Beberapa hal mengatakan ‘mewah’ seperti perjalanan jet pribadi.
Apakah Anda memiliki pesawat sendiri atau membayar ribuan dolar per jam untuk akses ke pesawat pribadi melalui layanan seperti FlexJet, harga untuk menghindari bepergian dengan massa sangat curam.
Kenn Ricci mengubah kemewahan terbang secara pribadi menjadi karier bisnis yang sukses. Setelah seorang pilot adalah dirinya sendiri, Ricci menerbangkan A-listener seperti Elton John dan Bruce Springsteen selama bertahun-tahun dan bahkan meluncurkan pesawat Bill Clinton selama kampanye kepresidenannya.
Sebagai Ketua FlexJet, operator jet swasta komersial terbesar kedua di negara itu, Ricci membuat misinya untuk memastikan orang kaya mendapatkan uang mereka jika mereka bekerja di salah satu dari 600 hingga 900 penerbangan di salah satu dari 600 hingga 900 penerbangan.
“Mengapa orang membayar $ 80.000 untuk pergi ke London ketika mereka bisa menerbangkan kelas satu atau pemutaran perdana untuk $ 12.000 atau $ 15.000?” dia bertanya.
Jawabannya, kata Ricci, adalah karena ada satu hal yang merupakan nilai yang sangat kaya di atas segalanya: waktu.
“Apa pun yang Anda inginkan, kami akan melakukannya untuk Anda”
Sementara privasi, kemewahan, dan kemudahan perjalanan udara pribadi adalah daya tarik utama, Ricci mengatakan bahwa titik penjualan yang tepat adalah ketenangan pikiran bahwa puluhan ribu dolar dapat membeli Anda dalam perjalanan Anda.
“Di mana Anda bisa membeli waktu? Di mana Anda bisa membeli lebih sedikit stres?” katanya. “Itulah yang sebenarnya mereka bayar.”
Bahkan kelas satu memiliki pelancong yang harus dilakukan dengan lalu lintas bandara dan jalur TSA. Ketika mereka sampai ke gerbang mereka, penerbangan mereka dapat dialami atau dibatalkan penundaan.
Jika Anda membayar hingga $ 10.000 per jam secara pribadi, kata Ricci, ketegangan dihapus dari piring Anda.
Mengapa orang membayar $ 80.000 untuk pergi ke London ketika mereka bisa menerbangkan kelas satu atau pemutaran perdana untuk $ 12.000 atau $ 15.000?
Kenn Curi
Ketua, Flexjet
“Jika pesawat kami rusak, atau jika cuaca buruk, kami merasa tidak enak bagi pelanggan. Kami menemukan alternatif. Kami menyelesaikan masalah mereka,” katanya. ‘Jika Anda berada di maskapai dan pesawat dibatalkan, Anda harus menyelesaikan masalah Anda sendiri. Mereka membayar untuk menghapus upaya dan mendapatkan waktu. ‘
“Kami ingin masalah Anda diselesaikan,” tambahnya. “Aku akan mengatakan ‘Apa yang akan membuatmu bahagia? Apa pun yang Anda inginkan, kami akan melakukannya untuk Anda. ‘
Terkadang itu berarti pemecahan masalah menemukan pengaturan perjalanan alternatif. Untuk pelanggan yang sangat tidak puas, ini bisa berarti bahwa FlexJet dapat menyusun label harga yang solid dari perjalanan mereka sebagai alasan untuk ketidaknyamanan.
“Inilah yang dicintai klien: jika kami gagal, permintaan maaf kami,” katanya. “Kami tidak memenuhi standar, kami tidak memenuhi harapan Anda. Jadi mereka mendapat perhatian, dan itu membuat pengalaman perjalanan berbeda dari ketika Anda harus melewatinya. ‘
Ricci masih tidak merekomendasikan agar kliennya merusak bank untuk terbang pribadi, apa pun yang terjadi. Bahkan, ia memberi tahu klien bahwa mereka tidak boleh menghabiskan lebih dari 10% dari pendapatan diskresioner mereka untuk tawarannya.
“Saya bangga membiarkan Anda melakukan sesuatu yang tidak akan menjadi minat Anda,” katanya. “Jika Anda memiliki pendapatan sekali pakai satu juta dolar, keinginan Anda jika Anda menghabiskan lebih dari $ 100.000 setahun untuk aset ini.”
Ingin meningkatkan keterampilan AI Anda dan menjadi lebih produktif? Mengikuti kursus online baru CNBC Cara menggunakan AI untuk lebih sukses di tempat kerja. Instruktur ahli akan mengajari Anda cara memulai, penggunaan praktis, tips untuk penulisan cepat dan kesalahan yang efektif untuk dihindari. Sekarang Daftar dan Gunakan Kode Kupon Earlybird untuk diskon pengantar 30% dari $ 67 (+ pajak dan biaya) hingga 11 Februari 2025.
Plus, Masuk untuk CNBC Make It’s Newsletter Untuk mendapatkan tips dan trik untuk sukses di tempat kerja, dengan uang dan dalam hidup.
