rata suatu produk adalah 5 atau 3,5, karena itu diwakili oleh satu bintang kuning dalam kedua kasus tersebut. Juga tidak segera terlihat berapa banyak ulasan yang telah diterima suatu produk sejauh ini, mengingat sistem baru hanya menunjukkan persentase peringkat 5 bintang. Sebagai catatan publikasi, ini memudahkan penjual untuk menipu calon pembeli dengan secara tidak hati-hati mencari cara untuk mendapatkan ulasan bintang 5 untuk menangkal ulasan negatif.
Yang mengatakan, Amazon belum sepenuhnya menghapus perincian dan detail peringkat. Calon pembeli yang melihat jumlah ulasan yang diperoleh suatu produk dan bukan hanya skor rata-ratanya dapat mengklik untuk melihat perincian peringkatnya di halaman produk. Ini tidak ideal dan bisa membuat memilih produk untuk dibeli lebih lama dari yang seharusnya, tapi setidaknya ada pilihan. Seorang juru bicara Amazon telah mengonfirmasi kepada kami bahwa perusahaan sedang melakukan percobaan tentang cara baru untuk menampilkan peringkat dalam hasil pencariannya. Mereka berkata: “Kami selalu berinovasi atas nama pelanggan untuk memberikan pengalaman berbelanja sebaik mungkin.” Menguji fitur tidak selalu menghasilkan rilis yang luas, dan Amazon mungkin membuat perubahan pada sistem peringkat ini jika memutuskan untuk mengimplementasikannya.
