Jadwal kerja hybrid tiga hari di kantor adalah solusi yang saling menguntungkan, menurut sebuah penelitian yang diterbitkan dalam jurnal sains bergengsi Nature.
Dalam studi tersebut, Nick Bloom dari Institut Penelitian Kebijakan Ekonomi Stanford – seorang pakar mode kerja terkemuka yang telah meneliti produktivitas jarak jauh jauh sebelum pandemi – memberikan bukti nyata tentang manfaat kerja hybrid.
Bloom sebelumnya berpendapat bahwa sistem kerja hybrid menguntungkan pekerja dan pemberi kerja dan terus menyarankan pemberi kerja untuk menawarkan pengaturan kerja yang lebih fleksibel karena semakin banyak perusahaan yang memanggil pekerjanya kembali ke kantor.
Studi yang dilakukan oleh Bloom dan rekan penulisnya, Ruobing Han dan James Liang, merupakan penelitian terbesar hingga saat ini mengenai manfaat pekerjaan hybrid di kalangan profesional lulusan universitas, dan penelitian terbesar yang mencakup pekerjaan hybrid yang menggunakan struktur uji coba kontrol acak, yang disebut sebagai ” “standar emas”. “dalam desain eksperimental. Ini melibatkan 1.612 karyawan di Trip.com, sebuah perusahaan teknologi multinasional Tiongkok, dan berlangsung selama enam bulan untuk menganalisis retensi pekerjaan, kepuasan, produktivitas, dan pengembangan. Penelitian ini mencakup dua hari kerja di rumah dalam seminggu karena merupakan struktur utama untuk 70% karyawan global yang bekerja dengan jadwal hybrid. Bloom memperkirakan bahwa sekitar 100 juta karyawan di seluruh dunia kini memiliki jadwal hybrid, banyak di antaranya berperan sebagai pekerja pengetahuan.
Data menunjukkan bahwa pendekatan kerja hibrid selama tiga hari di kantor meningkatkan retensi dan kepuasan, serta menghasilkan kesuksesan karyawan yang setara di seluruh karyawan yang kreatif dan berorientasi tim dalam fungsi-fungsi seperti pemasaran, keuangan, dan teknik – yang sering kali menawarkan struktur hibrid.
Tingkat kelelahan non-manajer pada karyawan hibrida mencapai 2,4%, sepertiganya lebih rendah dibandingkan tingkat kelelahan pada kelompok kontrol sebesar 7,2%. Perempuan, bukan pengemudi, dan penumpang jarak jauh (lebih dari 90 menit) secara khusus termotivasi untuk tetap bekerja dibandingkan berhenti dengan pengaturan hybrid, mendukung premis dasar bahwa menghilangkan perjalanan jauh akan mengurangi stres rumah tangga dan meningkatkan keseimbangan kehidupan kerja meningkatkan retensi. Namun, studi tersebut menemukan bahwa perempuan cenderung tidak mau menjadi sukarelawan untuk bekerja secara hybrid dan takut akan penilaian di tempat kerja.
Dalam hal kepuasan karyawan, karyawan hybrid memiliki skor anonim yang lebih tinggi mengenai keseimbangan kehidupan kerja dan kepuasan hidup, dan juga lebih cenderung merekomendasikan tempat kerja mereka kepada orang lain. Mereka juga memiliki skor yang lebih rendah dalam “alasan berhenti”.
Trip.com tidak memiliki kebijakan hibrida ketika memulai eksperimen enam bulan pada tahun 2021, yang mencakup 395 eksekutif dan 1.217 non-eksekutif dengan gelar sarjana di bidang teknik, pemasaran, akuntansi, dan keuangan di kantor perusahaan di Shanghai. Sekitar sepertiga (32%) peserta penelitian juga memiliki gelar pascasarjana, terutama di bidang ilmu komputer, akuntansi, atau keuangan. Sebagian besar peserta berusia 30-an, separuhnya memiliki anak, dan mayoritas (65%) adalah laki-laki.
Dalam masa transisi dari pandemi Covid, para manajer mengkhawatirkan penurunan produktivitas, pengembangan, dan kreativitas/inovasi karyawan, dan dalam beberapa kasus memerintahkan karyawan untuk kembali bekerja sepenuhnya. Boeing, UPS, Nike dan JPMorgan Chase termasuk di antara perusahaan yang menerapkan mandat kembali ke kantor yang lebih ketat. Berbagai alasan dapat berkontribusi terhadap keputusan ini, mulai dari kepercayaan C-suite terhadap budaya kantor tradisional yang menjunjung tinggi nilai hingga keselamatan dan jatuhnya harga saham. CEO Nike baru-baru ini menyalahkan kerja dari rumah sebagai penyebab kurangnya inovasi di perusahaan. CEO JPMorgan Chase Jamie Dimon selama bertahun-tahun menentang penekanan berlebihan pada pekerjaan jarak jauh, terutama untuk peran manajemen, meskipun ia mengizinkan beberapa fungsi dapat dilakukan dari jarak jauh dengan cara yang efisien.
Banyak eksekutif berpendapat bahwa fungsi pekerjaan di bidang keuangan, pemasaran, dan teknik akan berkinerja buruk jika dilakukan di rumah, karena mengandalkan data yang bertentangan dari penelitian terhadap kantor yang sepenuhnya terpencil. Sebuah studi dari University of Pittsburgh menemukan bahwa perusahaan-perusahaan yang mengalami kesulitan dapat menggunakan argumen kerja jarak jauh sebagai kambing hitam, dan menganjurkan kolaborasi pribadi sebagai kunci utama terciptanya tempat kerja yang produktif. Penelitian ini membuktikan bahwa jadwal hybrid setidaknya tidak mempengaruhi kinerja.
Dalam studi tersebut, tidak ada perbedaan yang signifikan antara penilaian kinerja karyawan hybrid dan personal. Ketika para manajer mengukur karyawan dalam sembilan kategori kinerja, pelaksanaan, dan hasil, karyawan hybrid mencapai kesuksesan dengan tingkat yang sama. Bahkan dalam bidang soft skill, termasuk inovasi, karyawan hybrid juga meraih kesuksesan yang sama. Di antara insinyur komputer hybrid dan pribadi, tidak ada perbedaan signifikan dalam jumlah baris kode yang dikirimkan setiap hari, yang merupakan ukuran kinerja yang penting.
CEO Meta Mark Zuckerberg, yang dengan penuh keyakinan menerima pekerjaan jarak jauh selama pandemi, baru-baru ini memanggil karyawannya kembali tiga hari seminggu.
Di akhir percobaan, para manajer memandang sistem kerja hybrid secara positif sebagai aset potensial bagi perusahaan dan bukan sebagai penghambat produktivitas.
“Studi ini memberikan bukti kuat mengapa 80 persen perusahaan AS kini menawarkan semacam pekerjaan jarak jauh dan mengapa 20 persen perusahaan lainnya yang tidak menawarkan hal tersebut kemungkinan besar akan menanggung akibatnya,” kata Bloom dalam sebuah pernyataan. “Jika dikelola dengan benar, mempekerjakan karyawan dari rumah dua atau tiga hari seminggu akan tetap memberi Anda tingkat bimbingan, pengembangan budaya, dan inovasi yang Anda inginkan. Dari sudut pandang pembuatan kebijakan ekonomi, pekerjaan hybrid adalah salah satu dari sedikit kasus yang bisa dilakukan. ketika tidak ada trade-off besar dengan pemenang dan pecundang yang jelas, hampir hanya ada pemenang.