Penjelasan Zendhy Kusuma Mengenai Insiden di Restoran Nabilah O’Brien
Zendhy Kusuma akhirnya memberikan penjelasan lengkap terkait insiden keributan yang terjadi di restoran milik selebgram Nabilah O’Brien. Insiden ini sempat viral di media sosial dan menjadi perhatian publik selama beberapa bulan.
Dalam klarifikasi yang disampaikan melalui akun Instagram pribadinya, Zendhy mengungkapkan bahwa dirinya memang sempat terpancing emosi saat kejadian berlangsung. Ia mengakui bahwa situasi tersebut membuatnya merasa tidak nyaman.
Emosi Terpancing Saat Insiden Terjadi
Menurut Zendhy, kejadian bermula ketika ia bersama keluarga menunggu pesanan makanan cukup lama. Ia menjelaskan bahwa sejak awal, pihaknya telah beberapa kali menanyakan status pesanan kepada pelayan restoran. Awalnya mereka diberi waktu 15 menit, namun makanan belum juga datang. Penjelasan yang diberikan oleh pihak restoran pun berbeda-beda.
“Kami menanyakan ke beberapa pelayan mengenai pesanan tersebut, pada awalnya kami diberi waktu 15 menit dan kami menunggu sesuai waktu yang disebutkan namun makanan belum juga datang, penjelasan yang kami terima berbeda-beda, ada yang ngomong restoran lagi ramai, makanan akan segera selesai, kami kembali menunggu, tapi pesanan belum dateng juga dan kami belum mendapatkan kejelasan juga,” ujarnya.
Setelah menunggu hampir dua jam, Zendhy langsung pergi ke dapur untuk memastikan apakah pesanan sudah dibuat atau belum. Namun, ia dihalangi masuk. Ternyata, pesanan mereka baru akan diproses.
Video CCTV Tidak Gambarkan Kejadian Utuh
Video CCTV yang tersebar di media sosial menunjukkan bahwa Zendhy dan istrinya meninggalkan restoran sambil membawa sekitar 14 menu makanan yang sebelumnya dipesan tanpa melakukan pembayaran. Namun, Zendhy menilai potongan video tersebut tidak sepenuhnya menggambarkan situasi sebenarnya.
Ia menyebut terdapat rekaman lain yang menunjukkan bahwa dirinya sempat berusaha menyelesaikan persoalan secara baik-baik, termasuk datang kembali untuk meminta maaf dan membayar pesanan.
“Namun saat itu pemilik saudari N sedang berada di luar kota, kami sudah membawa surat permintaan maaf, uang tunai untuk membayar pesanan, namun kami tidak diperkenankan masuk, meski demikian kami tetap menunjukkan itikad baik kami ingin menyelesaikan persoalan dengan tertib,” ujarnya.
Klaim Sudah Melakukan Pembayaran
Dalam penjelasannya, Zendhy juga mengungkap bahwa ia telah melakukan pembayaran atas pesanan makanan tersebut beberapa hari setelah kejadian. Ia menyebut pembayaran sebesar Rp530.150 dilakukan melalui transfer pada 21 September 2025.
Meskipun demikian, pada 26 September 2025 laporan dugaan pencurian tetap dilayangkan ke polisi dan ditangani oleh Polsek Mampang, Jakarta Selatan.
“Meskipun kami dilaporkan, kami tetap kooperatif dan menunjukkan itikad baik bahkan sebelum adanya panggilan kepolisian kami datang dan klarifikasi menunjukkan bukti terkait upaya yang kami lakukan,” ujarnya.
Dapat Tekanan dan Cyberbullying
Zendhy mengungkapkan bahwa setelah video tersebut viral, dirinya dan keluarga menghadapi berbagai tekanan di media sosial. Mulai dari komentar negatif hingga penyebaran informasi pribadi.
“Cukup berdampak bagi keluarga kami, pekerjaan kami, namun demikian kami tidak menanggapi tersebut karena media sosial, namun peristiwa tersebut berkembang jauh, kami akhirnya melaporkan N ke Direktorat Tindak Pidana Siber Bareskrim Polri,” katanya.
Ia juga menegaskan bahwa potongan video yang beredar disertai narasi yang menurutnya tidak sepenuhnya sesuai dengan fakta kejadian.
Hormati Proses Hukum yang Berjalan
Zendhy menegaskan bahwa saat ini seluruh persoalan tersebut telah masuk ke ranah hukum. Ia mengaku akan menghormati proses yang sedang berjalan.
“Saya percaya proses hukum akan melihat seluruh peristiwa ini secara utuh dan objektif,” katanya.
Melalui klarifikasi ini, Zendhy juga mengajak masyarakat untuk menyikapi peristiwa tersebut secara lebih bijak, termasuk dalam menggunakan media sosial.
“Mungkin kita semua bisa belajar dari kejadian ini. Belajar menjadi konsumen yang lebih baik, belajar menjadi pemilik usaha yang lebih bijak dalam menyikapi pelanggan, dan juga belajar menjadi netizen yang tidak mudah melakukan cyberbullying,” kata Zendhy.
Ia juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas kegaduhan yang terjadi.
“Kami juga menyadari peristiwa ini terjadi di tengah bulan suci ramadhan baik bagi orang, serta bisa memperbaiki hubungan antar sesama, untuk itu kami memohon maaf atas peristiwa yang telah menimbulkan kegaduhan pada masyarakat,” ujarnya.
