Pesan teks terkenal mudah disalahartikan. Seringkali bukan kata-kata dalam pesan yang menyebabkan penerima salah memahami maknanya, melainkan tanda bacanya.
Titik, khususnya, dapat mengubah nada teks, kata Daniel Post Senning, salah satu penulis “Emily Post’s Etiquette: The Centennial Edition.”
“Perbedaan antara seseorang yang berkata, ‘Lucu!’ dan lucu.’ dramatis dalam hal penafsirannya,” kata Senning.
Namun, jika menyangkut tanda seru, Anda tidak boleh berlebihan.
‘Orang-orang lebih bebas menggunakan tanda seru dan emoji dalam teks’
Titik dapat menambah nada permusuhan pada pesan singkat. Anda tidak perlu mengakhiri “jawaban satu atau dua kata” dengan tanda titik, kata Senning.
Jika Anda ingin mengomunikasikan bahwa suatu masalah benar-benar serius, maka gunakanlah tanda titik, katanya.
Alat lain yang mungkin ingin Anda gunakan dengan hemat adalah humor, karena nada, sesuatu yang tidak dapat disampaikan melalui teks, sangat penting untuk menafsirkannya dengan benar.
“Sangat sulit untuk menulis yang lucu,” kata Senning.
Sebelum mengirimkan lelucon melalui SMS, Senning menyarankan untuk bertanya pada diri sendiri, “Apakah hubungan ini sudah cukup terjalin atau apakah saya perlu mengenalnya dengan baik agar bisa mendarat?”
Namun, tanda seru dapat digunakan secara bebas.
“Perlu diketahui bahwa orang-orang lebih bebas menggunakan tanda seru dan emoji dalam teks,” kata Senning. “Ini adalah cara untuk menunjukkan antusiasme dan tidak menunjukkan penjelasan yang terlalu bersemangat. Ini dapat digunakan untuk mengubah nada menjadi positif.”
Apakah Anda ingin menjadi komunikator yang sukses dan percaya diri? Ikuti kursus online baru CNBC Menjadi Komunikator yang Efektif: Kuasai Public Speaking. Kami akan mengajari Anda cara berbicara dengan jelas dan percaya diri, menenangkan saraf, apa yang boleh dan tidak boleh diucapkan, serta teknik bahasa tubuh untuk memberikan kesan pertama yang baik. Bergabunglah hari ini dan gunakan kode EARLYBIRD untuk mendapatkan diskon perkenalan sebesar 30% hingga 10 Juli 2024.
Plus, mendaftar untuk buletin CNBC Make It untuk mendapatkan tip dan trik sukses di tempat kerja, dengan uang, dan dalam hidup.
