Karyawan Amazon berhenti setelah disuruh pindah negara bagian

Bagian dari milik Amazon upaya agresif untuk membuat karyawan kembali ke kantor, perusahaan melangkah lebih jauh dan menuntut beberapa staf pindah ke hub pusat untuk bersama tim mereka. Mereka yang tidak mau atau tidak mampu mematuhinya terpaksa mencari pekerjaan di tempat lain, dan beberapa memilih untuk berhenti, menurut laporan CNBC.

Beberapa karyawan berbicara kepada CNBC tentang persyaratan relokasi baru. Seorang karyawan di Texas, yang ditugaskan untuk peran jarak jauh, mengatakan bahwa para manajer meyakinkan timnya pada bulan Maret bahwa tidak ada yang akan berubah meskipun mandat kembali ke kantor (RTO) dikeluarkan bulan sebelumnya. Namun pada bulan Juli, tim diberitahu oleh manajemen bahwa mereka harus memilih antara bekerja di Seattle, New York, Austin atau Arlington, Virginia, menurut korespondensi internal.

Berdasarkan pedoman tersebut, pekerja jarak jauh diharapkan telah menyelesaikan perpindahan mereka ke pusat utama pada paruh pertama tahun 2024, kata dokumen tersebut. Karyawan tersebut, yang tidak tinggal di dekat salah satu kota yang ditunjuk, memilih untuk meninggalkan Amazon setelah menemukan pekerjaan lain, sebagian karena ketidakpastian tentang keamanan pekerjaan di masa depan dan potensi biaya hidup yang lebih tinggi tanpa jaminan kenaikan gaji.

Orang tersebut meminta untuk tidak disebutkan namanya untuk menghindari pembalasan. CNBC berbicara dengan tiga karyawan lain dalam situasi serupa, semuanya meminta untuk tidak disebutkan namanya.

Juru bicara Amazon Rob Munoz mengonfirmasi kebijakan relokasi tersebut, dengan mengatakan hal itu memengaruhi sebagian kecil tenaga kerja perusahaan. Amazon mengatakan lokasi hub bervariasi menurut tim, dan setiap tim menentukan lokasi mana yang menjadi hub mereka. Perusahaan akan memberikan tunjangan relokasi kepada karyawan yang diminta pindah.

“Ini bukan pendekatan yang bisa diterapkan untuk semua orang, jadi kami memutuskan hal terbaik yang harus dilakukan adalah berkomunikasi langsung dengan tim dan individu yang terkena dampak untuk memastikan mereka mendapatkan informasi yang akurat dan relevan,” kata Munoz. penyataan. “Jika seseorang merasa tidak memiliki informasi yang dibutuhkan, kami mendorong mereka untuk berbicara dengan mitra bisnis SDM atau manajernya.”

Persyaratan relokasi meningkatkan ketegangan antara Amazon dan beberapa dari sekitar 350.000 karyawan korporatnya atas rencana RTO setelah banyak karyawan pindah selama pandemi covid.

Pada bulan Mei, Amazon mulai mewajibkan anggota stafnya untuk bekerja di luar kantor fisik setidaknya tiga hari dalam seminggu, beralih dari kebijakan yang menyerahkan kepada manajer individu untuk memutuskan seberapa sering anggota tim harus berada di kantor. CEO Andy Jassy memuji manfaat kerja tatap muka, dengan mengatakan bahwa hal itu mengarah pada budaya perusahaan yang lebih kuat dan kolaborasi antar karyawan.

Mengikuti mandat tersebut, sekelompok karyawan keluar dari kantor pusat perusahaan di Seattle sebagai protes. Anggota staf juga mengkritik cara Amazon menangani keputusan memberhentikan 27.000 orang sebagai bagian dari PHK yang dimulai tahun lalu.

Perusahaan juga memotong biaya di tempat lain. Amazon mengatakan akan mengakhiri fasilitasnya tahun depan yang memungkinkan staf mendapatkan satu minuman gratis di kedai kopi kantor. Perusahaan juga mengurangi jumlah penggantian biaya parkir dan berhenti menyediakan tumpangan Uber gratis ke dan dari tempat kerja, kata para karyawan.

Amazon mengatakan pihaknya masih mengganti biaya transportasi umum kepada karyawan di semua wilayah metro utama, dan menawarkan layanan antar-jemput gratis dan antar-jemput kampus.

RTO merupakan topik yang sangat pelik, dan penegakan hukum merupakan sebuah tantangan. Amazon mengirimkan pemberitahuan kepada beberapa anggota staf awal bulan ini yang memberi tahu mereka bahwa mereka tidak “memenuhi harapan kami untuk bergabung dengan kolega Anda di kantor setidaknya tiga hari seminggu,” menurut salinan memo yang dilihat oleh CNBC. “Kami berharap Anda mulai datang ke kantor tiga hari atau lebih dalam seminggu sekarang.”

Beberapa staf yang menerima pemberitahuan tersebut mematuhi mandat, sementara yang lain mengambil cuti atau cuti sakit yang disetujui oleh manajer mereka, kata seorang staf. Karyawan mengungkapkan rasa frustrasi mereka terhadap pemberitahuan tersebut dalam komentar pada tiket dukungan internal, kata orang tersebut, yang meminta untuk tidak disebutkan namanya karena dia tidak berwenang untuk berbicara mengenai masalah tersebut.

