Keuntungan taman Disney mencapai rekor – bahkan sebelum ekspansi besar-besaran

Semuanya baik-baik saja di Kerajaan Sihir.

milik Disney divisi taman hiburan membukukan rekor pendapatan dan laba pada tahun fiskal 2024, dengan pendapatan setahun penuh naik 5% menjadi $34,15 miliar dan pendapatan operasional naik 4% menjadi $9,27 miliar.

Pengalaman, yang mencakup taman, resor, kapal pesiar, dan produk konsumen, merupakan pendorong pendapatan terbesar kedua di belakang divisi hiburan Disney, yang berjumlah $41,18 miliar pada tahun fiskal 2024. Namun, laba operasional segmen hiburan lebih kecil, hanya mengumpulkan $3,92 miliar.

Pertumbuhan pendapatan dari sektor pengalaman merupakan yang terkuat dibandingkan divisi Disney mana pun, dan para eksekutif perusahaan memperkirakan masa-masa indah ini akan terus berlanjut.

Disney memperkirakan akan melihat pertumbuhan laba sebesar 6% hingga 8% pada tahun fiskal 2025 — dan itu terjadi sebelum Disney mulai melakukan serangkaian rencana perluasan lahan, wahana baru, dan atraksi baru.

Sebagai bagian dari investasi Disney selama 10 tahun senilai $60 miliar pada segmen ini, para tamu akhirnya dapat melihat apa yang ada di balik Big Thunder Mountain di Magic Kingdom, mengunjungi Negeri Orang Mati bersama para pemeran “Coco” di Disneyland dan King Thanos bertarung di dalam kampus Avengers di California Adventure.

Banyak dari rencana ini terungkap selama D23 Expo perusahaan pada bulan Agustus, tetapi akan memakan waktu beberapa tahun sebelum para tamu taman Disney memiliki kesempatan untuk menjelajahi tambahan baru tersebut.

Sementara itu, perusahaan meningkatkan pendapatan dengan harga tiket yang lebih tinggi serta hiburan di dalam taman dan penawaran waktu terbatas untuk membuat para tamu datang kembali.

Disney memiliki beragam tamu taman, mulai dari penduduk lokal yang berkunjung secara rutin sepanjang tahun hingga pengunjung satu kali yang mungkin melakukan perjalanan dari jauh.

“Anda mempunyai banyak tamu yang berbeda-beda, yang semuanya tertarik untuk menikmati hari yang menyenangkan di taman Disney, namun termotivasi oleh elemen atau faktor yang berbeda,” kata Gavin Doyle, pendiri MickeyVisit.com.

Bagi mereka yang jarang pergi ke taman, atraksi dan lapangan baru dapat menjadi motivasi untuk memesan tiket dan akomodasi hotel.

Dalam lima tahun terakhir, Disney telah menambahkan dua lahan bertema Star Wars dan satu lahan Marvel, serta membuka wahana baru seperti Cosmic Rewind di Epcot, yang menampilkan karakter dari “Guardians of the Galaxy” dan roller coaster “Tron”. di Magic berisi. Kerajaan. Disney juga baru-baru ini mengubah atraksi ikonik Splash Mountain dengan karakter dari “The Princess and the Frog”.

Di sisi lain, mereka yang berkunjung setiap tahun atau beberapa kali dalam setahun hanya membutuhkan “dorongan terkecil,” kata Doyle. Dan hal ini dapat diwujudkan dalam bentuk pertunjukan live baru, temu dan sapa karakter, makanan spesial saat liburan, festival musiman serta parade dan pertunjukan malam hari.

“Ada hal-hal yang terjadi sepanjang tahun yang membuat setiap hari dalam setahun menjadi berbeda,” kata Doyle. “Ada festival sepanjang tahun… parade dengan waktu terbatas dan perayaan kembang api. Hal ini mengacu pada strategi brankas Disney, di mana Anda memiliki sesuatu yang sangat menarik dan memiliki pengatur waktu serta jam yang terus berdetak yang mendorong orang untuk datang dan Saya pikir ini sangat penting di sini, dan ini menyebabkan lebih banyak orang datang ke taman.

Tamu yang lebih sering berkunjung itulah yang sangat penting bagi Disney untuk mencapai proyeksi pertumbuhan laba sebesar 6% hingga 8% pada tahun fiskal 2025, meskipun Disney memperkirakan akan menerima kerugian sebesar $130 juta akibat dampak Badai Helene dan Milton serta $90 juta dampak dari biaya pra-peluncuran kapal pesiar selama kuartal fiskal pertama.

Saat Disney mengerjakan proyek-proyek yang lebih besar dan berjangka panjang seperti merenovasi Frontier Land yang berbasis di Florida menjadi bertema ‘Mobil’ dan lahan berbasis Avatar baru di California, di antara proyek-proyek lainnya, pilihan hiburan langsung harian ini serta hiburan musiman yang unik item menu dapat membantu meningkatkan pendapatan.

