Perusahaan e-commerce Tiongkok, Alibaba, telah banyak berinvestasi dalam bisnis internasionalnya yang berkembang pesat seiring melambatnya pertumbuhan bisnis Taobao dan Tmall yang berfokus di Tiongkok.
Foto Nur | Foto Nur | Gambar Getty
BEIJING – Raksasa e-commerce Tiongkok AlibabaDivisi internasional pada hari Rabu meluncurkan versi terbaru dari alat terjemahan bertenaga kecerdasan buatan yang dikatakan lebih baik daripada produk yang ditawarkan oleh Google, DeepL, dan ChatGPT.
Hal ini didasarkan pada penilaian terhadap model baru Alibaba International, Marco MT, dengan kerangka benchmark terjemahan Flores, kata perusahaan Tiongkok tersebut.
Unit internasional Alibaba yang berkembang pesat merilis produk terjemahan AI sebagai pembaruan dari produk yang diluncurkan sekitar setahun lalu, yang dikatakan sudah memiliki 500.000 pengguna pedagang. Penjual yang berbasis di satu negara dapat menggunakan alat terjemahan untuk membuat halaman produk dalam bahasa target pasar.
Versi baru ini hanya didasarkan pada model bahasa besar, sehingga memungkinkannya memanfaatkan isyarat kontekstual seperti budaya atau istilah khusus industri, kata Kaifu Zhang, wakil presiden Alibaba International Digital Commerce Group dan kepala inisiatif kecerdasan buatan bisnis tersebut, kepada CNBC. Selasa dalam sebuah wawancara.
“Idenya adalah kami ingin alat AI ini membantu keuntungan para pedagang, karena jika para pedagang melakukan hal yang baik, maka platform juga akan melakukan hal yang sama,” katanya.
Model bahasa besar mendukung aplikasi kecerdasan buatan seperti ChatGPT OpenAI, yang juga dapat menerjemahkan teks. Model tersebut, yang dilatih pada data dalam jumlah besar, dapat menghasilkan respons manusia terhadap perintah pengguna.
Alat terjemahan Alibaba didasarkan pada modelnya sendiri yang disebut Qwen. Produk ini mendukung 15 bahasa: Arab, Cina, Belanda, Inggris, Prancis, Jerman, Italia, Jepang, Korea, Polandia, Portugis, Rusia, Spanyol, Turki, dan Ukraina.
Zhang mengatakan dia memperkirakan “permintaan besar” untuk instrumen tersebut dari Eropa dan Amerika. Dia juga memperkirakan pasar negara berkembang akan menjadi wilayah penggunaan yang signifikan.
Ketika pengguna Alibaba.com – sebuah situs bagi pemasok untuk menjual ke bisnis – dikategorikan berdasarkan negara, negara-negara berkembang menyumbang sekitar setengah dari 20 pengguna aktif alat AI, kata Zhang.
Perusahaan-perusahaan Tiongkok semakin mencari peluang pertumbuhan di luar negeri, terutama pedagang e-commerce. Kepemilikan PDDTemu, pengecer fesyen cepat saji Shein, dan TikTok milik ByteDance termasuk di antara pendatang pasar global baru-baru ini. Banyak dealer yang berbasis di Tiongkok juga menjual ke Amazon.com.
Petunjuk kontekstual
Sejak Alibaba meluncurkan versi pertama alat terjemahan AI pada musim gugur lalu, perusahaan tersebut mengatakan pedagang telah menggunakannya untuk lebih dari 100 juta daftar produk. Mirip dengan layanan berbasis AI lainnya, harga dasar membebankan pedagang sesuai dengan jumlah teks yang diterjemahkan.
Zhang menolak untuk mengungkapkan berapa biaya versi yang diperbarui. Ia mengatakan, layanan ini termasuk dalam beberapa paket layanan bagi merchant yang menginginkan kemudahan akses terhadap pengguna di luar negeri.
Pemikirannya adalah bahwa terjemahan kontekstual membuat konsumen lebih mungkin memutuskan untuk membeli. Dia memberikan sebuah contoh di mana deskripsi sehari-hari dalam bahasa Mandarin untuk sebuah sandal akan membuat konsumen berbahasa Inggris tidak tertarik jika hanya diterjemahkan secara harfiah, tanpa memahami makna yang tersirat.
“Mesin terjemahan yang diperbarui akan menjadikan Double 11 pengalaman yang lebih baik bagi konsumen karena ekspresi yang lebih autentik,” kata Zhang, mengacu pada festival belanja yang dipimpin Alibaba yang berpusat pada 11 November setiap tahunnya.
Bisnis internasional Alibaba mencakup platform seperti AliExpress dan Lazada, yang sebagian besar menargetkan Asia Tenggara. Unit internasional ini melaporkan pertumbuhan penjualan sebesar 32% menjadi $4,03 miliar pada kuartal yang berakhir Juni dibandingkan tahun lalu.
Hal ini kontras dengan penurunan penjualan sebesar 1% dibandingkan tahun lalu menjadi $15,6 miliar pada bisnis e-commerce utama Alibaba, Taobao dan Tmall, yang berfokus pada Tiongkok.
Aplikasi Taobao juga populer di kalangan konsumen di Singapura. Pada bulan September, aplikasi ini meluncurkan versi bahasa Inggris yang didukung AI untuk pengguna di negara tersebut.
Analis Nomura memperkirakan pendapatan internasional Alibaba akan sedikit melambat menjadi 29% pertumbuhan tahun-ke-tahun pada kuartal yang berakhir September, sementara kerugian operasional menyempit, menurut laporan 10 Oktober. Alibaba belum mengumumkan kapan akan merilis pendapatan kuartalannya.