Amazon menanggapi tiket tersebut, menjelaskan secara internal bahwa pemberitahuan tersebut dikirim ke karyawan yang memutuskan bahwa mereka bekerja kurang dari tiga hari seminggu selama setidaknya lima dari delapan minggu terakhir atau setidaknya tiga dari empat minggu terakhir.

“Jika Anda yakin menerima email ini karena kesalahan, silakan hubungi manajer Anda untuk mendiskusikan situasi Anda dan pastikan itu tercermin secara akurat dalam sistem,” kata perusahaan itu di situs web dukungannya.

Amazon mengkonfirmasi keaslian korespondensi internal. Amazon mengatakan pihaknya memanggil karyawannya kembali ke kantor tiga hari seminggu karena dirasa akan bermanfaat bagi budaya perusahaan.

“Kami tahu akan ada periode penyesuaian, jadi kami bekerja untuk mendukung orang-orang saat mereka menjalani rutinitas mereka,” kata Munoz dalam sebuah pernyataan. “Dengan tiga bulan di bawah ikat pinggang kami, dan lebih banyak orang kembali ke kantor, kami menegaskan kembali harapan kami bahwa orang-orang bergabung dengan rekan satu tim mereka setidaknya selama tiga hari di kantor.”

Untuk karyawan yang terpengaruh oleh kebijakan relokasi, Amazon meminta mereka pindah ke hub yang ditunjuk, yang bisa jadi Seattle, Arlington, New York, Chicago, San Francisco, atau kantor pusat lainnya. Beberapa karyawan melihatnya sebagai pembalikan tajam dari pendekatan perusahaan selama pandemi, ketika Amazon meningkatkan perekrutannya di luar Seattle dan Silicon Valley dan berjanji untuk memperluas kehadirannya di pasar seperti Phoenix, Dallas, dan San Diego.

Para karyawan yang berbicara kepada CNBC mengatakan mereka memandang persyaratan relokasi sebagai hal yang memberatkan dan sangat mengganggu kehidupan pribadi mereka. Dalam beberapa kasus, anggota staf diminta untuk pindah ke luar negara bagian, yang mengharuskan mereka memutuskan kontrak atau memindahkan anak-anak mereka ke sekolah baru.

Amazon memberi tahu karyawan secara individu tentang perubahan tersebut, tetapi perusahaan tidak merilis komunikasi resmi apa pun ke tenaga kerja yang lebih luas. Pada akhir Juli, para manajer mulai memberi tahu karyawan bahwa mereka akan segera diharapkan untuk bekerja dari hub utama, dan dapat memilih antara pindah, mencari pekerjaan lain secara internal, atau mengundurkan diri. Beberapa diberi tahu bahwa mereka memiliki waktu 30 hingga 60 hari untuk mengambil keputusan, kata staf tersebut.

Tiga karyawan yang berbasis di lokasi berbeda – Colorado, Utah dan California – masing-masing diminta untuk pindah ke Seattle. Mereka mengatakan kepada CNBC bahwa mereka memilih untuk meninggalkan Amazon karena perpindahan tersebut akan membebani mereka secara finansial atau memberikan terlalu banyak tekanan pada keluarga mereka.

Para karyawan mengatakan persyaratan relokasi tidak masuk akal karena mereka tinggal dalam jarak berjalan kaki atau dalam jarak perjalanan dari kantor Amazon dan bekerja secara langsung tiga hari seminggu.

Transisi ke peran baru dalam perusahaan lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Amazon menghentikan perekrutan karyawan perusahaan pada bulan November lalu sebagai bagian dari upaya pengurangan biaya yang lebih luas, yang berarti lebih sedikit pekerjaan yang tersedia. Para staf mengatakan kepada CNBC bahwa mereka tidak dapat menemukan banyak hal, jika ada, di kantor mereka saat ini yang relevan dengan keahlian mereka.

Namun, ini adalah keputusan yang sulit karena perusahaan, terutama di industri teknologi, telah memangkas staf dalam beberapa tahun terakhir untuk memperhitungkan kenaikan inflasi dan ketidakpastian ekonomi.

Tindakan keras di Amazon menyebabkan beberapa pembengkokan aturan. Dalam sebuah cerita minggu lalu tentang beberapa perubahan RTO, Insider melaporkan bahwa beberapa karyawan mempertimbangkan untuk menggunakan alamat anggota keluarga di dekat kantor Amazon, atau setuju untuk pindah dan kemudian menggunakan waktu yang biasa mereka gunakan untuk pindah mencari pekerjaan lain.

Karyawan yang berbasis di Colorado yang diminta untuk pindah mengatakan bahwa, semua mengatakan, persyaratan relokasi dan upaya Amazon yang lebih luas untuk memasukkan orang ke kantor membuat kepemimpinan merasa “berusaha membuatnya kurang menyenangkan untuk bekerja di sana.”

LIHAT: Margin operasi Amazon tiga kali lebih baik dari yang diharapkan