“Hal-hal kecil bisa menjadi hal besar,” kata David Lightbody, wakil presiden senior Disney Live Entertainment.

Perusahaan juga ingin memanfaatkan pembukaan pesaing yang akan datang milik Universal taman hiburan Epic Universe baru di Florida, yang diharapkan dapat mendorong perjalanan dan pariwisata ke wilayah tersebut dan juga memberikan dorongan bagi taman lokal Disney.

Tamu yang lebih sering berkunjung memiliki keterikatan emosional yang paling kuat dengan taman dan memiliki lebih banyak peluang pembelian terkait barang dagangan dan konsesi.

Disney tidak membagi penjualan makanan dan merchandise di tamannya, namun menyampaikan bahwa para tamu menghabiskan lebih banyak uang di taman lokalnya selama kuartal terakhir.

Doyle mengatakan banyak tamu akan menggunakan penawaran musiman, seperti makanan dan minuman liburan dengan waktu terbatas, sebagai alasan untuk pergi ke taman dan berburu untuk mencoba semua suguhan baru.

Hal ini juga berlaku pada festival Disney, yang sering kali menampilkan item menu unik yang tidak dapat dinikmati pada waktu lain sepanjang tahun.

Dan para pengunjung taman ini lebih cenderung membeli barang dagangan dengan waktu terbatas, seperti ember popcorn eksklusif, kaus minuman beralkohol, mug dan pin, yang telah menjadi barang koleksi populer di kalangan penggemar terbesar perusahaan tersebut.

Demikian pula, ada tamu dalam grup ini yang datang hanya untuk pengalaman liburan Disney — seperti Oogie Boogie Bash dari California Adventure atau Mickey’s Very Merry Christmas Party di Walt Disney World — yang dikenakan biaya tambahan selain tiket harian.

Sepanjang tahun, Disney memiliki berbagai penawaran hiburan langsung untuk para tamu, termasuk pertunjukan musik, temu dan sapa karakter, parade, dan pertunjukan kembang api malam.

Acara-acara ini dapat berubah sesuai musim, dengan pakaian karakter, musik, atau tema warna yang sesuai dengan musim, memenuhi kejutan baru di taman sambil mempertahankan merek nostalgia.

“Parade dan pertunjukan malam hari memainkan peran yang sangat penting dalam Disney Day,” kata Lightbody. “Karena itu adalah dua saat ketika semua orang berkumpul, semacam pengalaman kolektif dalam satu hari, dan keduanya menjadi ciri hari itu.”

Untuk merayakan ulang tahun ke-70 Disneyland tahun depan, perusahaan ini menghadirkan kembali parade malam “Paint the Night” yang dicintai. Parade ini, yang pertama kali ditayangkan di Hong Kong pada tahun 2014, diadakan di Amerika Serikat untuk memperingati 60 tahun Disneyland pada tahun 2015 dan terus berlangsung sepanjang tahun 2018. Ini menampilkan lebih dari 1,5 juta lampu LED dan memberi penghormatan kepada Parade Listrik Jalan Utama yang telah lama berlangsung, tontonan favorit penggemar lainnya.

“Parade ini adalah salah satu yang terbaik yang pernah dilakukan Disneyland dan disukai banyak orang,” tulis direktur konten MickeyVisit.com Lindsay Brookshier ketika Disney pertama kali memberi bocoran tentang kembalinya parade tersebut pada bulan Oktober.

Disney belum mengonfirmasi tanggal dimulainya parade tersebut, namun media sosial telah dibanjiri oleh pengunjung taman yang menantikan kembalinya parade tersebut.

Manfaat penting lainnya dari acara live malam hari adalah membuat tamu berada di taman lebih lama, yang berarti penjualan minuman, makanan ringan, dan barang lainnya diperpanjang hingga malam hari.

Lightbody menyebut pertunjukan malam Disney sebagai “ciuman selamat malam”, sebuah cara untuk mengakhiri hari dan memberikan pertunjukan yang bombastis kepada para tamu.

Bagi sebagian besar pengunjung taman domestik, perayaan kembang api seringkali terbatas pada hari libur seperti Tanggal Empat Juli dan Tahun Baru. Jadi, momen-momen di Disney ini menyoroti sifat khusus dari perjalanan tersebut, katanya.

“Ketika sebuah parade atau acara spesial berlangsung dengan baik, hal itu bersandar pada nostalgia Anda akan kunjungan di masa lalu atau masa kanak-kanak yang mungkin pernah Anda alami, atau bahkan tidak Anda alami, tetapi hanya khayalan,” kata Doyle. “Ini juga akan condong ke momen tertentu, menciptakan momen tepat untuk keluarga Anda… Jadi ini memainkan nostalgia sekaligus menciptakan pengalaman baru di momen itu. Ini adalah setting dan refleksi dari waktu yang spesial.”

Pengungkapan: Comcast adalah perusahaan induk dari NBCUniversal dan CNBC. NBCUniversal akan membuka taman hiburan Epic Universe tahun depan.