PT FWD Insurance Indonesia (FWD Insurance), perusahaan asuransi jiwa yang berfokus pada nasabah dan didukung teknologi digital, memperkenalkan rangkaian program Customer Month sebagai upaya mendekatkan diri dengan nasabah.
Direktur Utama FWD Insurance Desy N Widjaya mengatakan program Customer Month didedikasikan kepada nasabah yang diwujudkan dengan beragam kegiatan.
Di antaranya ialah apresiasi kepada nasabah di kantor pemasaran dan rumah sakit, konten edukasi asuransi melalui akun media sosial, long loop feedback yakni sesi diskusi bersama nasabah untuk mendengarkan masukan, serta FWD Sesapa 2024 (Sehari Menyapa Nasabah).
“Program ini digelar dua bulan di berbagai kota besar di Indonesia, antara lain Jakarta, Medan, dan Surabaya,” ujar Desy, di Jakarta, Kamis (31/10).
Ia melanjutkan melalui Customer Month ini, pihaknya ingin mendengarkan feedback, memberikan literasi asuransi, dan mengapresiasi loyalitas nasabah. “Kami berkomitmen terus menghadirkan service excellence bagi nasabah, sebagai upaya kami mewujudkan visi mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi,” katanya.
Untuk FWD Sesapa 2024 di Jakarta, menghadirkan dr Chin Chong Min selaku Senior Urologist dari Mount Elizabeth Novena Hospital Singapura yang menyampaikan materi tentang penyakit prostat.
Di Medan, FWD Sesapa 2024 menghadirkan dr Andi Susilo SpPD (dDkter Spesialis Penyakit Dalam/Internist) dan dr Steven Tandean MKed(Neurosurg) SpBS (Dokter Spesialis Bedah Saraf/Neuro Surgeon). Keduanya dari Rumah Sakit Columbia Asia Aksara. “Berikutnya, FWD Sesapa 2024 akan diselenggarakan di Surabaya, Jawa Timur, pada 7 November 2024 mendatang,” imbuhnya.
Pada kesempatan itu, FWD Insurance juga memperkenalkan FWD Tomorrow Protection, produk asuransi tradisional yang memberikan perlindungan serta perencanaan keuangan untuk mewujudkan impian di masa depan melalui manfaat tunai.
Aliyah Natasya CFP MSc IFP, financial planner & educator, mengatakan setiap orang mengalami fase kehidupan, termasuk mimpi dan tantangan yang harus dihadapi. “Persiapan matang sejak dini merupakan langkah cerdas untuk menyiapkan masa depan sebaik mungkin. Produk asuransi bisa menjadi pilihan bagi perencanaan keuangan,” ungkapnya.
Jeffrey Kie, Chief Agency Officer FWD Insurance, menambahkan FWD Insurance menghadirkan FWD Tomorrow Protection guna membantu setiap orang untuk celebrate living dan mewujudkan impian di masa depan serta tetap terproteksi. (N-2)
