CEO Amazon Andy Jassy berbicara di acara peluncuran Amazon Devices di New York, AS, 26 Februari 2025.
Brendan McDermid | Reuters
AmazonDalam upaya untuk mengirimkan kecerdasan buatan generatif ke dalam serangkaian yang lebih besar dari alam semesta e-commerce, ia baru-baru ini mulai menguji asisten belanja dan chatbot yang berfokus pada kesehatan dengan subset pengguna.
AI telah menjadi area investasi penting di Amazon, termasuk dalam ritelnya, komputer wol, perangkat dan perusahaan perawatan kesehatan. Dalam bisnis ritel, Amazon telah meluncurkan belanja -chatbot, asisten AI untuk penjual dan pusat perbelanjaan AI.
Layanan baru yang menguji Amazon telah muncul di aplikasi atau situs webnya selama beberapa minggu terakhir. Seorang juru bicara untuk Amazon mengkonfirmasi bahwa fungsi -fungsi dalam beta sedang diuji dengan beberapa klien.
Instrumen toko yang disebut Minat AI meminta pengguna untuk menggambarkan minat “menggunakan kata -kata Anda sendiri” dan kemudian menghasilkan berbagai produk komposit. Fungsi ini dapat menelusuri konsumen untuk produk yang menggunakan lebih banyak bahasa percakapan dan terpisah dari bilah pencarian utama di situs web Amazon.
Jika minat Amazon menggunakan pengguna fitur AI, pengguna dapat memasukkan lebih banyak pertanyaan pencarian lisan
Amazon
Dalam aplikasi intinya, Amazon memiliki lembar tujuan untuk fungsi tersebut.
“Jelaskan minat Anda, seperti ‘Gadget Coffee Brewing’ atau ‘Aksesori Pickleball Terbaru’ – dan kami akan menemukan produk yang relevan untuk Anda,” kata halaman tersebut. Pencarian yang diusulkan lainnya termasuk “buku anak -anak tentang ketekunan dan kegagalan penanganan,” dan “teh otak yang tidak terlalu keras, terbuat dari kayu atau logam.”
Juru bicara Amazon mengatakan minat menggunakan model bahasa yang hebat untuk menerjemahkan kata atau frasa sehari -hari menjadi pertanyaan dan karakteristik yang dapat menjadi mesin pencari tradisional dalam rekomendasi produk. Tidak jelas apa yang diandalkan oleh minat model.
Amazon mengatakan dalam posting blog setelah publikasi artikel ini yang ia harapkan untuk membuat fitur tersedia untuk semua pengguna AS dalam beberapa bulan mendatang.
CEO Amazon Andy Jassy mengatakan bulan lalu bahwa karyawan telah membangun sekitar 1.000 aplikasi AI generatif di seluruh perusahaan atau untuk membangun. Unit cloud menawarkan chatbot untuk bisnis yang disebut Q. Dalam perdagangan, perusahaan telah memperkenalkan layanan untuk konsumen serta jutaan penjual pihak ketiga.
Amazon juga mengeksplorasi cara -cara di mana kebutuhan medis AI dapat memenuhi. Perusahaan menguji chatbot di situs webnya dan aplikasi seluler yang disebut ‘Health AI’, yang dapat menjawab pertanyaan kesehatan dan kesejahteraan, ‘menawarkan kebutuhan perawatan kesehatan yang umum’ dan menyarankan produk.
Sementara Rufus, chatbot belanja Amazon, produk -produk seperti es es dan ibuprofen dapat menyarankan, AI kesehatan melangkah lebih jauh, yang menawarkan pengguna bimbingan medis dan tips perawatan, seperti cara menangani gejala dingin atau flu. Situs itu mengatakan layanan tidak dapat memberikan nasihat medis pribadi.
Beberapa jawaban berisi lencana yang ‘diverifikasi secara klinis’, yang menunjukkan informasi yang ditinjau oleh dokter berlisensi AS ‘, kata Amazon.
Health AI juga mengirim pengguna ke apotek online Amazon, bersama dengan layanan klinis yang ditawarkan oleh satu medis, penyedia perawatan primer yang diperolehnya pada tahun 2022 dengan harga sekitar $ 3,9 miliar.
Amazon baru-baru ini mulai menguji asisten AI terkait kesehatan yang dapat memberikan panduan medis dan menyarankan produk.
Amazon
Juru bicara Amazon mengatakan Asisten Kesehatan menggunakan Bedrock, layanan yang diluncurkan oleh unit cloud Amazon yang memiliki akses ke model AI perusahaan dan pihak ketiga.
“Kami mengumpulkan umpan balik pelanggan dan berencana untuk memperkenalkan fungsi baru untuk meningkatkan pengalaman di masa depan,” kata juru bicara itu dalam sebuah pernyataan.
Lebih banyak konsumen merangkul AI generatif sebagai alat belanja, dan dengan fungsi -fungsi seperti kesehatan AI dan AI, Amazon ingin pembeli menggunakan layanannya sendiri tentang lawan seperti chatgpt openai.
Dengan penggunaan yang cukup, Amazon bisa mendapatkan wawasan berharga tentang cara orang berurusan dengan asisten AI, sementara perusahaan sedang bersiap untuk merenovasi Alexa, asisten digital yang memperkenalkannya lebih dari satu dekade yang lalu.
Amazon mengumumkan Alexa+, versi baru dari teknologi yang tertanam dengan AI generatif akhir bulan lalu. Perusahaan mengatakan bahwa Alexa+, yang belum diluncurkan, mampu menangani tugas yang lebih rumit dan berfungsi sebagai ‘agen’ dengan mengambil tindakan untuk pengguna tanpa keterlibatan langsung mereka.
Andrew Bell, seorang manajer Amazon-E-Trade dari National Fire Protection Association yang juga menerbitkan penelitian tentang pembebasan paten Amazon dan pengembangan AI, telah menemukan fungsi belanja dan kesehatan baru dan baru-baru ini ditempatkan di LinkedIn.
Bell mengatakan dalam sebuah wawancara bahwa Alexa+ mungkin dapat menggunakan model yang dikembangkan untuk aplikasi Amazon seperti AI Kesehatan untuk menjawab pertanyaan.
“Jika ada pertanyaan yang berhubungan dengan kesehatan, Alexa+ mungkin memanggil AI kesehatan,” kata Bell. “Jika ada pertanyaan terkait produk, Alexa+ Rufus mungkin menelepon.”
Lihat: Perangkat SVP Amazon di Alexa+
