IndonesiaDiscover –
Komisi Komunikasi Federal telah mengeluarkan surat gencatan dan penghentian kepada Avid Telecom, perusahaan yang sama yang digugat oleh hampir semua Jaksa Agung di AS atas dugaan aktivitas robocall. Dalam surat (PDF) yang ditujukan kepada CEO Avid Michael Lansky, FCC mengatakan telah menentukan bahwa perusahaan “tampaknya berasal dari lalu lintas robocall ilegal atas nama satu atau lebih kliennya.” Komisi tersebut menjelaskan bahwa mereka bekerja dengan USTelecom’s Industry Traceback Group, yang menyelidiki panggilan telemarketing yang direkam sebelumnya terkait dengan asuransi kesehatan yang diidentifikasi oleh jaksa agung negara bagian tersebut sebagai robocall yang dilakukan tanpa persetujuan.
Rupanya, penyelidikan mereka menentukan bahwa Avid yang memulai panggilan tersebut. Saat diberi tahu tentang panggilan tersebut, Avid memberi tahu grup traceback bahwa pelanggannya memperoleh persetujuan melalui situs web keikutsertaan, tetapi FCC menjelaskan dalam suratnya bahwa pelanggan “gagal melakukan pengungkapan yang memadai untuk mendapatkan persetujuan”. Artinya, itu tidak memberi tahu orang-orang bahwa persetujuan mereka mengizinkan penelepon “untuk menyampaikan iklan atau pesan telemarketing menggunakan dialer otomatis atau suara buatan atau rekaman sebelumnya.” Dalam beberapa kasus, pelanggan diduga menelepon orang bahkan setelah mereka mencabut persetujuannya.
FCC telah menguraikan langkah-langkah yang harus diambil Avid untuk mengatasi masalah tersebut, dimulai dengan menyelidiki lalu lintas yang teridentifikasi. Kemudian, ia harus menerapkan langkah-langkah yang dapat mencegah pelanggan baru dan yang sudah ada menggunakan jaringannya untuk melakukan panggilan ilegal. Dalam waktu 48 jam setelah menerima surat tersebut, Avid diharuskan memperbarui FCC dengan langkah-langkah yang telah diambil untuk mengurangi robocall yang datang dari jaringannya. Setelah itu, ia harus memberi tahu komisi tentang pengamanan yang telah diterapkannya untuk mencegah pelanggannya menggunakan jaringannya untuk melakukan robocall. FCC memperingatkan bahwa jika Avid gagal mematuhinya, penyedia layanan suara hilir mungkin secara permanen memblokir semua lalu lintas Avid.
Pada akhir Mei, Jaksa Agung dari 48 negara bagian mengajukan gugatan terhadap penyedia layanan VoIP yang berbasis di Arizona, menuduhnya sebagai asal lebih dari 7,5 miliar panggilan ke orang-orang di National Do Not Call Registry. Menurut gugatan tersebut, Avid memalsukan nomor telepon dan membuat panggilan seolah-olah berasal dari kantor pemerintah, lembaga penegak hukum, dan perusahaan seperti Amazon. Jaksa Agung meminta pengadilan untuk mengeluarkan perintah kepada Avid karena melakukan robocall dan membuat perusahaan membayar ganti rugi dan ganti rugi kepada orang-orang yang disebutnya secara ilegal.
