Zepz, yang memiliki merek WorldRemit dan Sendwave, memiliki total karyawan sekitar 1.600 orang.
Gambar Sopa | Roket Ringan | Gambar Getty
Grup pengiriman uang Zepz memberhentikan 420 karyawan, perusahaan mengatakan kepada CNBC secara eksklusif, karena sektor fintech bergulat dengan lingkungan ekonomi makro yang sulit.
Perusahaan yang berkantor pusat di London itu mulai memberi tahu karyawan tentang PHK pada hari Senin, dengan masing-masing staf diberi tahu oleh manajer mereka sebelum komunikasi yang lebih luas dikeluarkan. Pada hari Selasa, seluruh perusahaan diberitahu tentang langkah tersebut.
Zepz, yang memiliki merek WorldRemit dan Sendwave, memiliki total karyawan sekitar 1.600 orang, yang berarti pemotongan tersebut berarti sekitar 26% dari tenaga kerjanya.
Pemotongan tersebut terutama akan memengaruhi layanan pelanggan dan tim teknik Zepz karena Zepz ingin memindahkan operasi dari berbagai negara ke hub yang lebih terpusat, kata perusahaan itu.
Perusahaan ini berkantor pusat di London tetapi memiliki kantor regional di Amerika Serikat, Kanada, Australia, Hong Kong, Polandia, Kenya, dan lainnya.
Zepz mengatakan sedang menerapkan apa yang disebutnya “optimalisasi tenaga kerja” untuk memperhitungkan peran yang digandakan setelah kombinasi Sendwave dengan WorldRemit di bawah satu perusahaan induk.
Jika digabungkan, kedua layanan pengiriman uang tersebut digunakan oleh lebih dari 11 juta pengguna di 150 negara. Sendwave diakuisisi oleh Zepz pada tahun 2020 dengan jumlah yang dirahasiakan.
Ini adalah kedua kalinya dalam waktu kurang dari setahun Zepz memberhentikan stafnya. Pada Juni 2022, Zepz menerapkan PHK yang memengaruhi sekitar 5% tenaga kerjanya, menurut Sky News.
Mark Lenhard, CEO Zepz, mengatakan bahwa keputusan tersebut adalah “langkah penting dan perlu dalam transisi dari dua tim besar yang tersegmentasi menjadi satu organisasi dinamis di bawah Zepz, dan untuk meletakkan dasar yang ambisius untuk arah strategis jangka panjang kami sebagai bisnis portofolio.”
Dia menambahkan bahwa perusahaan membuat keputusan untuk mengurangi stafnya karena kebutuhan untuk merampingkan strukturnya daripada tekanan ekonomi makro.
“Selama setahun terakhir, kami telah memperhatikan dengan serius bagaimana mengoptimalkan organisasi untuk terus berkembang dengan cara yang matang yang menyiapkan bisnis untuk kesuksesan jangka panjang,” katanya.
“Industri pengiriman uang telah mempertahankan pertumbuhan yang kuat meskipun kondisi ekonomi global, dan kami telah melihat audiens ini mengambil tindakan yang baik untuk memastikan orang yang mereka cintai didukung saat biaya meningkat di seluruh dunia.”
Karyawan akan ditawarkan dukungan dalam bentuk konseling, pembinaan dan karir, pengembangan CV, lamaran kerja dan keterampilan wawancara.
Terlepas dari pengurangan pekerjaan, Zepz mengatakan masih mempekerjakan 200 posisi.
Perusahaan memungkinkan pengguna untuk mengirim uang ke luar negeri dari smartphone atau komputer dengan orang-orang di ujung lain menerimanya di rekening bank mereka, secara tunai, ke dompet seluler, atau sebagai isi ulang airtime seluler.
Layanan ini merupakan penantang dari layanan pengiriman uang yang sudah mapan seperti Western Union, dengan biaya yang lebih murah dan kemampuan untuk mentransfer uang dengan cepat. Pesaing terdekat adalah Menunjukkanyang mengklaim menawarkan transfer uang internasional lebih murah daripada bank.
Fintech seperti Zepz menghadapi berbagai tantangan, termasuk konsumen yang lebih sadar biaya dan peningkatan pengawasan regulasi. Ini telah memukul nilai beberapa perusahaan di sektor ini – baik di pasar publik maupun swasta. Pendanaan mengering dan beberapa fintech mengambil pemotongan penilaian.
Bahkan bank lama telah berjuang untuk mendapatkan daya tarik di pasar, dengan Goldman Sachs baru-baru ini mengurangi ambisi fintechnya.
Zepz terakhir mengumpulkan uang tunai dengan penilaian $5 miliar pada Agustus 2021 ketika mengumumkan $292 juta pendanaan baru dari investor yang dipimpin oleh dana lindung nilai Farallon Capital. Startup ini didukung oleh perusahaan modal ventura terkemuka termasuk Leapfrog, TCV dan Accel.
“Setelah mencapai profitabilitas tahun lalu, tim Zepz fokus pada pertumbuhan yang efisien dan terus membangun bisnis yang besar dan berkelanjutan,” kata Harry Nelis, partner di Accel, kepada CNBC.
“Menyusul akuisisi Sendwave beberapa tahun lalu, fase selanjutnya dalam integrasi kedua perusahaan adalah menghilangkan duplikasi peran di seluruh lokasi merek.”
“Keputusan tim untuk mengoptimalkan tenaga kerja, meskipun sulit, penting bagi pertumbuhan bisnis jangka panjang dan kami yakin Zepz akan terus mendobrak industri ini,” tambah Nelis.
Zepz telah lama menjadi kesayangan kancah fintech Inggris. Didirikan pada tahun 2010 oleh pengusaha Inggris-Somalia Ismail Ahmed, yang memulai perusahaan setelah pindah ke Inggris setelah melarikan diri dari Somalia yang dilanda perang saudara.
Ide Ahmed untuk membuat Zepz, lalu WorldRemit, berasal dari pengalamannya sendiri memindahkan uang melintasi pasar negara berkembang; dia akan mentransfer uang ke keluarganya, lalu tinggal di kamp pengungsi di Ethiopia, tetapi transfernya mahal dan butuh waktu berbulan-bulan untuk diselesaikan.
Ahmed mengundurkan diri sebagai CEO Zepz pada tahun 2018, meskipun dia tetap sebagai ketua non-eksekutif. Penggantinya saat itu adalah Breon Corcoran, seorang pengusaha Irlandia yang sebelumnya mengepalai perusahaan taruhan Inggris Paddy Power Betfair.
Pada tahun 2022, Corcoran digantikan oleh Mark Lenhard, mantan CEO perusahaan pembayaran tagihan Bill.com, yang pengangkatannya dilaporkan terjadi karena prospek penawaran umum perdana perusahaan memudar.
Lenhard mengatakan bahwa Zepz “tidak pernah mengumumkan jadwal IPO dan tidak bermaksud mengumumkan rencana keluar saat ini.” Perusahaan telah mencapai profitabilitas operasi pada paruh pertama tahun 2022, katanya, seraya menambahkan bahwa “berada di jalur yang berkelanjutan untuk meningkatkan margin keuntungan.”
