CEO Snap Evan Spiegel bergabung dengan ‘Power Lunch’ CNBC pada 17 September 2024.
CNBC
Patah Saham ditutup naik 5% pada hari Kamis setelah Komisi Perdagangan Federal mengatakan akan merujuk pengaduan terhadap perusahaan tersebut ke Departemen Kehakiman.
Keluhan non-publik FTC melibatkan tuduhan bahwa chatbot My AI milik Snapchat “menimbulkan risiko dan kerugian bagi pengguna muda,” kata komisi tersebut dalam sebuah pernyataan. Keluhan tersebut berasal dari tinjauan kepatuhan FTC terhadap Snap setelah penyelesaian tahun 2014 atas tuduhan penipuan publik terkait pengumpulan data oleh perusahaan.
Sebagai bagian dari tinjauan kepatuhan FTC terhadap Snap, badan tersebut mengatakan pihaknya menemukan kemungkinan bahwa perusahaan tersebut “melanggar atau akan melanggar hukum.”
“Proses ini demi kepentingan publik,” kata FTC dalam pernyataannya.
FTC tidak menentukan chatbot My AI mana yang menjadi fokus keluhannya, namun chatbot tersebut sebelumnya telah menyelidikinya.
Juru bicara Snap membalas klaim FTC dalam sebuah pernyataan kepada CNBC.
“Sayangnya, pada hari terakhir pemerintahan ini, FTC yang terpecah memutuskan untuk menolak usulan pengaduan yang gagal mengatasi upaya-upaya ini, didasarkan pada ketidakakuratan, dan tidak memiliki bukti nyata,” kata juru bicara Snap. “Perjanjian ini juga gagal mengidentifikasi kerugian nyata apa pun dan menjadi perhatian serius pada Amandemen Pertama.”
Juru bicara tersebut menambahkan bahwa meskipun perusahaan tersebut memiliki “fokus yang sama dengan FTC untuk memastikan pengembangan AI generatif yang bijaksana”, Snap yakin “keluhan tersebut akan menghambat inovasi dan persaingan di sektor ekonomi yang kritis dan sedang berkembang.”
Snap memulai debut chatbot AI Saya pada tahun 2023. Hal ini didukung oleh model bahasa besar OpenAI dan Google, memberikannya kemampuan untuk menjawab pertanyaan pengguna dan memberikan tips dan saran serupa dengan ChatGPT dan alat obrolan bertenaga AI lainnya.
Chatbot terkenal memberikan tanggapan yang bermasalah. Dalam satu contoh saat berbicara dengan seorang reporter yang berpura-pura menjadi remaja, chatbot tersebut menjawab dan menjelaskan cara menyembunyikan bau alkohol dan ganja, The Washington Post melaporkan pada tahun 2023. Pada saat chatbot pertama kali dirilis, Snap mengatakan bahwa AI Saya, seperti chatbot bertenaga AI lainnya, “rentan terhadap halusinasi dan dapat ditipu untuk mengatakan apa saja. Harap waspada terhadap banyak kekurangannya dan mohon maaf sebelumnya!”
Pada bulan Oktober 2013, Kantor Komisaris Informasi Inggris mengeluarkan pemberitahuan penegakan awal terhadap Snap, menuduh bahwa penilaian risiko terkait My AI yang dilakukan perusahaan tersebut “tidak mengatasi risiko perlindungan data yang ditimbulkan oleh teknologi AI generatif, khususnya untuk anak-anak, belum melakukan penilaian yang memadai. .”
Meskipun FTC mengatakan bahwa mereka melakukan pemungutan suara dalam pertemuan tertutup untuk mengeluarkan pernyataan publik tentang kasusnya terhadap Snap dan rujukan selanjutnya ke DOJ, FTC mencatat bahwa Komisaris FTC Melissa Holyoak dan Andrew Ferguson tidak hadir.
FTC juga merujuk pada pernyataan tidak setuju dari Ferguson, yang ditunjuk oleh Presiden terpilih Donald Trump pada bulan Desember untuk menggantikan Lina Khan sebagai ketua FTC berikutnya.
Ferguson mencatat bahwa jenis rujukan ini “tidak dipublikasikan kecuali dan sampai pengaduan diajukan ke pengadilan oleh departemen atau komisi.”
“Saya tidak berpartisipasi dalam pertemuan tertutup yang lucu saat kasus ini disetujui,” tulisnya.
Ferguson menambahkan bahwa dia menentang keluhan FTC terhadap Snap, namun dia tidak dapat merilis “analisis rinci tentang banyak masalahnya,” karena kasus tersebut tidak dipublikasikan. Ferguson menulis bahwa interpretasi pengaduan terhadap undang-undang FTC adalah “salah” dan “bertentangan langsung dengan jaminan Amandemen Pertama.”
Jika DOJ mengajukan pengaduan, Ferguson mengatakan dia akan “mengeluarkan pernyataan yang lebih rinci tentang penghinaan terhadap Konstitusi dan supremasi hukum.”
Lihat: CEO Snap tentang pendapatan dan produk iklan baru
