IndonesiaDiscover –
CEO Reddit Steve Huffman akhirnya berbicara tentang perubahan API perusahaan yang sangat tidak populer yang mengakibatkan beberapa aplikasi reddit pihak ketiga yang paling banyak digunakan mengatakan bahwa mereka akan dipaksa untuk ditutup. Dalam diskusi AMA (Ask Me Anything), Huffman menjanjikan peningkatan pada aplikasi Reddit sendiri, tetapi tampaknya tidak mau membuat konsesi pada harga dan masalah lain yang telah membuat marah komunitas.
“Reddit harus menjadi bisnis mandiri, dan untuk melakukan itu, kami tidak dapat lagi mensubsidi entitas komersial yang membutuhkan penggunaan data berskala besar,” tulisnya dalam postingan AMA-nya. “Beberapa aplikasi seperti Apollo, Reddit is Fun, dan Sync telah memutuskan harga ini tidak sesuai untuk bisnis mereka dan akan ditutup sebelum harga berlaku.”
Dalam serangkaian sebagian besar tanggapan 1-2 kalimat untuk pertanyaan multi-bagian yang mendetail, Huffman mengakui beberapa kesalahan langkah dalam peluncuran API perusahaan, tetapi sebagian besar menolak untuk menjawab pertanyaan yang lebih sulit tentang penanganan perusahaan atas hubungannya dengan pengembang pihak ketiga. Di , dia mengakui bahwa jendela 30 hari yang diberikan kepada pengembang untuk API baru adalah “garis waktu yang ketat” dan mengatakan bahwa perusahaan “terus mengobrol dengan banyak pengembang yang masih ingin bekerja dengan kami”.
Tetapi pengembang lain segera mempertimbangkan, mencatat bahwa mereka tidak pernah mendengar kabar dari perusahaan, meskipun menjangkau melalui saluran yang dipromosikan oleh Reddit. “Saya telah mencoba menghubungi Reddit selama 3 bulan terakhir dan benar-benar diabaikan,” salah satu pengembang. “Saya merasa sangat tidak berdaya untuk melakukan apa pun saat ini dan saya ingin mencoba dan menyimpan aplikasi yang telah saya kerjakan selama 10 tahun terakhir.” Huffman meminta maaf dan mengatakan perusahaan akan menanggapi.
Ketika ditanya tentang mengapa perusahaan menuduh Christian Selig, pengembang Apollo, mengancam perusahaan – klaim yang dibantah Selig dan segera dibantah dengan klip audio dari panggilan telepon dengan perwakilan Reddit – Huffman atas kritik tersebut. “‘Leluconnya’ adalah masalah kita yang paling kecil,” katanya. “Perilaku dan komunikasinya dengan kami ada di mana-mana — mengatakan satu hal kepada kami sambil mengatakan sesuatu yang sama sekali berbeda. Saya tidak tahu bagaimana kami bisa berbisnis dengannya.” (Huffman tidak menanggapi pertanyaan lanjutan dari Selig yang menanyakan contoh perilaku seperti itu.)
Salah satu jawabannya yang paling jitu datang ke pertanyaan tentang persepsi bahwa “Reddit semakin didorong oleh keuntungan dan kurang fokus pada keterlibatan komunitas” daripada di masa lalu. “Kami akan terus didorong oleh keuntungan sampai keuntungan tiba,” jawab Huffman. “Tidak seperti beberapa aplikasi 3P (pihak ketiga), kami tidak menguntungkan.”
Khususnya, ada sejumlah topik yang tidak dibahas oleh Huffman, termasuk mengapa perusahaan memberi harga API-nya dengan tarif yang menurut pengembang sangat mahal. Huffman juga tidak membahas pemadaman yang akan datang dari ribuan subreddit yang memprotes perubahan API. Lebih dari yang telah dijanjikan selama dua hari mulai 12 Juni untuk memprotes perubahan tersebut.
Di akhir AMA, Huffman telah menjawab 14 pertanyaan, sementara beberapa eksekutif lainnya menjawab beberapa pertanyaan mereka sendiri. Mungkin dalam tanda yang paling jelas bahwa jawaban mereka tidak diterima dengan baik, setiap jawaban dari tim reddit diturunkan begitu banyak sehingga hampir tidak mungkin untuk dilihat di dalam utas AMA itu sendiri. Seorang moderator kemudian menautkan semua jawaban mereka di bagian atas utas. “Kami tahu jawaban sulit ditemukan,” kata mereka.
