IndonesiaDiscover –
Kalau berbicara tentang pariwisata, Sobat Pesona mungkin banyak yang penasaran ya gimana kabarnya sektor yang terdampak cukup parah selama masa pandemi ini. Tapi, ternyata para pejuang di sektor pariwisata banyak yang berhasil bertahan lho, salah satunya seperti bisnis hotel. Meskipun dengan dibatasinya mobilitas masyarakat, rupanya para pelaku usaha hotel berhasil berinovasi sehingga bisa tetap bersinar di tengah pandemi.
Nah, dalam rangka memperingati Hari Pariwisata Dunia, Pesona Indonesia berkesempatan untuk menghadirkan salah satu pelaku pariwisata yang bekerja pada bisnis hotel, yaitu Beby Benazir (27 tahun), Director of Marketing Communications di The Westin Jakarta. Sebelum menjabat posisinya yang sekarang, Beby sudah berkecimpung di dunia pariwisata sejak tahun 2014 dengan beberapa resor di Bali dan Malaysia, dan kini dirinya telah mengabdi selama satu tahun bersama The Westin Jakarta.
Bagaimana perjuangan Beby bersama rekan-rekannya yang tetap semangat untuk berdedikasi pada bidang pariwisata? Yuk simak kisahnya berikut ini!
Kenapa sih, tertarik bekerja di bidang pariwisata?
“Sebagai orang Indonesia, jadi sebuah kebanggaan bagi aku untuk mempromosikan negaraku. Nah, caranya lewat salah satu kekayaan Indonesia, yaitu budaya dan aset pariwisatanya yang tidak dimiliki oleh negara mana pun. Jadi, buat ada di titik ini merupakan bagian dari tujuan besar tadi dan kebanggaan serta pendorong untuk aku semangat kerja setiap hari.”
Apa suka duka yang dirasakan selama bekerja di bidang pariwisata?
“Suka dukanya jelas beragam banget. Kalau suka nya, karena bekerja di industri ini berorientasi pada layanan. Setiap harinya aku dan teman-teman ketemu tantangan yang berbeda, gimana cara bersikap menghadapi tamu yang beragam dan memberikan pelayanan yang terbaik. Nah, duka nya yaitu pas terjadi pandemi. Ada banyak sekali perubahan yang terjadi di industri dan kemudian menjadi pelajaran yang sangat besar dan berharga untuk kami.”
Gimana menjalani pekerjaan selama pandemi ini?
“Hubungan antar manusia yang jadi nomor satu buat aku. Koneksi antar manusia itu memberikan energi yang kuat banget, karena hal tersebut adalah segalanya di dunia hospitality. Kami berusaha untuk tetap memberikan pelayanan yang terbaik di tengah situasi yang berbeda dan mungkin sulit. Pada akhirnya koneksi tersebutlah yang memberikan sebuah reward, yang merupakan kepuasan dan kebahagiaan tamu yang menginap. Inilah alasan untuk aku dan teman-teman bisa bertahan selama pandemi”.
Apa sih alasannya bisa bertahan menjalani pekerjaan di bidang pariwisata di situasi yang sulit ini?
“Karena aku melihat secara garis besar dan jangka panjang, jadi enggak boleh lengah, justru harus perkuat fondasi. Jadi nanti, pas keadaan sudah membaik, fondasi kita masih tetap kuat. Cara mewujudkannya yaitu dengan berinovasi baru lagi, misal kayak mempromosikan bisnis staycation dan rekreasi domestik yang unik, atau penawaran kuliner inovatif yang disesuaikan dengan protokol kesehatan dan keamanan yang berlaku. Pokoknya, yang paling penting itu jangan berhenti berinovasi.”
Apa pesan untuk pekerja parekraf lainnya yang juga tengah berjuang di tengah pandemi?
”Buat sesama pekerja parekraf lain di luar sana, tetap berpikir positif dan semangat terus, ya! Terus selalu berusaha dan mencoba hal baru, karena saat kita berhenti, maka kita akan kehilangan banyak kesempatan yang berakhir rugi dan penyesalan. Jadi, tetap berinovasi dan belajar dari segala yang dihadapi.”
Apa harapan untuk pariwisata #DiIndonesiaAja?
“Harapan nomor satu yang pasti untuk Indonesia agar lebih banyak ditilik lagi secara keseluruhan pariwisatanya di kancah internasional. Karena sayangnya, masih banyak orang luar negeri yang hanya tahu Bali, tapi enggak tahu Indonesia. Padahal kan destinasi wisata di Indonesia itu banyak banget, dari Sabang sampai Merauke, membentang luas se-Nusantara. Terus, harapan keduanya nih, semoga kita semua sebagai masyarakat bisa lebih bersatu lagi dalam upaya mempersatukan negara. Dan harapan yang terakhir, pastinya Indonesia lebih eksis lagi di mata dunia dengan segala daya tariknya yang keren-keren abis. Bikin bangga dan kagum banget!”
Seperti kata Beby, perjuangan para pejuang di sektor pariwisata semasa pandemi ini tidaklah mudah, Sobat Pesona. Namun, kegigihan dan keuletan para sahabat ini sangat menginspirasi kita semua untuk memajukan pariwisata #DiIndonesiaAja agar dikenal di seluruh dunia, seperti harapan Beby. Nah, bagi Sobat Pesona yang ingin tau lebih lengkap informasi tentang layanan apa saja sih yang kini dioperasikan di hotel The Westin Jakarta, bisa langsung cek di sini.
Mau cari tau informasi lebih banyak tentang pariwisata Indonesia? Ikuti akun Instagram @pesonaid_travel, Facebook @pesonaid_travel, dan kunjungi selalu website www.indonesia.travel ya!
Sumber foto header : Website The Westin Jakarta
