admin_indonesiadiscover Kejadian Mencurigakan Saat Naik Taksi Online
Seorang penumpang perempuan mengalami pengalaman yang sangat menegangkan saat menggunakan layanan taksi online di Jakarta Timur. Kejadian tersebut terjadi pada 17 November 2025 sekitar pukul 22.10 WIB, ketika ia memesan mobil dari tempat olahraga padel ke rumahnya. Namun, apa yang dialaminya justru membuatnya merasa khawatir dan akhirnya kabur dari mobil.
Dalam pengakuannya, D mengatakan bahwa ketika ia ingin duduk di kursi belakang, ia melihat ada sesuatu yang tidak wajar. Ia melihat punggung seseorang yang tersembunyi di kursi belakang. Setelah memeriksa lebih lanjut, ia menemukan seorang pria bersembunyi di dalam mobil. Pria itu kemudian meminta maaf, tetapi tidak memberikan penjelasan apapun tentang alasan ia berada di mobil tersebut.
Karena merasa tidak aman, D langsung kabur dari mobil. Tidak lama setelahnya, mobil tersebut pergi tanpa memberikan penjelasan apapun. Pengalaman ini membuat D merasa sangat khawatir dan mencurigai adanya tindakan kriminal yang bisa saja terjadi.
Tanggapan dari Gojek
Perusahaan taksi online Gojek segera mengambil tindakan terkait kejadian ini. Head of Corporate Affairs Gojek, Rosel Lavina, menyatakan bahwa perusahaan telah melakukan investigasi menyeluruh terhadap kejadian tersebut. Hasil investigasi menunjukkan bahwa seorang mitra driver telah melakukan pelanggaran dengan menyembunyikan orang lain saat menjemput penumpang.
Rosel menyampaikan bahwa mitra driver tersebut diberikan sanksi terberat berupa pemutusan kemitraan dan pemblokiran akun secara permanen. Ia juga menyesali kejadian yang dialami oleh penumpang, terlebih karena hal tersebut telah terbukti melanggar tata tertib perusahaan.
Meskipun driver mengaku hanya membawa kerabatnya dan tidak memiliki niat buruk, Rosel menegaskan bahwa tindakan tersebut tetap merupakan pelanggaran yang tidak dapat ditoleransi dalam bentuk apapun. Perusahaan akan terus memastikan bahwa semua mitra driver mematuhi aturan dan menjaga keamanan serta kenyamanan para pengguna layanan mereka.
Penjelasan dari Penumpang
Dalam unggahan media sosialnya, D menceritakan pengalamannya secara detail. Ia mengungkapkan rasa takut dan kecemasannya saat melihat seseorang yang bersembunyi di kursi belakang. Ia juga menyampaikan kekecewaannya terhadap layanan yang seharusnya memberikan kenyamanan dan keamanan bagi pengguna.
Pengalaman ini menjadi peringatan bagi pengguna layanan taksi online untuk selalu waspada dan memperhatikan kondisi kendaraan sebelum naik. Selain itu, kasus ini juga menunjukkan pentingnya pengawasan dan pemeriksaan rutin terhadap mitra driver agar tidak terjadi kejadian serupa di masa depan.
Langkah Lanjutan
Gojek berkomitmen untuk terus meningkatkan keamanan dan kualitas layanan yang diberikan kepada pengguna. Perusahaan akan terus memantau aktivitas mitra driver dan mengambil tindakan tegas jika ditemukan pelanggaran. Selain itu, Gojek juga akan memberikan edukasi dan pelatihan tambahan kepada mitra driver agar lebih sadar akan tanggung jawab mereka sebagai bagian dari ekosistem perusahaan.
Seluruh kejadian ini menjadi pelajaran penting bagi masyarakat untuk lebih waspada dan memilih layanan transportasi yang terpercaya. Dengan adanya tindakan tegas dari Gojek, diharapkan kejadian serupa tidak lagi terjadi dan pengguna layanan taksi online merasa aman dan nyaman saat menggunakan layanan tersebut.
