Ada peringkat hotel terbaik di dunia.
Namun daftar baru, yang dirilis oleh grup khusus anggota LTI – Luxury Travel Intelligence, memberi peringkat pada merek hotel, bukan properti individu.
Pemeringkatan tersebut menganalisis banyak hotel dalam suatu merek secara “detail terperinci,” menggunakan lebih dari 100 “titik kontak” untuk mengevaluasi “kemampuan suatu merek dalam memberikan pelayanan,” mulai dari etos hingga stafnya, menurut siaran pers.
Keanggotaan Deluxe Travel Intelligence berharga $700 per tahun dan memberikan akses ke penelitian perjalanan grup. Itu tidak menjual iklan, dan penelitian bersifat independen dan didanai oleh langganan, menurut situs webnya.
Merek hotel mewah terbaik
Pemeringkatan Luxury Travel Intelligence untuk tahun 2023 adalah:
- Mandarin Oriental
- Koleksi Oetker
- Koleksi Resor Auberge
- Enam Indra
- Seorang pria
- Belmond
- Empat musim
- Hanya satu
- Hotel Rocco Forte
- kayu mawar
- Semenanjung
- Lotere
Untuk pertama kalinya, Mandarin Oriental menempati posisi pertama – menurut hasil di atas Oetker Collection dengan selisih yang sangat kecil.
Mandarin Oriental Singapura.
Sumber: LTI — Intelijen Perjalanan Mewah
Oetker Collection mengoperasikan 12 hotel di seluruh dunia, termasuk Le Bristol di Paris, Hotel du Cap-Eden-Roc di Antibes, Prancis, dan The Lanesborough, London, menurut situs web Oetker Collection.
Auberge Resorts Collection – ketiga dalam daftar – mengoperasikan hotel seperti Mauna Lani di Hawaii, The Lodge at Blue Sky di Park City, Utah, dan The Vanderbilt di Newport, Rhode Island. Ini hanyalah tiga dari 27 hotel dan resor di bawah merek Auberge.
Pada tahun 2022, Six Senses menduduki peringkat 1, disusul Mandarin Oriental (No. 2) dan Rosewood (No. 3).
Hotel La Palma Koleksi Oetker di Capri, Italia.
Sumber: LTI – Intelijen Perjalanan Mewah
Dua merek baru masuk dalam daftar tahun ini: Peninsula Hotels dan Raffles Hotels & Resorts.
Michael Crompton, salah satu pendiri Luxury Travel Intelligence, mengatakan kepada CNBC Travel bahwa “menyesuaikan pertumbuhan eksplosif yang berkelanjutan di sektor ini dengan manajemen dan staf berkaliber tertinggi terbukti menjadi tantangan yang signifikan.”
Dia berharap hal itu menjadi faktor penentu peringkat grup di masa depan.
Sistem penilaian
Luxury Travel Intelligence menggunakan algoritma untuk menilai merek hotel yang memiliki skor maksimal 4.663 poin, kata Crompton.
Tahun ini, mereka mengukur 130 “titik kontak”, yang mengevaluasi faktor-faktor seperti santapan di kamar, proses sebelum kedatangan tamu, dan keterlibatan suatu merek di media sosial, kata Crompton kepada CNBC Travel. Kelompok tersebut menggunakan sistem berbasis poin untuk menghilangkan “emosi dan opini pribadi yang tak terhindarkan” dari peringkat, katanya.
Raffles Doha, Qatar.
Sumber: LTI — Intelijen Perjalanan Mewah
Crompton juga mencatat bahwa investasi merek – baik di hotel baru atau renovasi yang sudah ada – merupakan faktor besar tahun ini.
Crompton tidak mengungkapkan bagaimana bobot touchdown, tetapi mengatakan kepada CNBC Travel bahwa “setiap tahun kami menyesuaikan touchdown dan bobotnya.”
Merek terkenal lainnya
LTI juga menyoroti merek-merek lain yang dikatakan memiliki “peringkat yang memadai” untuk dipantau.
Merek-merek tersebut adalah: 1 Hotel, Alila, Anantara, Banyan Tree, Como, Dorchester Collection, Firmdale, Jumeirah, Leela, Oberoi, Park Hyatt, Ritz-Carlton, Shangri-La, Soho House, Red Carnation, St. Regis, Taj, Koleksi Mewah dan Raja Muda.
Selain itu, merek yang memiliki kurang dari 10 properti – persyaratan minimum untuk masuk daftar – tetapi berperingkat tinggi adalah: Airelles, Althoff Collection, Bulgari, Capella, Cheval Blanc, JK Place, La Reserve, Maybourne, Montage, Nikki Beach, Pendry , Soneva, Koleksi Ultima dan Edisi Terbatas Virgin.
